{"id":19297,"date":"2023-03-09T08:00:00","date_gmt":"2023-03-09T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=19297"},"modified":"2024-09-19T13:42:37","modified_gmt":"2024-09-19T16:42:37","slug":"dicas-para-a-sua-empresa-nao-ter-problemas-com-phishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/dicas-para-a-sua-empresa-nao-ter-problemas-com-phishing\/","title":{"rendered":"7 dicas para a sua empresa n\u00e3o ter problemas com phishing"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o \u00e9 segredo para ningu\u00e9m que a economia est\u00e1 se digitalizando de forma acelerada \u2014 e isso exige investimentos constantes. Muitos desses investimentos est\u00e3o relacionados \u00e0 ciberseguran\u00e7a<\/a>, como o combate \u00e0s tentativas de phishing. Em resumo, phishing \u00e9 uma forma de fraude on-line em que os criminosos tentam fingir ser algu\u00e9m confi\u00e1vel, como um banco ou uma empresa de tecnologia, com o objetivo de roubar suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, como senhas e n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/strong><\/p>\n

Como come\u00e7a o problema com phishing?<\/h2>\n

Isso geralmente \u00e9 feito por meio de e-mails falsos que parecem leg\u00edtimos ou sites falsos que imitam sites reais.\u00a0Nesse sentido, as empresas brasileiras precisam criar planos emergenciais para n\u00e3o se tornarem v\u00edtimas de criminosos, pois o nosso Pa\u00eds tem se destacado negativamente nesse sentido.<\/p>\n

Uma reportagem do Yahoo<\/a> mostra que o Brasil \u00e9 o l\u00edder em incid\u00eancia de phishing na Am\u00e9rica Latina. Foram 110 ataques por minuto, entre os meses de janeiro a agosto de 2022.\u00a0Uma segunda mat\u00e9ria, desta vez do Estado de Minas<\/a>, revela que os preju\u00edzos causados por golpes cibern\u00e9ticos em todo o mundo chegam a US$ 6 trilh\u00f5es.<\/p>\n

Por isso, decidimos dar algumas dicas para que a sua companhia tenha menos chances de entrar para essas estat\u00edsticas. Vamos l\u00e1?<\/p>\n

1. Fa\u00e7a treinamentos recorrentes sobre phishing e ciberseguran\u00e7a<\/h2>\n

\u00c9 natural que muita gente presuma que n\u00e3o tem o perfil para ser v\u00edtima de phishing. Em alguns casos, imagina-se que apenas pessoas idosas, que n\u00e3o t\u00eam contato com a tecnologia, podem ser v\u00edtimas de crimes virtuais.<\/p>\n

Essa ideia est\u00e1 errada at\u00e9 pela l\u00f3gica de um phishing. Os criminosos criam ambientes digitais id\u00eanticos aos reais, sendo muito dif\u00edcil para as pessoas, normalmente apressadas, identificarem os golpes.<\/p>\n

\u00c9 por isso que as empresas precisam investir em treinamentos de ciberseguran\u00e7a. N\u00e3o d\u00e1 para partir da ideia de que todos j\u00e1 saibam do assunto. Al\u00e9m disso, os criminosos est\u00e3o sempre atualizando as suas pr\u00e1ticas, obrigando essa atualiza\u00e7\u00e3o constante.<\/p>\n

2. Invista em sistemas de seguran\u00e7a robustos<\/h2>\n

Investir em antiv\u00edrus e firewalls n\u00e3o deve ser encarado como um gasto pela empresa, ainda que ela seja de pequeno porte. Isso porque os preju\u00edzos causados pelos crimes cibern\u00e9ticos s\u00e3o muito maiores.<\/p>\n

Um exemplo disso \u00e9 que, em caso de invas\u00e3o e sequestro de dados, a empresa ficar\u00e1 impossibilitada de atuar, gerando ac\u00famulo de preju\u00edzos.<\/p>\n

3. Conhe\u00e7a as configura\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a dos seus parceiros<\/h2>\n

Muitos dados das empresas s\u00e3o gerenciados por ferramentas de parceiros externos. Um grupo da empresa no WhatsApp<\/a>, por exemplo, est\u00e1 confiando as conversas \u00e0 criptografia de ponta a ponta dessa empresa, por exemplo.<\/p>\n

Contudo, \u00e9 prov\u00e1vel que esse neg\u00f3cio n\u00e3o conhe\u00e7a as regras de uso do WhatsApp e as brechas legais que a empresa pode oferecer em caso de vazamento de dados.<\/p>\n

Como usu\u00e1rios dom\u00e9sticos, n\u00e3o costumamos a nos preocupar com esses detalhes. No entanto, as empresas precisam.<\/p>\n

Sendo assim, questione seus parceiros de neg\u00f3cios, empresas de softwares e servi\u00e7os de Telecom sobre a pol\u00edtica relacionada \u00e0 seguran\u00e7a dos dados<\/a> que ali trafegar\u00e3o.<\/p>\n

Ademais, verifique se essas marcas j\u00e1 lidaram com vazamentos ou outros problemas de seguran\u00e7a.<\/p>\n

4. N\u00e3o use ferramentas pessoais no ambiente profissional<\/h2>\n

Pegando carona no t\u00f3pico anterior, vamos falar do uso de ferramentas pessoais, como e-mails e redes sociais, no ambiente profissional.<\/p>\n

Imagine uma empresa em que o operador de suporte pe\u00e7a aos clientes que comuniquem incidentes<\/a> pelo seu e-mail pessoal. Ele pode querer fazer isso para mascarar suas m\u00e9tricas de performance, por exemplo.<\/p>\n

Acontece que essa medida coloca em risco toda a estrutura de seguran\u00e7a da empresa. O usu\u00e1rio fornecer\u00e1 dados sens\u00edveis por meio de um canal que n\u00e3o conta com n\u00edveis de seguran\u00e7a adequados.<\/p>\n

Algumas ferramentas pessoais ainda d\u00e3o uma falsa sensa\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. O WhatsApp conta com criptografia de ponta a ponta, ainda que ela possa ser quebrada, trata-se de um n\u00edvel de seguran\u00e7a maior do que os SMS.<\/p>\n

Todavia, o que aconteceria com toda essa seguran\u00e7a se o operador perdesse o celular? E se esse celular for invadido?<\/p>\n

\u00c9 por isso que os canais de atendimento ao cliente<\/a> precisam ser feitos dentro de ambientes espec\u00edficos e empresariais.<\/p>\n

5. Monitore constantemente o tr\u00e1fego da sua rede<\/h2>\n

O time de seguran\u00e7a digital<\/a>, interno ou n\u00e3o, precisa estar atento a comportamentos estranhos dentro da rede, como aumento repentino no n\u00famero de acesso dos sites, no n\u00famero de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes, no uso de mem\u00f3ria das m\u00e1quinas etc.<\/p>\n

Ainda que possam ser cen\u00e1rios reais, eles tamb\u00e9m podem indicar tentativas de invas\u00e3o, resultados de um phishing anterior.<\/p>\n

6. Mantenha protocolos r\u00edgidos de seguran\u00e7a contra phishing<\/h2>\n

\u00c9 importante que a empresa oriente os colaboradores sobre comportamentos problem\u00e1ticos relacionados \u00e0 ciberseguran\u00e7a. Por exemplo: usar a rede interna para abrir links pessoais. Isso pode gerar problemas relacionados \u00e0 phishing.<\/p>\n

Quando o usu\u00e1rio sabe o que ele deve e o que n\u00e3o deve fazer dentro do ambiente corporativo, fica mais f\u00e1cil identificar lacunas na seguran\u00e7a<\/a>, aperfei\u00e7oando constantemente esse setor.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o phishing \u00e9 pr\u00e1tica que depende da desaten\u00e7\u00e3o das pessoas. Quando o empreendimento orienta seus colaboradores sobre o tema, o risco cai consideravelmente.<\/p>\n

7. Defina o n\u00edvel de riscos que a sua empresa corre ao phishing<\/h2>\n

\u00c9 interessante que a empresa seja realista sobre os impactos que um ciberataques teria dentro das suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Uma f\u00e1brica<\/a> cujos computadores ficassem travados devido a um v\u00edrus tem um tipo de preju\u00edzo bem diferente do vivido por um e-commerce, por exemplo.<\/p>\n

Nesse caso, o time de TI pode elencar cen\u00e1rios hipot\u00e9ticos, avaliando o risco real deles ocorrerem, tendo como base dados do mercado.<\/p>\n

Dessa forma, a empresa consegue fazer um plano de seguran\u00e7a realista. Isso ajuda o setor de compras a adquirir as solu\u00e7\u00f5es corretas, com pre\u00e7os adequados, al\u00e9m de ajudar no treinamento dos colaboradores.<\/p>\n

Fortale\u00e7a sua seguran\u00e7a com o TOPdesk<\/h2>\n

O phishing \u00e9 uma pr\u00e1tica antiga que, como tudo na internet, est\u00e1 se atualizando. Como os processos est\u00e3o sendo digitalizados, \u00e9 preciso garantir que eles sejam seguros.<\/p>\n

No passado, os dados ficavam em pastas dentro de arm\u00e1rios de metal. Um vigia j\u00e1 era suficiente para proteg\u00ea-los, mas, mesmo assim, roubos aconteciam.<\/p>\n

Agora, o cen\u00e1rio \u00e9 semelhante. Deixar a sua empresa sem investimentos adequados em ciberseguran\u00e7a, incluindo um servi\u00e7o de service desk<\/a>, help desk e autoatendimento<\/a> adequados, \u00e9 deixar a sua empresa sem um vigia. N\u00e3o subestime o impacto nocivo que o phishing ainda tem.<\/p>\n

Por isso, te convidamos a conferir na pr\u00e1tica como nosso software agregar\u00e1 \u00e0 seguran\u00e7a do seu neg\u00f3cio. Afinal, o TOPdesk fornece software como servi\u00e7o (SaaS<\/a>), para que voc\u00ea esteja sempre trabalhando com a vers\u00e3o mais recente e segura do TOPdesk. Assim, nossas atualiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas por meio de implanta\u00e7\u00e3o cont\u00ednua: voc\u00ea obt\u00e9m todas as atualiza\u00e7\u00f5es automaticamente assim que estiverem prontas e testadas.<\/p>\n

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