Cases de sucessos reais

Descubra os resultados que nossos clientes alcançam diariamente

TOPdesk é uma ferramenta responsável por melhorar seus processos de TI e garante ROI em 6 meses. Confira resultados conquistados por alguns de nossos clientes:

  • 70% de redução de custo na TI;
  • 80% menos de chamados realizados via telefone;
  • 100% de satisfação dos usuários em 5 meses;
  • 340% de aumento de chamados centralizados via Portal de Autoatendimento.

 

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Mais de 5.000 empresas evoluem seus serviços com TOPdesk

Logo Solar BR Coca-cola, cliente TOPdesk
Logotipo do cliente Marilan

Alguns recursos para suporte de TI sem esforço

Gestão de Incidentes

Comunicação com os clientes em um só lugar. Registre históricos, anexe arquivos, compartilhe tarefas e automatize respostas. Monitore tickets no dashboard, use preenchimento automático e otimize a gestão com o Portal de Autoatendimento.

 

 

Portal de Autoatendimento

Dê mais autonomia aos seus usuários com o Portal de Autoatendimento do TOPdesk. Permita o registro de chamados, acesso rápido a serviços e consulta à Base de Conhecimento. Personalizável e intuitivo, ele melhora a experiência do usuário e otimiza o trabalho da equipe.

Gestão de Mudanças

Automatize seus workflows, crie modelos de processos, configure dependências e planeje mudanças complexas facilmente. Monitore tarefas no Explorador de Mudanças, otimize cronogramas e gerencie tudo com clareza e eficiência.

Gestão de Ativos

Gerencie facilmente seus ativos com flexibilidade e controle. Identifique problemas com facilidade e veja as relações entre os ativos em uma visão geral.

Nossos clientes falam...

Fiquei convencido com o preço, a capacidade de personalização e a facilidade de uso. O TOPdesk superou as expectativas. Engenheiro de Sistemas, Educação
O TOPdesk é fácil de usar e acessível, com todos os recursos para gerenciar serviços sem problemas. CEO, Software de computador
O TOPdesk é mais econômico do que seus concorrentes. Você só paga pelo que precisa. Engenheiro, Tecnologia da Informação e Serviços
Gosto do pacote geral que recebo da TOPdesk, incluindo o suporte ao cliente. TI, petróleo e energia
O TOPdesk lhe oferece uma ferramenta de emissão de tíquetes simples, econômica e sob demanda. Analista de negócios de TI, Automotivo
Os preços do TOPdesk são bastante baixos em comparação com outras ferramentas de ITSM. Consultor sênior de infraestrutura, Tecnologia da Informação e Serviços
O TOPdesk é uma solução de qualidade, apoiada por pessoas de qualidade a um preço muito acessível. Diretor de TI, Entretenimento