ITSM-software

Alles, was Ihr IT-Serviceteam braucht. An einem Ort.

Versinken Sie nicht länger in IT-Tickets. Übernehmen Sie mit TOPdesk die Kontrolle
über Ihre IT-Services.

✓ keine Kreditkarte nötig – ✓ unbegrenzter Zugriff

❌ Überall verstreute Anfragen: IT-Tickets, die in E-Mails, Chats und Zettelwirtschaft versteckt sind, führen dazu, dass Anfragen untergehen

❌ Reaktives Arbeiten: Keine Zeit für Planung, wenn Sie ständig auf das nächste dringende Problem reagieren müssen

❌ Wissen geht verloren: Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, nehmen sie ihr Fachwissen mit und Sie stehen wieder am Anfang

✅ Alles an einem Ort: Alle Tickets, Assets und Aufgaben werden in einem einzigen Dashboard zusammengefasst, auf das alle Mitglieder Ihres Teams Zugriff haben.

✅ Probleme proaktiv lösen: Geplante Wartungsarbeiten und Echtzeit-Updates reduzieren Ausfallzeiten und verlängern die Lebensdauer Ihrer Assets.

✅ Wissen immer griffbereit: Erfassen Sie das Fachwissen Ihres Teams, damit jeder auch auf schwierige Fragen einheitliche Antworten geben kann.

30 Tage kostenlos testen

Was andere IT-Teams über TOPdesk sagen

Die Software ist extrem gut, aber der Support ist nochmal eine andere Liga. Sie nehmen Anrufe immer innerhalb weniger Sekunden entgegen oder reagieren sehr schnell auf online gemeldete Incidents. Das Team ist äußerst freundlich, sehr kompetent und hat fast immer sofort eine Antwort parat.

Rachel Wright, ESM-Produktmanagerin an der Anglia Ruskin University

Ich mag das Gesamtpaket, das ich mit TOPdesk erhalte, einschließlich des Kundensupports.

IT, Öl & Energie

Ich war von dem Preis, der Anpassbarkeit und der Benutzerfreundlichkeit überzeugt. TOPdesk hat meine Erwartungen übertroffen.

Systemingenieur, Bildungswesen

Mit TOPdesk haben wir jetzt die Möglichkeit, ein kontinuierliches, auf ITIL-basiertes Servicemanagement zu betreiben.

Irene Weithofer, CIO, Technische Hochschule Köln

Seit der Einführung von TOPdesk können wir alles direkt kanalisieren. Unsere Bearbeitung ist dadurch viel strukturierter geworden und hat unsere Arbeit in vielerlei Hinsicht vereinfacht.

Thorsten Wiggers, Landkreis Verden

Rachel Wright, ESM-Produktmanagerin an der Anglia Ruskin University

Ich mag das Gesamtpaket, das ich mit TOPdesk erhalte, einschließlich des Kundensupports.

IT, Öl & Energie

Ich war von dem Preis, der Anpassbarkeit und der Benutzerfreundlichkeit überzeugt. TOPdesk hat meine Erwartungen übertroffen.

Systemingenieur, Bildungswesen

Mit TOPdesk haben wir jetzt die Möglichkeit, ein kontinuierliches, auf ITIL-basiertes Servicemanagement zu betreiben.

Irene Weithofer, CIO, Technische Hochschule Köln

Seit der Einführung von TOPdesk können wir alles direkt kanalisieren. Unsere Bearbeitung ist dadurch viel strukturierter geworden und hat unsere Arbeit in vielerlei Hinsicht vereinfacht.

Thorsten Wiggers, Landkreis Verden

Rachel Wright, ESM-Produktmanagerin an der Anglia Ruskin University

Ich mag das Gesamtpaket, das ich mit TOPdesk erhalte, einschließlich des Kundensupports.

IT, Öl & Energie

Ich war von dem Preis, der Anpassbarkeit und der Benutzerfreundlichkeit überzeugt. TOPdesk hat meine Erwartungen übertroffen.

Systemingenieur, Bildungswesen

Mit TOPdesk haben wir jetzt die Möglichkeit, ein kontinuierliches, auf ITIL-basiertes Servicemanagement zu betreiben.

Irene Weithofer, CIO, Technische Hochschule Köln

Seit der Einführung von TOPdesk können wir alles direkt kanalisieren. Unsere Bearbeitung ist dadurch viel strukturierter geworden und hat unsere Arbeit in vielerlei Hinsicht vereinfacht.

Thorsten Wiggers, Landkreis Verden

Verwalten Sie IT-Tickets ganz einfach. Priorisieren Sie Tickets automatisch, weisen
Sie sie der richtigen Person zu und halten Sie die Melder mit automatisierten
Updates auf dem Laufenden.

Beantworten Sie Routinefragen in wenigen Minuten
Weniger Kopfzerbrechen, zufriedenere Melder

Sie wissen genau, welche IT-Geräte Sie haben, wer sie nutzt und wann sie ersetzt
werden müssen, ohne sich durch Tabellenkalkulationen zu wühlen.

Keine überraschenden Ausfälle dank Wartungswarnungen
Erhalten Sie in Echtzeit einen Überblick über alle Ihre Assets

Ersetzen Sie einen Computer oder führen Sie neue Software ein, ohne Chaos zu
verursachen. Planen Sie jeden Schritt in einer übersichtlichen Zeitleiste.

Erhalten Sie sofortige Genehmigungen. Keine Verzögerungen
Führen Sie Änderungen ein, ohne den gesamten Bürobetrieb zu stören

30 Tage kostenlos testen

Integrieren Sie weitere Tools über den TOPdesk Marketplace oder passen Sie Ihre
Konfiguration mithilfe unserer flexiblen API an, damit Ihre wichtigen Tools
miteinander verbunden bleiben.

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