Como melhorar a prestação de serviços do Service Desk

Os service desks são departamentos-chave dentro das organizações, já que suas funções impactam na relação da empresa tanto com os clientes quanto com os demais funcionários.

Mas como otimizar os serviços do service desk sem perder a qualidade nem comprometer a satisfação dos clientes? Este ebook mostra o passo a passo você alcançar seus objetivos de forma fácil e intuitiva. Aproveite a leitura!