TOPdesk logo
Tilbake til e-bokoversikten

Din Service Management Guide: jobb smartere

Tjenesteavdelingenes arbeidsbyrde blir ikke mindre – tvert imot. Og samtidig forventes det at de skal bli mer innovative, være bedre til å utnytte ressursene sine, og å justere servicenivået opp et hakk. Selvfølgelig med den samme mengden ressurser. Kanskje føler du også deg litt overveldet av alle disse kravene. For hvor skal du starte hvis du ønsker å effektivisere arbeidet i din tjenesteavdeling?

Det kan du lære mer om i denne e-boken, hvor du vil bli introdusert for beste praksis, de nyeste trendene, samt nyttige tips og triks som kan ta leveransen av tjenester til neste nivå!

  • Tjenestestrøm og tjenesteautomatisering
  • Hva du må gjøre for å unngå flaskehalser
  • Hvordan du kan si farvel til brannslukking
  • Fordelene med ett samlet kontaktpunkt (SPOC)

Hva inneholder Service Management Guiden?

  • Kapittel 1

    Service Flux

  • Kapittel 2

    Tjenesteautomatisering

  • Kapittel 3

    Unngå flaskehalser

  • Kapittel 4

    Si farvel til brannsluknig

  • Kapittel 5

    Et samlet kontaktpunkt

  • Kapittel 6

    Jobb smartere på service desken

Din Service Management Guide

Få alle de riktige verktøyene for å jobbe smartere på servicedesken.

Last ned nå