Icon

Dashboard og reporting

En glimrende oversikt for å måle resultater

Hvis du er ansvarlig for én eller flere avdelinger, vil du hele tiden være ansvarlig for å levere gode tjenester og redusere kostnader – og du trenger tallene for å bevise det. TOPdesk’s Dashboard gjør det enklere å synliggjøre avdelingens resultater. Du får én tydelig oversikt over nøkkeltallene, som vil vise deg når du trenger å trappe opp tjenestene dine.

Prøv online
 Customize Dashboard

Skreddersy ditt eget dashboard

TOPdesk’s Dashboard kan du skreddersy akkurat slik du ønsker. Du kan enkelt lage en oversikt over dine viktigste rapporter, slik at du får umiddelbar innsikt i nøkkeldata, som for eksempel din servicedesks responstid. Takket være praktiske moduler kan du opprette hvilken som helst rapport, KPI og det utvalget du måtte ønske – og bruke drag and drop-funksjonen til å legge dem til ditt dashboard. Du kan bygge dashboards for hver spesifikke prosess, eller ha ett dashboard som dekker alle prosessene dine.

 Inside your data

Få innsikt med ett eneste klikk

Et kakediagram kan gi deg mye informasjon, men noen ganger ligger de viktigste detaljene skjult i disse diagrammene. Vil du vite mer om prosentandelen av rapporterte hendelser den siste måneden? Vi har gjort det enkelt å se nærmere på hver rapport – med ett eneste klikk. Dette gir deg mer innsikt i dataen og hjelper deg med å ta umiddelbare grep.

 New Report

Nye rapporter på et øyeblikk

Med den brukervennlige Report Wizard kan du lage en ny rapport i fire enkle steg. Velg innholdet i rapporten, operatørgruppene og type rapport, og rapporten blir opprettet på et øyeblikk. Du kan velge blant tydelige oversikter, omfattende grafer eller fargerike kakediagrammer, og få en glimrende oversikt over resultatene til teamet ditt.

Interessert?

Prøv TOPdesk på nett og oppdag fordelene for dine ansatte, dine prosesser og – først og fremst – dine kunder.

Prøv TOPdesk her
internal