{"id":35262,"date":"2025-02-06T10:00:26","date_gmt":"2025-02-06T13:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/?p=35262"},"modified":"2025-02-11T15:53:16","modified_gmt":"2025-02-11T18:53:16","slug":"on-premise-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/on-premise-software\/","title":{"rendered":"Para al\u00e9m do SaaS: conhe\u00e7a as vantagens do On Premise Software para TI"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Um software On-Premise \u00e9 ideal para empresas que buscam maior controle sobre os dados e sobre o pr\u00f3prio funcionamento do sistema. Em contrapartida, sua ades\u00e3o n\u00e3o \u00e9 simples e muito menos acess\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por requerer bastante an\u00e1lise e compara\u00e7\u00e3o com solu\u00e7\u00f5es SaaS, a contrata\u00e7\u00e3o de software On-Premise precisa ser muito bem embasada. Pois bem, este artigo vem para fornecer esta base.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 On-Premise Software?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Trata-se de um tipo de sistema de informa\u00e7\u00e3o para ERP onde os dados e a infraestrutura de TI s\u00e3o mantidos e administrados pela pr\u00f3pria empresa. Proporcionam personaliza\u00e7\u00e3o e controle, mas requerem alto investimento \u2014 em todos os sentidos \u2014 devido \u00e0 robustez que oferecem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como seu funcionamento n\u00e3o \u00e9 em cloud, os softwares On-Premise s\u00e3o escolha natural para organiza\u00e7\u00f5es que lidam com dados sigilosos (como \u00f3rg\u00e3os governamentais) ou que preferem ter mais controle sobre os processos com que trabalham.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">O que \u00e9 SaaS e qual a diferen\u00e7a com o On-Premise<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/as-vantagens-do-software-as-a-service-saas\/\"><span style=\"font-weight: 400\">software-as-a-service (SaaS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 acessado pela internet, ou seja, sua disponibiliza\u00e7\u00e3o se d\u00e1 por meio de uma infraestrutura computacional externa, enquanto um software On-Premise o cliente obt\u00e9m uma autoriza\u00e7\u00e3o de uso \u2014 a que chamamos licen\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ap\u00f3s a aquisi\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a, que normalmente \u00e9 feita por pagamento \u00fanico, o cliente instala software On-Premise nos data centers da empresa, vincula os dados e configura o acesso de todos os dispositivos de forma individual.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Quais s\u00e3o as vantagens do On-Premise Software para empresas de TI?<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Controle total sobre os dados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se um SaaS requer que o cliente tenha acesso \u00e0 internet e utilize um navegador para acessar o sistema, todos os dados que a empresa trabalha no software ficam nos servidores do fornecedor. Isso \u00e9 t\u00e3o assustador quanto invi\u00e1vel para empresas que, como dissemos, trabalham com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, o comum \u00e9 que a estrutura digital de governos e grandes empresas passe por softwares On-Premise. Por mais que fornecedores de SaaS invistam na seguran\u00e7a cibern\u00e9tica (e eles, realmente,\u00a0 investem muito nisso), parece mais seguro \u201cmanter tudo em casa\u201d.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Melhoria na seguran\u00e7a e conformidade com regulamenta\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao manter dados e sistemas em servidores pr\u00f3prios, a empresa pode aplicar as configura\u00e7\u00f5es de <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/seguranca-em-ti-fundamentais-para-evitar-ciberataques\/\"><span style=\"font-weight: 400\">seguran\u00e7a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> que quiser. Dessa forma, ela garante a integridade digital de suas instala\u00e7\u00f5es porque construiu a estrutura cibern\u00e9tica envolvida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m da seguran\u00e7a contra ataques cibern\u00e9ticos, tamb\u00e9m h\u00e1 a quest\u00e3o da confiabilidade nos servidores. Com uma solu\u00e7\u00e3o baseada em software On-Premise, a empresa garante que as manuten\u00e7\u00f5es de hardware ser\u00e3o adequadas, que os servidores receber\u00e3o a instala\u00e7\u00e3o f\u00edsica apropriada (com salas amplas e refrigeradas), etc.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Personaliza\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o do software<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 que grande parte dos contratantes de softwares On-Premise optam por esse tipo de sistema devido \u00e0 complexidade das informa\u00e7\u00f5es com as quais trabalham, o software em si precisa ser flex\u00edvel. \u00c9 por isso que os fornecedores recebem solicita\u00e7\u00f5es de atributos personalizados para o sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por exemplo, a forma de conceber border\u00f4s varia em cada organiza\u00e7\u00e3o. Mas um mesmo fornecedor de software On-Premise pode personaliz\u00e1-lo para cada caso e trabalhar com todos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se equipara ao SaaS, pois o mais pr\u00f3ximo que o contratante pode chegar disso \u00e9 alterando o pacote de assinatura para incluir mais recursos. Voc\u00ea mesmo pode confirmar isso ao olhar as p\u00e1ginas de pre\u00e7o nos sites de SaaS: poucos t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de \u201csolu\u00e7\u00e3o personalizada\u201d \u2014 e mesmo assim trata-se de uma customiza\u00e7\u00e3o de pacote.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Integra\u00e7\u00e3o com outros sistemas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/conheca-integracoes-topdesk\/\"><span style=\"font-weight: 400\">integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es externas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> a softwares On-Premise pode ser realizada por meio de APIs, ESB (Enterprise Service Bus), integra\u00e7\u00e3o via banco de dados (ETL e replica\u00e7\u00e3o) e conectores espec\u00edficos. Um exemplo deste \u00faltimo caso \u00e9 a conex\u00e3o entre SAP e Salesforce por meio de um adaptador dedicado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Assim, torna-se vi\u00e1vel a conex\u00e3o do software On-Premise com:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Business Intelligence (BI): auxilia na tomada de decis\u00f5es atrav\u00e9s de an\u00e1lise de dados e gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente (CRM): permite uma vis\u00e3o unificada dos dados dos clientes, melhorando o atendimento e a personaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Cadeia de Suprimentos (SCM): facilita o gerenciamento de fornecedores, estoques e log\u00edstica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Gest\u00e3o de Recursos Humanos (HRM): ajuda na administra\u00e7\u00e3o de folha de pagamento, recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcion\u00e1rios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Aspectos de seguran\u00e7a e compliance em On-Premise<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como j\u00e1 dissemos, o controle sob a seguran\u00e7a de um sistema \u00e9 um grande trunfo proporcionado por softwares On-Premise, j\u00e1 que mant\u00ea-lo funcional \u00e9 sua responsabilidade. A pol\u00edtica de backup, por exemplo \u2014 que define rotinas e procedimentos das c\u00f3pias de seguran\u00e7a \u2014 deve ser providenciada pela empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Consequentemente, h\u00e1 maior controle sobre as medidas de seguran\u00e7a vigentes. Inclusive, quem garante que um SaaS esteja em conformidade com as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados (<\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/beneficios-do-service-desk-na-adequacao-a-lgpd\/\"><span style=\"font-weight: 400\">LGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e GDPR)? Agora, se o software \u00e9 On-Premise, voc\u00ea mesmo toma as r\u00e9deas e garante a adequa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Quando optar por On-Premise Software ao inv\u00e9s de SaaS?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Considerando os desafios de implementa\u00e7\u00e3o de um On-Premise \u2014 sobre os quais falaremos a seguir \u2014 o ideal \u00e9 optar por ele se:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">A opera\u00e7\u00e3o estiver instalada em um local com baixa disponibiliza\u00e7\u00e3o de internet.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Lidar com dados altamente sens\u00edveis (ex.: financeiro, sa\u00fade, defesa, jur\u00eddico).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Houver riscos de seguran\u00e7a associados ao armazenamento de dados em servidores de terceiros.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Precisar atender a regula\u00e7\u00f5es rigorosas, como as j\u00e1 citadas LGPD e GDPR, mas tamb\u00e9m de outras espec\u00edficas de cada nicho, como as Normas Regulamentadoras (NRs).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">For necess\u00e1rio um software personalizado e amplamente integrado com outras solu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O software exigir alto desempenho com baixa lat\u00eancia, uma vez que os SaaS nem sempre oferecem desempenho adequado para aplica\u00e7\u00f5es cr\u00edticas.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Desafios de implementar uma solu\u00e7\u00e3o On-Premise<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">At\u00e9 aqui voc\u00ea percebeu a robustez da solu\u00e7\u00e3o que estamos falando. Isso \u00e9 acompanhado por uma s\u00e9rie de grandes desafios, que voc\u00ea precisa ponderar com cautela antes de tomar a decis\u00e3o de contratar uma solu\u00e7\u00e3o On-Premise.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Custos iniciais de implementa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tendo em vista o controle e a personaliza\u00e7\u00e3o poss\u00edvel em uma solu\u00e7\u00e3o On-Premise, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil prever que o custo n\u00e3o \u00e9 brincadeira. O investimento inicial, claro, depende do porte da empresa e da complexidade da solu\u00e7\u00e3o \u2014 mas gira em torno de algumas dezenas de milhares de reais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Primeiramente \u00e9 preciso olhar para a <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/analise-de-riscos-no-gerenciamento-de-problemas-de-ti-prevenindo-interrupcoes-inesperadas\/\"><span style=\"font-weight: 400\">infraestrutura da empresa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Implementar uma solu\u00e7\u00e3o On-Premise requer servidores f\u00edsicos ou storages, equipamentos de rede, dispositivos de backup e, por fim, espa\u00e7o, energia e refrigera\u00e7\u00e3o adequados. At\u00e9 dez mil reais resolvem em pequenas empresas, mas para as grandes esse n\u00famero ultrapassa facilmente os seis d\u00edgitos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em seguida, considere o valor correspondente ao licenciamento do software. ERPs, CRMs e relacionados tamb\u00e9m giram em torno dos dez mil reais para pequenas empresas. Mas os softwares mais especializados (como SAP e Oracle) e potentes n\u00e3o s\u00e3o contratados por menos de R$100.000.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, considere contratar uma consultoria especializada na implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es On-Premise, para que a transi\u00e7\u00e3o aconte\u00e7a com a menor inoperabilidade poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura interna e equipes de TI<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma vez implementado, o software requer manuten\u00e7\u00e3o constante da infraestrutura que utiliza. Portanto, as manuten\u00e7\u00f5es preventivas s\u00e3o indispens\u00e1veis (pois voc\u00ea vai querer t\u00ea-la na planilha de custos em vez de na lista de gastos emergenciais).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essas manuten\u00e7\u00f5es preventivas, inclusive, precisam ser bem organizadas para n\u00e3o acontecerem precocemente ou tardiamente \u2014 gerando, ambas, desperd\u00edcio de gastos. \u00c9 importante a comunica\u00e7\u00e3o do gestor de TI com o Facility Manager (FM), pois a equipe de TI precisa focar o m\u00e1ximo poss\u00edvel em suas demandas principais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Inclusive, o custo com equipe de TI especializada acompanha o investimento em softwares On-Premise. J\u00e1 que todo o sistema e os dados s\u00e3o locais, o time de TI tamb\u00e9m precisa estar constantemente <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">in loco<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Escalabilidade<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-como-solucoes-saas-podem-ajudar\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Escalabilidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> no atual contexto \u00e9 a capacidade da infraestrutura da empresa dar conta de exig\u00eancias cada vez mais altas. Ou seja, quando a demanda sist\u00eamica da empresa aumenta, o hardware e o software precisam acompanhar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Num cen\u00e1rio comum, o aumento da exig\u00eancia do sistema \u00e9 previsto e n\u00e3o traz maiores problemas. Mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 raro a demanda dar um salto inesperadamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando isso acontece, a empresa precisa encomendar os recursos para o upgrade do hardware e esperar chegar! Sem contar que os novos equipamentos ainda precisam ser instalados, configurados e testados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma alternativa \u00e9 adquirir antecipadamente os equipamentos e subloc\u00e1-los. Por\u00e9m, isso representa um investimento que vai demorar para dar retorno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No lado do software, novas requisi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rias e, portanto, os desenvolvedores precisar\u00e3o trabalhar mais intensamente at\u00e9 ajustar tudo. Caso eles se deparem com alguma limita\u00e7\u00e3o a n\u00edvel de fornecimento, ser\u00e1 necess\u00e1rio acionar a provedora do software On-Premise.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Atualiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Bugs, erros e corre\u00e7\u00f5es ficam sob a responsabilidade da empresa contratante. Essas atualiza\u00e7\u00f5es precisam ser cont\u00ednuas porque os devs sempre est\u00e3o \u201carredondando\u201d o sistema para melhorar sua performance. Percebeu a necessidade de uma equipe de TI dedicada?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Treinamento da equipe e suporte cont\u00ednuo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como estamos falando de um software que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo funcionamento da empresa, sua implementa\u00e7\u00e3o requerer\u00e1 treinamento de todos os usu\u00e1rios finais e de toda a equipe de TI.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Como garantir sucesso ao adotar On-Premise Software?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para garantir sucesso na ado\u00e7\u00e3o de software On-Premise, \u00e9 essencial come\u00e7ar com um planejamento detalhado da infraestrutura necess\u00e1ria, incluindo servidores, rede e requisitos de hardware e equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com isso detalhado, entenda como fazer uma eficiente <\/span><a href=\"https:\/\/www.topdesk.com\/pt\/blog\/atendimento-ao-cliente-como-solucoes-saas-podem-ajudar\/\"><span style=\"font-weight: 400\">gest\u00e3o de mudan\u00e7as<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para que o processo ocorra da melhor maneira poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On Premise Softwares oferecem robustez e controle, lacunas que os SaaS n\u00e3o podem preencher. Confira as vantagens<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35265,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"editor_notices":[],"footnotes":""},"class_list":["post-35262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"blog_author":24189,"blog_hubspot_cta_link":"","toc_display":"full","blog_promotion_overwrite":false,"blog_promotion":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>On Premise Software para TI: conhe\u00e7a vantagens sobre os SaaS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"On Premise Softwares oferecem robustez e controle, lacunas que os SaaS n\u00e3o podem preencher. 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