{"id":18646,"date":"2022-03-23T10:40:28","date_gmt":"2022-03-23T13:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=18646"},"modified":"2025-03-27T16:49:03","modified_gmt":"2025-03-27T19:49:03","slug":"topdesk-dicas-para-migracao-bem-sucedida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/topdesk-dicas-para-migracao-bem-sucedida\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Ativos TOPdesk: 5 dicas para uma migra\u00e7\u00e3o bem-sucedida"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 dissemos isso antes e voltaremos a dizer: migrar para a nova vers\u00e3o de Gest\u00e3o de Ativos pode ser um processo complicado. Como qualquer outra mudan\u00e7a, requer esfor\u00e7o, tempo e ajustes. Mas as atualiza\u00e7\u00f5es mais recentes e os benef\u00edcios adicionais da Gest\u00e3o de Ativos<\/a> TOPdesk fazem com que a mudan\u00e7a valha ainda mais a pena.<\/a><\/strong><\/p>\n

Fa\u00e7a uma an\u00e1lise de impacto na sua gest\u00e3o de ativos<\/h2>\n

O conhecimento \u00e9 fundamental sempre que se inicia qualquer tipo de mudan\u00e7a. A migra\u00e7\u00e3o para a Gest\u00e3o de Ativos n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o a essa regra. Se voc\u00ea usa o Gerenciamento de Configura\u00e7\u00e3o h\u00e1 alguns anos, \u00e9 prov\u00e1vel que existam certos objetos de valor que voc\u00ea simplesmente n\u00e3o deseja ou precisa migrar.<\/p>\n

Sendo assim, aconselhamos que voc\u00ea fa\u00e7a uma an\u00e1lise dos valores atuais no Gerenciamento de Configura\u00e7\u00e3o, para que voc\u00ea saiba quais elementos s\u00e3o importantes para voc\u00ea migrar e quais nem tanto. Pode haver ativos que voc\u00ea registrou h\u00e1 muito tempo, cujas permiss\u00f5es de licen\u00e7a voc\u00ea nem tenha mais. Ou talvez existam objetos de valor escondidos nos cantos do seu ecossistema de TI que ningu\u00e9m utiliza.<\/p>\n

Seja qual for o seu caso individual, \u00e9 bom come\u00e7ar preparando uma vis\u00e3o geral do estado atual de seus ativos e as depend\u00eancias entre eles e outros sistemas que voc\u00ea est\u00e1 usando. Isso n\u00e3o apenas lhe dar\u00e1 uma vis\u00e3o e confian\u00e7a sobre o processo de migra\u00e7\u00e3o, mas essencialmente garantir\u00e1 que voc\u00ea esteja ciente da escala da mudan\u00e7a que implementar\u00e1.<\/p>\n

Obtenha um ambiente de teste<\/h2>\n

O teste de pr\u00e9-migra\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante quanto a pr\u00f3pria migra\u00e7\u00e3o. Uma migra\u00e7\u00e3o da Gest\u00e3o de Configura\u00e7\u00e3o para a Gest\u00e3o de Ativos pode ser uma mudan\u00e7a significativa para sua organiza\u00e7\u00e3o. Desse modo, para garantir um processo bem-sucedido e despreocupado, recomendamos que voc\u00ea fa\u00e7a a migra\u00e7\u00e3o primeiro em seu ambiente de teste atualizado.<\/p>\n

Pode ser fundamental para evitar falhas na migra\u00e7\u00e3o, identificar problemas potenciais desde o in\u00edcio e gerenciar adequadamente o impacto que a migra\u00e7\u00e3o ter\u00e1 em sua organiza\u00e7\u00e3o. Entre os muitos benef\u00edcios, fazer um teste tamb\u00e9m pode ser o momento de limpar seus templates de ativos: remova campos e\/ou widgets que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 usando, nomeie seus widgets de campo e reordene os campos se necess\u00e1rio.<\/p>\n

N\u00e3o tem um ambiente de teste?<\/strong><\/p>\n

Entre em contato com o gerente da sua conta por e-mail ou ligue para a TOPdesk em (11) 3755-8080<\/p>\n

Aloque tempo suficiente e prepare-se para se esfor\u00e7ar<\/h2>\n

\u00c9 bom mencionar que o tempo de migra\u00e7\u00e3o varia muito de uma organiza\u00e7\u00e3o para outra com base em fatores como tamanho da empresa ou quantidade de tipos de ativos e departamentos que trabalham com o sistema.<\/p>\n

Independentemente do seu contexto individual, recomendamos que voc\u00ea e sua empresa tenham tempo suficiente para acomodar espa\u00e7o para erros \u2013 \u00e9 quase inevit\u00e1vel que algo d\u00ea errado, e tudo bem \u2013 e permitir um processo que priorize a precis\u00e3o em vez da velocidade.<\/p>\n

Preparar-se para se esfor\u00e7ar \u00e9 igualmente importante. O que isso significa \u00e9 entender completamente o escopo de uma migra\u00e7\u00e3o. Isso, por sua vez, permitir\u00e1 que voc\u00ea identifique as habilidades que voc\u00ea e seus colegas precisar\u00e3o para concluir com \u00eaxito o processo e alocar adequadamente as tarefas necess\u00e1rias. Uma forma de fazer isso seria acessar o Manual de Migra\u00e7\u00e3o.<\/a><\/p>\n

Prepare sua organiza\u00e7\u00e3o e colegas<\/h2>\n

Depois de concluir o teste de pr\u00e9-migra\u00e7\u00e3o e antes de come\u00e7ar a planejar a produ\u00e7\u00e3o real da transi\u00e7\u00e3o, \u00e9 um bom momento para garantir que seus colegas estejam totalmente cientes da mudan\u00e7a que est\u00e1 prestes a acontecer. No final das contas, trabalhar em Gest\u00e3o de Ativos \u00e9 um esfor\u00e7o coletivo e, portanto, voc\u00ea deseja que todos os envolvidos tenham o m\u00e1ximo de conhecimento poss\u00edvel.<\/p>\n

Com base no n\u00edvel de envolvimento, voc\u00ea pode organizar um treinamento ou compartilhar um v\u00eddeo, manual, instru\u00e7\u00e3o de trabalho ou cart\u00e3o de refer\u00eancia r\u00e1pida. Ao determinar a abordagem, pense em como as pessoas usar\u00e3o o novo sistema: elas s\u00f3 precisam vincular ativos a um chamado e ocasionalmente visualizar suas informa\u00e7\u00f5es? Ou precisam criar vis\u00f5es gerais personalizadas, criar novos ativos ou gerenciar o estoque?<\/p>\n

Os passos finais antes da transmiss\u00e3o ao vivo<\/h2>\n

Voc\u00ea est\u00e1 quase l\u00e1! Uma vez que as etapas anteriores tenham sido realizadas, esperamos que essas \u00faltimas etapas sejam as mais tranquilas e f\u00e1ceis. Algumas etapas finais incluem:<\/p>\n

    \n
  1. Criar um backup \u2014 \u00e9 melhor prevenir do que remediar, portanto, certifique-se de fazer backup do banco de dados do TOPdesk antes de realizar a migra\u00e7\u00e3o em seu ambiente de produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
  2. Realizar a migra\u00e7\u00e3o real de tipos de objetos conforme realizado durante a migra\u00e7\u00e3o de teste;<\/li>\n
  3. Certificar-se de que seus modelos de ativos est\u00e3o livres de funcionalidades n\u00e3o utilizadas e que tamb\u00e9m est\u00e3o agrupados logicamente;<\/li>\n
  4. Configurar funcionalidades de substitui\u00e7\u00e3o\u2014usando o ambiente de teste como refer\u00eancia, configurar a\u00e7\u00f5es, vis\u00f5es gerais, relat\u00f3rios ou importa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o necess\u00e1rios para seus processos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Finalmente, voc\u00ea est\u00e1 com tudo pronto e preparado para ir!<\/p>\n

    E a melhor parte ainda est\u00e1 por vir: com a Gest\u00e3o de Ativos, as possibilidades de melhorar seu trabalho e facilitar a vida de seus colegas s\u00e3o praticamente infinitas. <\/strong><\/p>\n

    A flexibilidade combinada do sistema e as op\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m significam que voc\u00ea pode ser criativo com a melhoria do seu processo. Sem mencionar que estamos trabalhando continuamente em novos recursos, portanto, fique por dentro das funcionalidades mais recentes por meio de nosso boletim informativo de produtos.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    J\u00e1 dissemos isso antes e voltaremos a dizer: migrar para a nova vers\u00e3o de Gest\u00e3o de Ativos pode ser um processo complicado. Como qualquer outra mudan\u00e7a, requer esfor\u00e7o, tempo e ajustes. 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