{"id":18712,"date":"2025-03-25T10:00:13","date_gmt":"2025-03-25T13:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=18712"},"modified":"2025-03-24T15:20:39","modified_gmt":"2025-03-24T18:20:39","slug":"as-vantagens-do-software-as-a-service-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/as-vantagens-do-software-as-a-service-saas\/","title":{"rendered":"As vantagens do SaaS: por que o software como servi\u00e7o pode transformar seu neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando os computadores chegaram \u00e0s empresas, revolucionaram os processos, as comunica\u00e7\u00f5es, os\u2026 Bem, \u00e9 mais f\u00e1cil dizer que revolucionaram tudo. Os programas (instalados localmente em cada computador) faziam o trabalho de mais de uma pessoa, apresentando em minutos ou horas resultados que, antes, levavam dias. D\u00e9cadas depois, os Softwares as a Service (SaaS) chegaram ao mercado e, apesar de n\u00e3o revolucionarem tanto quanto o pr\u00f3prio computador, mudaram a forma como as empresas acessam e utilizam os programas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os SaaS trouxeram solu\u00e7\u00f5es de economia, escalabilidade e conveni\u00eancia para empresas de todos os tamanhos. Aqui neste artigo, voc\u00ea vai entender as vantagens do SaaS e o potencial que este conceito pode trazer \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 SaaS?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">SaaS \u2014 em tradu\u00e7\u00e3o \u201csoftware como servi\u00e7o\u201d \u2014 \u00e9 um modelo em que o fornecedor de software hospeda o programa em provedores de servi\u00e7os e o disponibiliza aos clientes via internet. Ent\u00e3o, em vez de instalar e manter o programa no dispositivo, o usu\u00e1rio o acessa por um navegador ou aplicativo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa configura\u00e7\u00e3o elimina a necessidade de instala\u00e7\u00f5es complexas e m\u00e3os de obra caras, al\u00e9m de facilitar o acesso remoto. As caracter\u00edsticas mais latentes deste modelo s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Hospedagem remota: um software hospedado, tirando totalmente a responsabilidade da empresa contratante de manter uma infraestrutura de TI.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Modelo de assinatura: os clientes pagam uma taxa (que pode ser mensal, anual, bienal e demais per\u00edodos, a depender do fornecedor do SaaS) de uso que \u00e9 muito mais acess\u00edvel do que as cifras da implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de uma infraestrutura de TI local.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas: todas as melhorias e atualiza\u00e7\u00f5es do software tamb\u00e9m s\u00e3o de responsabilidade do fornecedor, sendo um grande diferencial em rela\u00e7\u00e3o aos <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/on-premise-software\/\"><span style=\"font-weight: 400\">softwares On-Premise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Vantagens do SaaS<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 que citamos os softwares On-Premise, \u00e9 v\u00e1lido expandir essa compara\u00e7\u00e3o. Os SaaS s\u00e3o justamente o oposto dos On-Premise (que s\u00e3o um tipo de sistema de informa\u00e7\u00e3o para ERP onde os dados e a infraestrutura de TI s\u00e3o mantidos e administrados pela pr\u00f3pria empresa).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Centralizar tudo num local garante mais controle sobre os dados, mas requer alto investimento financeiro e de pessoal para manter tudo funcionando. J\u00e1 os sistemas como servi\u00e7o s\u00e3o providos pelo fornecedor, que garante a mesma interoperabilidade do software por um custo consideravelmente menor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Entenda melhor esta e outras vantagens a seguir.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A maior vantagem dos SaaS \u00e9 a grande redu\u00e7\u00e3o de custos que eles proporcionam. Ao contratar um software como servi\u00e7o, sua empresa n\u00e3o precisa investir pesado em hardware, em licen\u00e7as de software (como os On-Premise) e tampouco na manuten\u00e7\u00e3o dos servidores. O modelo de assinatura j\u00e1 contempla tudo isso \u2014 e sua empresa elimina grandes preocupa\u00e7\u00f5es com TI.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sobre as licen\u00e7as de software, inclusive, ao comprar uma voc\u00ea adquire absolutamente todos os recursos do programa \u2014 independentemente de us\u00e1-los. Torna-se um desperd\u00edcio de recursos. Enquanto isso, as fornecedoras de SaaS ofertam <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/topdesk-se-destaca-no-mercado-de-solucoes-para-gestao-de-processos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">pacotes de solu\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> de seus programas, proporcionando ainda mais redu\u00e7\u00e3o de custos. Voc\u00ea, ent\u00e3o, s\u00f3 paga por aquilo que usa.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Escalabilidade e Flexibilidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Justamente por entregar pacotes de solu\u00e7\u00f5es, os SaaS s\u00e3o grandes aliados da escalabilidade de um neg\u00f3cio. Suponha, por exemplo, que voc\u00ea est\u00e1 come\u00e7ando um neg\u00f3cio e precisa de um site. Ent\u00e3o, voc\u00ea contrata um SaaS de constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de websites com 2GB de armazenamento e acesso para 3 usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No in\u00edcio, isso \u00e9 mais que suficiente. Por\u00e9m, conforme sua demanda online cresce seguindo a evolu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio, os 2GB n\u00e3o ser\u00e3o mais suficientes. Voc\u00ea pode, ent\u00e3o, contratar 5GB. Ah, voc\u00ea tamb\u00e9m viu que aqueles 3 usu\u00e1rios n\u00e3o estavam mais dando conta e contratou mais 2 pessoas. O SaaS agora precisa de 5 acessos, ent\u00e3o voc\u00ea contrata essa expans\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando seu neg\u00f3cio estiver grande, j\u00e1 estar\u00e1 operando com mais de vinte usu\u00e1rios e armazenamento online ilimitado. Um alto custo, evidentemente, mas que est\u00e1 dentro do caixa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se n\u00e3o fosse um SaaS, voc\u00ea teria que contratar todo o potencial do servi\u00e7o l\u00e1 no in\u00edcio, sem contar a provis\u00e3o de hardware e infraestrutura de TI para lan\u00e7ar e manter a opera\u00e7\u00e3o online. Invi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Facilidade de atualiza\u00e7\u00f5es e manuten\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao inv\u00e9s de manter uma equipe de TI e de SI para manter o sistema funcionando, atualizado e dentro da conformidade, \u00e9 muito mais conveniente contratar um SaaS e deixar essas responsabilidades nas m\u00e3os deles. Como usu\u00e1rio\/contratante, voc\u00ea s\u00f3 precisa acessar o software e usar. O backstage \u00e9 com o fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por favor, n\u00e3o entenda isso como um certificado de dispensa para sua equipe de TI. Afinal, se algo n\u00e3o estiver funcionando, sua empresa precisa ter algu\u00e9m capacitado para contatar o fornecedor e para executar as orienta\u00e7\u00f5es de ajuste.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sem contar que sua empresa possui outras <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/o-que-e-mapeamento-de-processos-de-ti-e-qual-sua-importancia\/\"><span style=\"font-weight: 400\">demandas de TI<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Estas receber\u00e3o mais aten\u00e7\u00e3o dos profissionais, que deixar\u00e3o de ter a responsabilidade pela manuten\u00e7\u00e3o do sistema.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Acesso remoto e colabora\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por ser acessado online, os SaaS oferecem aos colaboradores a conveni\u00eancia de acessar os aplicativos a partir de qualquer dispositivo que possuir um navegador web ou uma loja de apps. Isso \u00e9 libertador, pois equipes remotas e distribu\u00eddas por todo o mundo podem colaborar sem gargalos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A geografia deixa de ser uma barreira e se torna apenas um detalhe. Consequentemente, a produtividade de todos os colaboradores melhora.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como escolher a solu\u00e7\u00e3o SaaS ideal para sua empresa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para escolher o SaaS ideal, voc\u00ea precisa analisar cuidadosamente v\u00e1rios fatores cruciais. Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio olhar \u201cpara dentro de casa\u201d, ou seja, identificar as necessidades operacionais espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio. Entenda os problemas e descubra quais funcionalidades poderiam proporcionar tal resolu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em seguida, j\u00e1 pense na escalabilidade. Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 no processo de escolha do SaaS, ent\u00e3o sonhe grande e veja qual software sobre servi\u00e7o pode comportar este cen\u00e1rio crescente da sua empresa. O <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/como-se-preparar-para-implementar-uma-nova-ferramenta\/\"><span style=\"font-weight: 400\">software precisa ser capaz de crescer com sua empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E quanto aos seus sistemas atuais? Seus frameworks de seguran\u00e7a, seu ERP, sua <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/recursos\/software-de-gestao-de-ativos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">gest\u00e3o de ativos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, etc.: o SaaS se integra a eles? <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/integracao-entre-sistemas-entenda-por-que-e-tao-importante\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Se n\u00e3o houver integra\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> com as solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 utiliza, a implementa\u00e7\u00e3o do software como servi\u00e7o ser\u00e1 ca\u00f3tica e n\u00e3o gerar\u00e1 resultados, uma vez que diversos processos pass\u00edveis de serem automatizados n\u00e3o ser\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os SaaS precisam proporcionar uma melhoria na gest\u00e3o. A TOPdesk fornece uma plataforma de gerenciamento de servi\u00e7os de TI baseada em nuvem que foca em melhorar a comunica\u00e7\u00e3o relacionada aos servi\u00e7os da sua empresa com os clientes, oferecendo um atendimento louv\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, a TOPdesk possui ampla integra\u00e7\u00e3o com diversos softwares do mercado, crit\u00e9rio fundamental para uma boa implementa\u00e7\u00e3o, como voc\u00ea acabou de ver. Ent\u00e3o, <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/contato\/\"><span style=\"font-weight: 400\">entre em contato com a TOPdesk<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para obter uma consultoria personalizada.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando os computadores chegaram \u00e0s empresas, revolucionaram os processos, as comunica\u00e7\u00f5es, os\u2026 Bem, \u00e9 mais f\u00e1cil dizer que revolucionaram tudo. 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