{"id":18517,"date":"2025-02-27T10:00:36","date_gmt":"2025-02-27T13:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=18517"},"modified":"2025-02-24T10:53:39","modified_gmt":"2025-02-24T13:53:39","slug":"tudo-sobre-gestao-de-ativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Controlar, monitorar e aperfei\u00e7oar os recursos de TI de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma atribui\u00e7\u00e3o bastante vasta. Dada sua import\u00e2ncia, existe o processo da gest\u00e3o de ativos, especificamente voltado para tornar todos os recursos tecnol\u00f3gicos da empresa mais eficientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um grande leque de responsabilidades cai sobre a gest\u00e3o de ativos. A seguir, voc\u00ea vai navegar por ele para ter uma compreens\u00e3o abrangente sobre a \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 Gest\u00e3o de Ativos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A Gest\u00e3o de Ativos \u00e9 um processo fundamental para garantir a efici\u00eancia e a seguran\u00e7a dos recursos tecnol\u00f3gicos dentro de uma empresa. Entre as atividades realizadas est\u00e3o o rastreamento e a manuten\u00e7\u00e3o de todos os ativos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/glossario\/o-que-e-itsm\/\"><span style=\"font-weight: 400\">tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, como hardware, software e outros recursos digitais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por meio do gerenciamento de ativos, as empresas podem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Acompanhar e registrar todos os recursos de TI da organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Realizar manuten\u00e7\u00f5es frequentes e atualiza\u00e7\u00f5es de software.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Identificar possibilidades de aprimoramento e assegurar que os recursos sejam empregados de maneira eficiente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Por que a gest\u00e3o de ativos \u00e9 essencial para empresas de diferentes setores?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se empresas de todos os setores possuem recursos tecnol\u00f3gicos, n\u00e3o \u00e9 exagero dizer que a gest\u00e3o de ativos \u00e9 indispens\u00e1vel independente do setor. Para a Ind\u00fastria, por exemplo, a gest\u00e3o de ativos garante a continuidade da produ\u00e7\u00e3o e minimiza paradas n\u00e3o programadas, enquanto no setor de Servi\u00e7os ela assegura disponibilidade constante de sistemas para atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os exemplos n\u00e3o terminam:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Para o Varejo, permite gerenciar equipamentos de PDV, sistemas de estoque e infraestrutura de e-commerce, garantindo opera\u00e7\u00f5es ininterruptas e experi\u00eancia consistente do cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No setor Financeiro, a gest\u00e3o adequada protege ativos cr\u00edticos para processamento de transa\u00e7\u00f5es e seguran\u00e7a de dados, atendendo requisitos regulat\u00f3rios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Em Sa\u00fade, assegura funcionamento de equipamentos m\u00e9dicos e sistemas de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, fundamentais para o cuidado do paciente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Independente do setor, a gest\u00e3o de ativos <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/como-reduzir-custos-na-ti-com-solucao-de-service-desk\/\"><span style=\"font-weight: 400\">reduz custos e riscos operacionais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e aumenta efici\u00eancia, tornando-se elemento estrat\u00e9gico para a empresa se manter competitiva.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Exemplos de ativos de TI<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ativos de TI s\u00e3o todos os recursos tecnol\u00f3gicos e digitais de uma organiza\u00e7\u00e3o. Podem ser categorizados em hardware (computadores, servidores, equipamentos de rede, dispositivos de armazenamento, etc.), software (sistemas operacionais, aplica\u00e7\u00f5es empresariais \u2014 como CRM e ERP), infraestrutura de rede (VPNs, firewalls e hardwares) e nos pr\u00f3prios dados que a empresa trabalha.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o \u00e1reas diferentes de um mesmo departamento de TI. \u00c9 quando a figura do Facility Management surge para eliminar gargalos nos processos e viabilizar o bom rendimento das opera\u00e7\u00f5es. \u00c9 um servi\u00e7o muitas vezes negligenciado, mas que est\u00e1 sendo cada vez mais adotado.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como fazer a Gest\u00e3o de Ativos corretamente<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Existem algumas pr\u00e1ticas recomendadas para que a gest\u00e3o de ativos seja positiva em sua empresa. Mas em todas elas \u00e9 necess\u00e1rio haver uma ferramenta que registre informa\u00e7\u00f5es relacionadas a cada ativo, como n\u00famero de s\u00e9rie, especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, usu\u00e1rio respons\u00e1vel e localiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vejamos as pr\u00e1ticas a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Invent\u00e1rio<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mantenha um registro centralizado e atualizado de todos os ativos. Computadores, servidores, dispositivos m\u00f3veis, licen\u00e7as de software, equipamentos de rede\u2026 Todos os ativos pertencentes \u00e0 empresa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Manuten\u00e7\u00e3o Preventiva<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estabele\u00e7a um cronograma de manuten\u00e7\u00e3o preventiva para cada tipo de ativo. Isso inclui atualiza\u00e7\u00f5es de software, limpeza de hardware, verifica\u00e7\u00f5es de condi\u00e7\u00f5es de infraestrutura, substitui\u00e7\u00e3o de cabos e conex\u00f5es, enfim\u2026 Tudo o que for concernente \u00e0 preven\u00e7\u00e3o e preserva\u00e7\u00e3o do ativo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todas as atividades de manuten\u00e7\u00e3o realizadas devem ser documentadas \u2014 da\u00ed a necessidade de haver uma ferramenta de gest\u00e3o de ativos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Licen\u00e7as<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Monitore ativamente as licen\u00e7as de software para garantir conformidade, mantendo um registro das datas de vencimento e de renova\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido realizar auditorias peri\u00f3dicas no ecossistema de TI da empresa para identificar software n\u00e3o autorizado ou subutilizado.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Mudan\u00e7as<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/recursos\/change-management-software\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Gerencie todas as altera\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> nos ativos atrav\u00e9s de um processo formal. Documente as solicita\u00e7\u00f5es, aprova\u00e7\u00f5es e implementa\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7as e mantenha um hist\u00f3rico detalhado para posterior confer\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Gera\u00e7\u00e3o de Relat\u00f3rios<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Produza relat\u00f3rios regulares sobre o estado dos ativos, incluindo idade, valor, utiliza\u00e7\u00e3o e custos de manuten\u00e7\u00e3o. S\u00e3o essas informa\u00e7\u00f5es que mostrar\u00e3o o aproveitamento dos ativos e a efici\u00eancia de cada um deles nos processos gerais da empresa.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/recursos\/relatorios-e-dashboard\/\"><span style=\"font-weight: 400\">A gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios \u00e9 simples e \u00e1gil com o TOPdesk<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Use essas informa\u00e7\u00f5es para tomar decis\u00f5es sobre substitui\u00e7\u00f5es, upgrades ou descarte de equipamentos.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Benef\u00edcios da Gest\u00e3o de Ativos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Considerando que todo cuidado e acompanhamento dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 ben\u00e9fico, \u00e9 interessante especificarmos tais benef\u00edcios na gest\u00e3o dos ativos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Redu\u00e7\u00e3o de custos e aumento da efici\u00eancia operacional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quanto melhor \u00e9 a gest\u00e3o de ativos, melhor se torna o aproveitamento dos recursos. Se o aproveitamento dos ativos \u00e9 positivo, a efici\u00eancia operacional dos setores, colaboradores e da empresa como um todo tamb\u00e9m melhora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um exemplo dessa quest\u00e3o \u00e9 que o gerenciamento permite obter um bom planejamento or\u00e7ament\u00e1rio que evita compras desnecess\u00e1rias de insumos (ou o inverso, evitando compras exageradas sob a justificativa de redund\u00e2ncia).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Melhoria da vida \u00fatil dos ativos e sustentabilidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma gest\u00e3o adequada previne falhas e tempo de inatividade atrav\u00e9s de manuten\u00e7\u00f5es preventivas programadas e aloca\u00e7\u00e3o otimizada de recursos. Consequentemente, a vida \u00fatil dos ativos \u00e9 estendida, contribuindo tanto para o caixa da empresa como para a sustentabilidade.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Impacto na tomada de decis\u00f5es e previs\u00e3o de necessidades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A gest\u00e3o de ativos fornece dados precisos que fundamentam decis\u00f5es financeiras. Essas decis\u00f5es se referem tanto \u00e0 compra e manuten\u00e7\u00e3o dos pr\u00f3prios ativos como tamb\u00e9m abrangem aportes financeiros em outras \u00e1reas que, com o uso de determinados ativos, podem dar resultados espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Suponha, por exemplo, que o custo para manter a operabilidade dos data centers esteja deixando o caixa da sua empresa apertado. Consequentemente, n\u00e3o h\u00e1 margem para qualquer upgrade ou amplia\u00e7\u00e3o dos storages.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No entanto, dados de desempenho apontam que se houver um investimento na incrementa\u00e7\u00e3o dos servidores, todos os softwares On-Premise da empresa performar\u00e3o com muito mais agilidade e o desempenho do Comercial ser\u00e1 afetado positivamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">V\u00ea-se, portanto, que existe l\u00f3gica em viabilizar tal investimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sem contar que atrav\u00e9s do monitoramento constante voc\u00ea consegue detectar necessidades de manuten\u00e7\u00e3o nos ativos. Esta previsibilidade permite um planejamento or\u00e7ament\u00e1rio adequado e evita gastos emergenciais.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como implementar uma gest\u00e3o de ativos eficiente em 10 passos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Implementar uma boa gest\u00e3o de ativos de TI depende das in\u00fameras vari\u00e1veis presentes em cada organiza\u00e7\u00e3o. Ainda assim, recomendamos seguir estes 10 passos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Realize invent\u00e1rio completo dos ativos existentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Implemente uma ferramenta de gest\u00e3o centralizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estabele\u00e7a processos claros para aquisi\u00e7\u00e3o, manuten\u00e7\u00e3o e descarte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Defina respons\u00e1veis e pol\u00edticas de uso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Configure monitoramento e alertas autom\u00e1ticos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mantenha a documenta\u00e7\u00e3o atualizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fa\u00e7a auditorias peri\u00f3dicas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Implemente controle de licen\u00e7as e conformidade.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Treine a equipe nos procedimentos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estabele\u00e7a m\u00e9tricas de desempenho.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por falar em m\u00e9tricas de desempenho, confira a seguir os principais KPIs.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como medir o sucesso na gest\u00e3o de ativos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para medir o sucesso do gerenciamento dos ativos da sua empresa, voc\u00ea precisa olhar os KPIs corretos e n\u00e3o esquecer de fazer o c\u00e1lculo do Retorno Sobre Investimento (ROI). Confira a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Indicadores de desempenho (KPIs) para gest\u00e3o de ativos<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Taxa de disponibilidade dos ativos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Taxa de utiliza\u00e7\u00e3o dos ativos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tempo m\u00e9dio entre falhas (MTBF)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tempo m\u00e9dio de reparo (MTTR)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Custo total de propriedade (TCO)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Custos de manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tempo de resposta a incidentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Taxa de obsolesc\u00eancia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Taxa de renova\u00e7\u00e3o de ativos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Como calcular o ROI de ativos de TI<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O c\u00e1lculo do ROI para gest\u00e3o de ativos utiliza a seguinte f\u00f3rmula:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">ROI = [(Benef\u00edcios &#8211; Custos de Implementa\u00e7\u00e3o) \/ Custos de Implementa\u00e7\u00e3o] x 100<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Exemplo: se uma empresa investiu R$100.000 em gest\u00e3o de ativos e economizou R$180.000 em um ano, ent\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">ROI = [(180.000 &#8211; 100.000) \/ 100.000] x 100 = 80%<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este ROI de 80% indica que para cada real investido a empresa obteve R$1,80 em retorno.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Ferramentas e tecnologias para facilitar a gest\u00e3o de ativos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 mencionamos aqui a necessidade de uma ferramenta. Diversas podem ser utilizadas, cada uma com suas funcionalidades e aplica\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. O recurso de <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/glossario\/o-que-e-gestao-de-ativos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Ativos de TI da TOPdesk<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> possibilita o registro e o controle de todos os ativos da empresa por meio de um overview simplificado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em paralelo, as tecnologias implementadas pela empresa potencializam a ferramenta. Ent\u00e3o, ser\u00e1 \u00fatil incluir na gest\u00e3o os ativos tecnologias que agilizar\u00e3o muitos processos, como c\u00f3digos de barras, identifica\u00e7\u00e3o por radiofrequ\u00eancia (RFID), GPS para os ativos m\u00f3veis, IoT para coleta de dados, entre outros.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como integrar a gest\u00e3o de ativos a sistemas de ERP e de manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A integra\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de ativos com outros sistemas pode ser realizada de diferentes formas, dependendo das necessidades da empresa e dos softwares que ela trabalha. Algumas das op\u00e7\u00f5es mais comuns s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">APIs: comunica\u00e7\u00e3o em tempo real com o ERP e os sistemas de manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">ETL (Extract, Transform, Load): Extrai e processa dados para serem carregados periodicamente no outro sistema.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Conectores Nativos: Alguns ERPs e sistemas de manuten\u00e7\u00e3o j\u00e1 possuem integra\u00e7\u00f5es prontas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Middleware (ESB &#8211; Enterprise Service Bus): recebe, transforma e distribui dados entre o ERP e softwares de manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Banco de Dados Compartilhado: simplicidade e baixo custo, mas requer padroniza\u00e7\u00e3o de dados e pode n\u00e3o suportar integra\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como gerenciar os ativos de TI de forma f\u00e1cil<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A melhor forma de gerenciar os ativos \u00e9 automatizar processos e monitorar o desempenho dos ativos. Isso \u00e9 feito por meio de um software de gerenciamento, como o TOPdesk.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/recursos\/software-de-gestao-de-ativos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">gerenciamento de ativos de TI do TOPdesk<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 altamente adapt\u00e1vel. Voc\u00ea personaliza fichas com modelos, adicionando apenas os campos e fun\u00e7\u00f5es essenciais e evitando dados redundantes. Al\u00e9m disso, nossa API aberta facilita a integra\u00e7\u00e3o com outras ferramentas, simplificando a gest\u00e3o dos ativos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gest\u00e3o de Ativos de TI \u00e9 fundamental para otimiza\u00e7\u00e3o de recursos, redu\u00e7\u00e3o de custos e maior efici\u00eancia na organiza\u00e7\u00e3o. Leia nosso guia completo e saiba tudo sobre o assunto.<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":35664,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18517","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":24171,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de ativos para melhorar seus processos internos. Entenda.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos | Melhor suporte, clientes mais satisfeitos | TOPdesk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T2 TOPdesk - PT\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-27T13:00:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"565\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Camille\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@topdesk\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Camille\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Camille\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\"},\"headline\":\"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos\",\"datePublished\":\"2025-02-27T13:00:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\"},\"wordCount\":1752,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Gest\u00e3o de Ativos\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\",\"name\":\"Gest\u00e3o de ativos para melhorar seus processos internos. Entenda.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg\",\"datePublished\":\"2025-02-27T13:00:36+00:00\",\"description\":\"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg\",\"width\":1080,\"height\":565,\"caption\":\"Gest\u00e3o de ativos\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/\",\"name\":\"TOPdesk\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization\",\"name\":\"TOPdesk\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"TOPdesk\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/\",\"https:\/\/x.com\/topdesk\",\"https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk\",\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160\",\"name\":\"Camille\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Camille\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gest\u00e3o de ativos para melhorar seus processos internos. Entenda.","description":"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos | Melhor suporte, clientes mais satisfeitos | TOPdesk","og_description":"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.","og_url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/","og_site_name":"T2 TOPdesk - PT","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","article_published_time":"2025-02-27T13:00:36+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":565,"url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Camille","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@topdesk","twitter_site":"@topdesk","twitter_misc":{"Written by":"Camille","Est. reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/"},"author":{"name":"Camille","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160"},"headline":"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos","datePublished":"2025-02-27T13:00:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/"},"wordCount":1752,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg","articleSection":["Gest\u00e3o de Ativos"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/","name":"Gest\u00e3o de ativos para melhorar seus processos internos. Entenda.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg","datePublished":"2025-02-27T13:00:36+00:00","description":"Saiba como uma boa gest\u00e3o de ativos de TI torna os processos internos da sua empresa mais \u00e1geis e simples.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/Gestao-de-ativos-1.jpg","width":1080,"height":565,"caption":"Gest\u00e3o de ativos"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/tudo-sobre-gestao-de-ativos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gest\u00e3o de ativos: como melhorar seus processos internos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/","name":"TOPdesk","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#organization","name":"TOPdesk","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-content\/media\/sites\/41\/TOPdesk_RGB_Logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"TOPdesk"},"image":{"@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/TOPdesk\/","https:\/\/x.com\/topdesk","https:\/\/www.instagram.com\/topdeskuk\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/topdesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/topdesk","https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/TOPdesk"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/d5c66687e696681558408f7365411160","name":"Camille","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/536b583efa467323a58b4378dcc4db34502b8a97a3ce830f171429d920e09488?s=96&d=mm&r=g","caption":"Camille"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/379"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18517"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35670,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18517\/revisions\/35670"}],"acf:post":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/person\/24171"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}