Information

Utforska vår ständigt växande resurssamling, från djupgående artiklar till videoklipp, rapporter och mer!

Visar alla information

E-book

Bästa praxis för er IT-tjänstehantering

Kundcase

Delft tekniska högskola

Event

Webinars TOPdesk

Kundcase

The District School Board of Niagra

E-book

Servicehantering handlar om kundfokus

E-book

IT-avdelningar: från utgifter till partner i 4 steg

E-book

6 sätt er IT-avdelning kan tänka mer strategiskt

Blogg

TOPdesks nyhetsblogg

Video

Anslut TOPdesk till Worcade, samarbeta med leverantörer

Video

Vad är Shift Left?

Video

Vad är KCS?

Video

TOPdesk API: öppna dina verktyg

Artiklar

Total ekonomisk påverkan ™ av TOPdesk Enterprise

Blogg

5 sätt att förbättra bilden av er IT-avdelning

Video

Vad är en tjänstekatalog?

Video

Vad är Shared Service Management?

Artiklar

KLM

Kundcase

Calor Gas

Kundcase

Baker & McKenzie

Artiklar

TOPdesk och Skype for Business-integration

E-book

Vendor TCO Analysis

Artiklar

Standardisering: nyckeln till framgång

E-book

Kostnadsprognosverktyg

E-book

Standardoperationsprocessen för Förändringshantering

E-book

Konfigurationshantering Roadmapsmall

E-book

Vendor Heat Map

Artiklar

Incidenthantering Processförbättringsmall

Artiklar

Incident och Problemhanteringens mognadsbedömningsblad

Artiklar

Servicedesks Mognadsbedömning

Artiklar

Slutanvändar-nöjdhetsundersökning av Tjänstekatalogen

Blogg

5 tips som hjälper er att förbättra er tjänstekatalog

Blogg

4 steg mot Enterprise-Tjänstehantering

Blogg

5 tips som hjälper er att hantera motstånd mot förändringar

Blogg

Så här implementerar ni Shared Services för HR, IT och FM

Blogg

Hur hanterar ni bäst er implementering av delade tjänster

Blogg

Våra 2 bästa metoder för att mäta IT-kundnöjdhet

Blogg

Framgångsrik användning av sociala medier som en tjänstekanal

Blogg

Outsourcing av IT-tjänster

Blogg

Hur ni framgångsrikt kan marknadsföra er självbetjäningsportal

Blogg

Hur delad servicehantering kommer att gynna er organisation

Blogg

De enklaste åtgärderna för att förbättra era leverantörsrelationer

Artiklar

Agile Fit Assessment Tool

Artiklar

Servicedesks effektivitetskalkylator

Artiklar

Checklista för tjänstedefinitioner

Blogg

Minska ärendetiden och er servicedesks arbetsbelastning med kunskap
Arts Council England

Kundcase

Arts Council England

Blogg

Varför är BYOD-trenden viktig för IT-avdelningar?

Kundcase

The University of Edinburgh

Artiklar

Service Integration and Management (SIAM)

E-book

Gästfrihet i den digitala tiden

E-book

Sammanslagning av er servicedesk: Shared Service Management

Artiklar

Varför 98% av våra kunder stannar kvar

Artiklar

Insynsguiden till servicedeskens framgång

Video

Vad är TOPdesk?

Video

TOPdesk för fastighet
internal