[WEBINAR] Winkelsupport – alles onder controle

Je collega’s in de fysieke winkels zijn er om je eindklanten een positieve klantbeleving te bezorgen. Hoe voorkom je dat zij meer bezig zijn met het afstemmen met de ondersteunde/IT afdeling(en), dan met het bedienen van de eindklanten? En hoe voorkom je vertraging bij het openen van een winkel, door bijvoorbeeld het ontbreken van internet? Kortom, hoe draagt jullie Winkelsupport bij aan het functioneren van fysieke winkels?

In deze webinar willen we jou de mogelijkheden van Winkelsupport in TOPdesk laten zien, zodat je dit ook voor je eigen organisatie kunt toepassen.

Enkele voorbeelden van topics die besproken worden:

• Winkelautomatisering
• Afhandelen van grote verstorigen
• Bestellingen via de webshop
• Inzet van kennisbeheer
• Workflows (bijv. voor het openen van nieuwe vestigingen)