Relatórios de gestão de chamados do Service Desk: Melhores práticas e insights

Atualmente, os serviços de service desk estão ganhando espaço estratégico nas empresas e, por isso, muitas empresas estão adotando ferramentas de IT Service Management (ITSM) para entregar serviços adequados e sempre atualizados. E a melhor forma de gerenciar e entregar soluções para aumentar a produtividade é por meio de relatórios.

Veja, neste ebook, 5 maneiras sobre como os relatórios podem ajudar você na gestão de chamados do service desk.