Skapa en effektivare IT-avdelning med hjälp av TOPdesks användarvänliga mjukvara.
Testa TOPdesk onlineAtt ansvara över en IT-avdelning medför att ni alltid är upptagna. Ni hjälper till med glömda lösenord, plötsliga nätverksproblem och utrustningsförfrågningar - och era kunder vill ha hjälp direkt. Vad händer om ni kan minska denna press på er servicedesk? TOPdesks ITSM-verktyg är ett enkelt sätt att automatisera dina ITSM-processer. Öka effektiviteten, minska kostnaderna och gör era kunder nöjdare.
Registrera och behandla incidenter mer effektivt - från vilken plats som helst. Ni kan tilldela en operatör eller en leverantör incidenter med bara ett fåtal klick och alltid hålla era kunder uppdaterade.
Incidenthanteringen låter oss lösa incidenter mycket snabbare. Vår butik kan nu fokusera på att sälja sina varor.
JYSK
Att hantera arbetsflöden inom din organisation kan vara en svår uppgift. TOPdesk ger dig verktyget för att göra ett bra jobb. Oavsett om ni samordnar en mjukvaruuppgradering eller byter ut arbetsstationer, vet alla inblandade vad som behöver göras och när.
Självbetjäningsportalen erbjuder ett enkelt sätt för slutanvändarna att hitta den information de behöver - utan er hjälp. Slutanvändare kan enkelt registrera och följa sina ärenden och finna standardlösningar i kunskapsbasen.
Tack vare Självbetjäningsportalen har vi färre procedurer och mer tid att faktiskt arbeta med lösningar
Maastricht council
Registrering av ert företags tillgångar är snabbt och enkelt med Konfigurationshanteringsmodulen. Förlora aldrig kontrollen över era hårdvaror eller mjukvaror igen, från arbetsstationer och telefoner till operativsystem.
TOPdesk erbjuder en tydlig dashboard för alla era rapporter och KPI:er. Ni kan skapa insiktsfulla rapporter med bara några steg, från linje- till cirkeldiagram, vilket hjälper dig att mäta kundnöjdheten och organisationens prestation.
Denna funktion ger insikt i arbetsbelastningar och gör det enkelt att justera avdelningens schema. Se vem som arbetar, vad de jobbar med och fördela nya uppgifter med hjälp av "drag-and-drop"
Prova TOPdesk online och upptäck fördelarna för dina anställda, dina processer och framförallt: dina kunder.
Prova TOPdesk online