{"id":18616,"date":"2021-12-16T11:00:50","date_gmt":"2021-12-16T14:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=18616"},"modified":"2024-12-02T05:41:21","modified_gmt":"2024-12-02T08:41:21","slug":"hiperautomatizacao-o-que-e-qual-a-importancia-para-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/hiperautomatizacao-o-que-e-qual-a-importancia-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o: o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia para seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"<p><strong>O conceito de hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 relativamente novo, representando a evolu\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 se conhece por automa\u00e7\u00e3o. A estrat\u00e9gia combina m\u00faltiplas ferramentas de aprendizado de m\u00e1quina visando simplificar os processos internos das empresas.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Atualmente, com as opera\u00e7\u00f5es se tornando cada vez mais <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/esm\/cultura-organizacional\/impactos-do-trabalho-remoto-na-ti\/\">remotas<\/a>, \u00e9 imprescind\u00edvel que os empreendimentos digitalizem seus procedimentos para n\u00e3o sofrer impactos. A hiperautomatiza\u00e7\u00e3o chega, justamente, para agilizar e evitar falhas nos sistemas, fornecendo recursos essenciais para ajudar na <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/itsm\/metricas-e-kpis\/ferramenta-de-service-desk-e-estrategica-de-business-intelligence\/\">tomada de decis\u00e3o<\/a> e na resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/strong><\/p>\n<h2>Como a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o funciona?<\/h2>\n<p>De acordo com o <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/e-books\/tendencias-de-tecnologia-gartner\/\">Gartner<\/a>, uma das empresas de pesquisa e consultoria mais relevantes do setor de tecnologia, a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma abordagem disciplinada e orientada para os neg\u00f3cios para identificar, examinar e automatizar rapidamente o maior n\u00famero poss\u00edvel de processos de neg\u00f3cios e TI.<\/p>\n<p>O recurso possibilita escalabilidade, opera\u00e7\u00e3o remota e interrup\u00e7\u00e3o do modelo de neg\u00f3cios. A <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/1035127198\">RPA<\/a> enriquecida com intelig\u00eancia artificial e Machine Learning, nesse caso, se torna a tecnologia central que permite a hiperautoma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A combina\u00e7\u00e3o das tecnologias RPA com a intelig\u00eancia artificial oferece o poder e a flexibilidade de <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/dicas-praticas-para-garantir-mais-autonomia-com-automacao-do-service-desk\/\">automatizar<\/a> o que antes n\u00e3o era poss\u00edvel: processos n\u00e3o documentados que dependem de entradas de dados n\u00e3o estruturados.<\/p>\n<p>De acordo com Fabrizio Biscotti, vice-presidente de pesquisa da Gartner,\u00a0hiperautoma\u00e7\u00e3o passou de uma op\u00e7\u00e3o para uma condi\u00e7\u00e3o de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n<blockquote><p>As organiza\u00e7\u00f5es exigir\u00e3o mais TI e automa\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios, uma vez que elas est\u00e3o sendo for\u00e7adas a acelerar os planos de transforma\u00e7\u00e3o digital no mundo p\u00f3s-covid-19, comenta Fabrizio Biscotti.<\/p><\/blockquote>\n<p>Atualmente, \u00e9 fundamental que as empresas busquem solu\u00e7\u00f5es inovadoras, como a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o, para otimizar e conectar seus dados, garantindo agilidade no fluxo de trabalho, maior seguran\u00e7a e adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/beneficios-do-service-desk-na-adequacao-a-lgpd\/\">leis de prote\u00e7\u00e3o de dados<\/a>. Se tem um aspecto que a covid-19 exp\u00f4s, foi a necessidade de os empreendimentos aperfei\u00e7oarem a resili\u00eancia e a flexibilidade.<\/p>\n<p>E um dos caminhos mais promissores para atingir esse patamar \u00e9 hiperautomatizando os <a href=\"https:\/\/portaltopdesk.com.br\/modelo-de-maturidade-de-processos\/\">processos com mais intelig\u00eancia<\/a>, envolvendo v\u00e1rias tecnologias robustas para gerar resultados s\u00f3lidos e duradouros. Isso significa menos erros, <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/itsm\/como-um-service-desk-ajuda-voce-a-ser-mais-produtivo\/\">aumento da produtividade<\/a> e garantia de conformidade, uma vez que os colaboradores podem se dedicar \u00e0 atividades mais estrat\u00e9gicas na empresa.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as vantagens da hiperautomatiza\u00e7\u00e3o para os neg\u00f3cios?<\/h2>\n<p>Quando a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 adotada no ambiente corporativo, as opera\u00e7\u00f5es tendem a ocorrer de maneira mais \u00e1gil e fluida. Com a <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/1034185800\">transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>, \u00e9 vital que as empresas invistam em tecnologias para otimizar os processos de ponta a ponta, evitando erros e impactos negativos no neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Sem d\u00favidas, a hiperautoma\u00e7\u00e3o traz in\u00fameras vantagens para a gest\u00e3o corporativa. O aumento da escalabilidade e os ganhos de produtividade, por exemplo, permitem que os recursos sejam utilizados de maneira otimizada, possibilitando <a href=\"https:\/\/vimeo.com\/1034185800\">um alto n\u00edvel de economia.<\/a><\/p>\n<p>Quem est\u00e1 pretendendo implementar a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o na empresa, deve conhecer mais a fundo seus maiores benef\u00edcios. Confira a seguir quais s\u00e3o os principais!<\/p>\n<h2>Acelera processos e atividades complexas<\/h2>\n<p>Grande parte dos empreendimentos contam com processos complexos de ponta a ponta. Com a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o na rotina e seus recursos, como a intelig\u00eancia artificial e outras tecnologias, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar a governan\u00e7a preditiva dos procedimentos que ocorrem na organiza\u00e7\u00e3o. Assim, h\u00e1 o aceleramento e um maior controle sobre as atividades corporativas.<\/p>\n<h2>Aumenta a produtividade da equipe<\/h2>\n<p>Com o aumento na velocidade dos processos e o <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/itsm\/como-um-service-desk-ajuda-voce-a-ser-mais-produtivo\/\">crescimento da produtividade<\/a> da equipe, ocorre a redu\u00e7\u00e3o significativa das falhas humanas. As m\u00e1quinas mant\u00e9m as tarefas sem interrup\u00e7\u00f5es, sendo capazes ainda de realizar uma grande quantidade de atividades complexas simultaneamente.<\/p>\n<h2>Reduz erros e custos<\/h2>\n<p>Em processos manuais, \u00e9 natural que ocorram erros e retrabalho em diversos tipos de tarefas. Com a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma redu\u00e7\u00e3o dos erros e <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/como-reduzir-custos-na-ti-com-solucao-de-service-desk\/\">tamb\u00e9m dos custos<\/a>, uma vez que a tecnologia identifica rapidamente os problemas e define solu\u00e7\u00f5es de forma \u00e1gil. Assim, a empresa pode ter redu\u00e7\u00e3o na rotatividade e, consequentemente, nos preju\u00edzos.<\/p>\n<h2>Potencializa a escalabilidade<\/h2>\n<p>Com o aumento da efici\u00eancia operacional que a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o e suas tecnologias robustas oferecem, a organiza\u00e7\u00e3o passa a potencializar a escalabilidade. Isso \u00e9 poss\u00edvel porque grande parte das atividades do neg\u00f3cio passa a ser autoguiado pela intelig\u00eancia de m\u00e1quina, tornando os procedimentos ainda mais otimizados.<\/p>\n<h2>Permite realizar opera\u00e7\u00f5es remotamente<\/h2>\n<p>Ao integrar diferentes tecnologias, a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o permite que a equipe de colaboradores realize <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/itsm\/tendencias\/anywhere-operations-o-futuro-da-ti-remota\/\">opera\u00e7\u00f5es de forma remota<\/a>. Assim, os profissionais podem investir o tempo no trabalho em <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/esm\/cultura-organizacional\/4-dicas-para-incorporar-uma-cultura-de-criatividade-com-duncan-wardle\/\">atividades inovadoras e criativas<\/a>, que elevam a produtividade e criam vantagens competitivas para o empreendimento.<\/p>\n<h2>Por que investir em hiperautomatiza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Um dos grandes objetivos da hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 permitir que diferentes tecnologias avan\u00e7adas e robustas trabalhem combinadas, substituindo as atividades humanas sempre que poss\u00edvel. O aumento na velocidade dos processos, por exemplo, significa crescimento e <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/como-reduzir-custos-na-ti-com-solucao-de-service-desk\/\">redu\u00e7\u00e3o dos custos.<\/a><\/p>\n<p>Certamente, investir em hiperautomatiza\u00e7\u00e3o na empresa \u00e9 bastante vantajoso para os neg\u00f3cios que desejam alcan\u00e7ar competitividade e diferencial no mercado em que atuam. Para alguns setores, como o de log\u00edstica, a hiperautoma\u00e7\u00e3o oferece um grande potencial de aproveitamento.<\/p>\n<p>O segmento de varejo, da mesma forma, pode investir em hiperautomatiza\u00e7\u00e3o e tornar a entrega de produtos cada vez mais automatizada, melhorando significativamente a <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/experiencia-do-usuario\/como-a-gestao-da-ti-colabora-com-a-experiencia-do-cliente\/\">experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/a>. As compras se tornam mais r\u00e1pidas, sem burocracias, com entregas cada vez mais instant\u00e2neas.<\/p>\n<p>As \u00e1reas que atuam com big data tamb\u00e9m se beneficiam significativamente com a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o. Com m\u00e1quinas inteligentes, capazes de tomar decis\u00f5es sem interven\u00e7\u00e3o humana, as empresas podem direcionar ofertas de acordo com as exig\u00eancias e o perfil dos clientes.<\/p>\n<h2>Por onde come\u00e7ar?<\/h2>\n<p>Assim como qualquer outro investimento em tecnologia, a hiperautomatiza\u00e7\u00e3o deve ser planejada pela gest\u00e3o corporativa. Analisar as necessidades da empresas e da equipe, por exemplo, \u00e9 fundamental para mapear em quais departamentos a hiperautoma\u00e7\u00e3o ser\u00e1 implantada.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de tudo, \u00e9 importante monitorar os resultados e tamb\u00e9m a ado\u00e7\u00e3o da tecnologia, at\u00e9 mesmo para que o empreendimento estabele\u00e7a melhorias cont\u00ednuas em seu sistema de automa\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso estar atento a tudo e, de prefer\u00eancia, acompanhar as mudan\u00e7as da transforma\u00e7\u00e3o digital para manter o neg\u00f3cio rent\u00e1vel e competitivo em seu segmento.<\/p>\n<p>A hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o inteligente da automa\u00e7\u00e3o dos processos. Nesse conceito, a combina\u00e7\u00e3o de diferentes tecnologias avan\u00e7adas possibilitam que empresas de diversos setores realizem suas atividades de maneira \u00e1gil e eficiente, tirando o m\u00e1ximo de aproveitamento, independente da atua\u00e7\u00e3o de colaboradores ou de uma equipe para a execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quer ficar ainda mais por dentro dos assuntos importantes pra ficar de olho?<\/p>\n<p>Confira agora mesmo quais s\u00e3o as <a href=\"https:\/\/blog.topdesk.com\/pt-wip\/itsm\/tendencias\/ti-quais-sao-as-7-principais-tendencias-para-2022\/\">7 principais tend\u00eancias de TI para 2022!<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O conceito de hiperautomatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 relativamente novo, representando a evolu\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 se conhece por automa\u00e7\u00e3o. A estrat\u00e9gia combina m\u00faltiplas ferramentas de aprendizado de m\u00e1quina visando simplificar os processos internos das empresas. Atualmente, com as opera\u00e7\u00f5es se tornando cada vez mais remotas, \u00e9 imprescind\u00edvel que os empreendimentos digitalizem seus procedimentos para n\u00e3o sofrer impactos.<\/p>\n","protected":false},"author":379,"featured_media":18619,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-18616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":24189,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"compact","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Hiperautomatiza\u00e7\u00e3o: import\u00e2ncia e benef\u00edcios para seu neg\u00f3cio<\/title>\n<meta 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