TOPdesk Mjukvara

Den ultimata lösningen för supporterande avdelningar

TOPdesk är det perfekta verktyget för att stödja företagsövergripande processer, såsom Call Management, Asset Management och Workflow Management. Att fördela arbetsuppgifter både inom och utanför din avdelning är enkelt. Alla supporterande avdelningar kan arbeta tillsammans i ett verktyg som hjälper dig att öka effektiviteten och förbättra kundnöjdheten.

Varför välja TOPdesk?

1

Lätt att använda och implementera

2

Lokal installation eller SaaS

3

Komplett och modulärt, baserat på bästa praxis

4

Obegränsat antal användare

5

Beprövat koncept: 4000 kunder över hela världen

 Varför välja TOPdesk?

TOPdesk moduler och funktioner

Med TOPdesk´s modulära struktur kan du skräddarsy programvaran för dina behov

  • Asset Management
  • Barcode scanner
  • Call Management
  • Change Management
  • Contract Management and SLM
  • CTI modul
  • Event Management
  • Fleet Management
  • Form Designer
  • Key Management
  • Knowledge Base
  • Long-Term Planning
  • Operations Management
  • Planboard
  • Problem Management
  • Project Management
  • Property Management
  • Rapporter och KPIs
  • Reservations Management
  • Selections: Avancerad filtrering
  • Self Service Desk
  • Stock and Order Management
  • Survey modul
  • TOPdesk Mobil Interface
  • Visitor Registration

Ett urval av våra bästa funktioner

Call Management

Hantera frågor, klagomål och funktionsfel med lätthet

 Call Management

Registrera och hantera samtal mer effektivt - från valfri plats. Du kan tilldela samtal till en operatör eller leverantör på några klick, och hålla dina kunder uppdaterade hela tiden.

Asset Management

Behåll översikten över dina tillgångars lokalisering och status

 Asset Management

Registrera ditt företags tillgångar snabbt och enkelt med Asset Management modulen. Förlora aldrig kontrollen över dina tillgångar igen, allt från arbetsstationer till telefoner, från nycklar till tjänstebilar.

Self Service Desk

Öka kundnöjdheten: låt dina användare hjälpa sig själva

TOPdesk Self Service Desk erbjuder ett enkelt sätt för användarna att hitta den information de behöver - utan din hjälp. Denna webbportal låter dem logga och följa statusen på ärende, konsultera FAQs och söka i en kunskapsdatabas för standardlösningar.

Data för chefer direkt i dina händer

 Dashboard och rapportering

Dashboard och rapportering

Håll koll på din avdelnings prestanda

TOPdesk erbjuder en tydlig instrumentpanel för alla dina rapporter och nyckeltal. Att jämföra data från flera processer har aldrig varit enklare. Skapa insiktsfulla rapporter i några få steg, från linjediagram till cirkeldiagram som hjälper dig att mäta kundnöjdhet och din organisations prestation.

 Planboard

Planboard

Håll koll på dina anställdas tillgänglighet och arbetsbelastning

Denna funktion ger inblick i arbetsbelastning och gör det lätt att justera din avdelnings schema genom ”drag and drop” funktionen. Fördelning av arbetsuppgifter har aldrig varit enklare.

Intresserad?

Prova TOPdesk online och upptäck fördelarna för dina anställda, dina processer och framförallt: dina kunder.

Prova TOPdesk online
internal