{"id":19729,"date":"2024-04-02T07:45:24","date_gmt":"2024-04-02T10:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=19729"},"modified":"2024-08-16T05:20:30","modified_gmt":"2024-08-16T08:20:30","slug":"orcamento-de-ti-entenda-o-que-e-e-os-erros-comuns-ao-faze-lo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/orcamento-de-ti-entenda-o-que-e-e-os-erros-comuns-ao-faze-lo\/","title":{"rendered":"Or\u00e7amento de TI: entenda o que \u00e9 e os erros comuns ao faz\u00ea-lo!"},"content":{"rendered":"<p><iframe style=\"margin:12px 0; height: 180px; min-width: 100%; border: none;\" src=\"https:\/\/player.blogplay.com.br\/player\/2027?v=240503\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\"><\/span><\/iframe><br \/>\n<strong>Um estudo publicado pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (<a href=\"https:\/\/eaesp.fgv.br\/producao-intelectual\/pesquisa-anual-uso-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FGV<\/a>) mostra que o or\u00e7amento de TI das empresas brasileiras pode chegar a at\u00e9 12% do faturamento l\u00edquido, sendo que o m\u00ednimo de investimento \u00e9 1%. Sendo assim, fica claro que os neg\u00f3cios brasileiros t\u00eam tido alguma preocupa\u00e7\u00e3o com a digitaliza\u00e7\u00e3o dos seus processos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Entretanto, para ter sucesso investindo em TI n\u00e3o basta apenas sair contratando ferramentas ou mudando todos os processos. \u00c9 preciso ter estrat\u00e9gia e cuidado para definir um or\u00e7amento de TI realista com as necessidades do empreendimento, suas possibilidades t\u00e9cnicas e financeiras e a realidade do mercado.<\/strong><\/p>\n<h2>O que \u00e9 or\u00e7amento de TI?<\/h2>\n<p>\u201cOr\u00e7amento de TI\u201d n\u00e3o \u00e9 um conceito abstrato. Trata-se de um documento que tem como objetivo definir o quanto a empresa investir\u00e1 em TI em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>Como j\u00e1 mencionado, o volume desses investimentos costuma variar muito entre as empresas brasileiras e \u00e9 poss\u00edvel que essa varia\u00e7\u00e3o seja fruto do or\u00e7amento de TI de cada neg\u00f3cio, pois ele pode ser diferente entre empresas concorrentes, uma vez que suas realidades financeiras podem ser distintas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/teste-de-30-dias\/?utm_source=Orcamento+de+TI&amp;utm_medium=Orcamento+de+TI&amp;utm_campaign=Orcamento+de+TI&amp;utm_id=Orcamento+de+TI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">EXPERIMENTE O TOPDESK POR 30 DIAS GRATUITAMENTE<\/a><\/p>\n<h2>Como definir o or\u00e7amento de TI?<\/h2>\n<p>Um bom ponto de partida para definir o or\u00e7amento de TI \u00e9 entender qual \u00e9 a demanda que a empresa tem em rela\u00e7\u00e3o ao TI. Alguns setores da economia t\u00eam investido pesado em solu\u00e7\u00f5es de ciberseguran\u00e7a, por exemplo, pois h\u00e1 essa demanda. Esse \u00e9 o caso dos neg\u00f3cios que operam transa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>Contudo, n\u00e3o basta que l\u00edderes de TI conhe\u00e7am as demandas. \u00c9 preciso que o <strong>departamento financeiro compreenda a import\u00e2ncia dos investimentos<\/strong>, em muitos casos, para readequar as verbas internas para atend\u00ea-los.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, \u00e9 preciso criar relat\u00f3rios que justifiquem a necessidade desses investimentos \u2014 o que n\u00e3o \u00e9 necessariamente ruim, uma vez que ajuda o pr\u00f3prio time de TI a refletir sobre os investimentos, evitando que o setor caia na armadilha de contratar solu\u00e7\u00f5es por modismo.<\/p>\n<h2>Quais os erros comuns ao definir o or\u00e7amento de TI?<\/h2>\n<p>Agora, vamos entender alguns erros comuns que ocorrem na execu\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento de TI e que voc\u00ea precisa evitar!<\/p>\n<h3>N\u00e3o definir as prioridades de TI<\/h3>\n<p>Em <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/adriano-martins-fala-da-importancia-dos-processos-em-ti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entrevista ao nosso blog<\/a>, Adriano Martins, fundador da PMG Academy, explicou a import\u00e2ncia das empresas conhecerem com profundidade os seus processos antes de contratar qualquer solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Esse conhecimento direcionar\u00e1 \u00e0 empresa rumo \u00e0s suas necessidades reais de investimentos em TI. Quando n\u00e3o h\u00e1 esse cuidado, a empresa busca se adequar a fatores externos, como movimenta\u00e7\u00e3o de concorrentes ou do mercado \u2014 o que nem sempre \u00e9 suficiente para justificar um investimento.<\/p>\n<h3>Ignorar a capacidade de inova\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o contratada<\/h3>\n<p>Com a velocidade com que as coisas t\u00eam mudado, n\u00e3o faz sentido investir em alguma solu\u00e7\u00e3o que pode ficar obsoleta antes de se pagar. Por isso, quando o assunto \u00e9 o mercado de tecnologia, como SaaS, \u00e9 importante entender se o sistema contratado consegue acompanhar essas mudan\u00e7as.<\/p>\n<p>Veja o exemplo da TOPdesk: nossas solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o em constante atualiza\u00e7\u00e3o e possuem integra\u00e7\u00e3o nativa com <a href=\"https:\/\/marketplace.topdesk.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mais de 90 outros softwares<\/a>. Esse n\u00famero, inclusive, pode aumentar exponencialmente gra\u00e7as \u00e0 nossa API.<\/p>\n<p>Isso faz com que as empresas que investem em nossas ferramentas de ITSM tenham a certeza de que poder\u00e3o integrar nossos servi\u00e7os com outros sistemas que j\u00e1 usam ou que usar\u00e3o em breve.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode se interessar:<br \/>\n&#8211; <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/service-desk-como-se-preparar-para-migracao-de-uma-solucao-de-itsm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como se preparar para migra\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o de ITSM<\/a><br \/>\n&#8211; <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/ferramentas-de-ti-questoes-a-pensar-antes-de-contratar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ferramentas de TI: 5 quest\u00f5es a pensar antes de contratar!<\/a><\/p>\n<h3>N\u00e3o investir em pessoas<\/h3>\n<p>H\u00e1 quem tema que a tecnologia substitua as pessoas, mas a verdade \u00e9 que a cada avan\u00e7o tecnol\u00f3gico surgem novas demandas que precisam ser dominadas pelos profissionais.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, ao investir em tecnologia \u00e9 importante entender se a solu\u00e7\u00e3o contratada oferece algum n\u00edvel de treinamento. Caso a resposta seja n\u00e3o, o time de TI precisar\u00e1 acrescentar ao or\u00e7amento de TI recursos para desempenhar essa miss\u00e3o \u2014 afinal de contas, sem treinamento, as pessoas n\u00e3o saber\u00e3o usar a solu\u00e7\u00e3o contratada.<\/p>\n<p>\u00c9 por isso que a TOPdesk oferece aos seus clientes vasto material de treinamento sobre suas solu\u00e7\u00f5es, pois sabemos que a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para aumentar o retorno sobre o investimento que as empresas fizeram ao escolher as nossas solu\u00e7\u00f5es de ITSM.<\/p>\n<h3>N\u00e3o consultar as avalia\u00e7\u00f5es de mercado<\/h3>\n<p>Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel avaliar uma infinidade de sistemas, compartilhando com os outros usu\u00e1rios os pontos fortes e fracos dessas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Sendo assim, sites de avalia\u00e7\u00f5es voltados ao mercado de TI, como <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/reviews\/market\/it-service-management-platforms\/vendor\/topdesk\/product\/topdesk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gartner Peer Insights<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.trustradius.com\/products\/topdesk\/reviews\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TrustRadios Review<\/a> s\u00e3o importantes fontes de informa\u00e7\u00f5es sobre um novo sistema a ser contratado. A t\u00edtulo de curiosidade (e sem falsa mod\u00e9stia) a TOPdesk \u00e9 muito bem avaliada pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/teste-de-30-dias\/?utm_source=Orcamento+de+TI&amp;utm_medium=Orcamento+de+TI&amp;utm_campaign=Orcamento+de+TI&amp;utm_id=Orcamento+de+TI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">EXPERIMENTE O TOPDESK POR 30 DIAS GRATUITAMENTE<\/a><\/p>\n<h3>Investir em um sistema pouco mensur\u00e1vel<\/h3>\n<p>O or\u00e7amento de TI \u00e9 um documento que precisa ser baseada em dados. Sendo assim, ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso ter informa\u00e7\u00f5es que mostrem como ela ajudou a empresa a se modernizar.\u00a0Logo, \u00e9 recomendado contratar sistemas que gerem dados confi\u00e1veis sobre seu uso \u2014 ou que possam ser integrados a outros sistemas que os gerem.<\/p>\n<p>No caso da TOPdesk, nossas solu\u00e7\u00f5es geram relat\u00f3rios poderosos que podem, inclusive, criar apresenta\u00e7\u00f5es visuais impactantes. Tudo isso porque sabemos que os dados s\u00f3 se tornam \u00fateis quando se transformam em informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Tomar decis\u00f5es or\u00e7ament\u00e1rias n\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil. H\u00e1 uma press\u00e3o por investimentos e outra press\u00e3o igualmente forte por economia de recursos \u2014 e as duas devem ser analisadas, pois s\u00e3o importantes. Portanto, definir cuidadosamente o or\u00e7amento de TI \u00e9 uma tarefa que requer an\u00e1lise e cuidado.<\/p>\n<p>Seguindo as dicas deste artigo \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea consiga fazer bons investimentos e at\u00e9 agradar os setores de TI e financeiro mutualmente. Inclusive, se voc\u00ea precisa convencer a sua empresa que investir em solu\u00e7\u00f5es de ITSM \u00e9 importante, confira nossa <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/cases-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de cases de sucesso da TOPdesk<\/a>. Veja na pr\u00e1tica como ajudamos nossos clientes a melhorarem seus indicadores!<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar um ambiente de teste gratuito, e <a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/teste-de-30-dias\/?utm_source=Orcamento+de+TI&amp;utm_medium=Orcamento+de+TI&amp;utm_campaign=Orcamento+de+TI&amp;utm_id=Orcamento+de+TI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experimentar o TOPdesk por conta pr\u00f3pria<\/a>. Veja como o TOPdesk pode guiar sua empresa para a excel\u00eancia de servi\u00e7os.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/teste-de-30-dias\/?utm_source=Orcamento+de+TI&amp;utm_medium=Orcamento+de+TI&amp;utm_campaign=Orcamento+de+TI&amp;utm_id=Orcamento+de+TI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TESTE A SOLU\u00c7\u00c3O TOPDESK GRATUITAMENTE<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um estudo publicado pela Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV) mostra que o or\u00e7amento de TI das empresas brasileiras pode chegar a at\u00e9 12% do faturamento l\u00edquido, sendo que o m\u00ednimo de investimento \u00e9 1%. Sendo assim, fica claro que os neg\u00f3cios brasileiros t\u00eam tido alguma preocupa\u00e7\u00e3o com a digitaliza\u00e7\u00e3o dos seus processos. 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