Interactieve producttour

Ervaar TOPdesk zelf, in je eigen tempo

Volg een ticket over een wifi-probleem van melding tot oplossing – afgehandeld door twee teams, allemaal binnen één platform. AI ondersteunt, behandelaars bepalen.

Start de TOPdesk producttour

Vul je gegevens in en start de tour direct, of bewaar hem voor later

10 miljoen+ gebruikers krijgen dingen gedaan met TOPdesk

Wat je in de tour ziet

Een interactieve ervaring die je stap voor stap door TOPdesk leidt – gewoon via je browser.

Eén ticket dat langs verschillende teams gaat

Een wifi-probleem groeit uit tot een probleem voor heel het gebouw. IT draagt het ticket binnen hetzelfde platform over aan Facility – zonder eindeloze e-mailketens.

Ingebouwde AI, klaar om te helpen

Zoeken, categoriseren, vertalen en opstellen – AI regelt het, zodat de behandelaars zich kunnen concentreren op het werk dat ertoe doet.

Een duidelijk overzicht van wat er speelt

Zie hoe ticketvolumes, SLA-scores en overdrachten tussen teams samenkomen in één dashboard: alle informatie binnen handbereik.

211%
ROI volgens de Forrester TEI-studie
50%
Minder tijd kwijt aan het afhandelen van tickets
6000
Implementaties wereldwijd
30
Jaar ervaring met service­management
Betrouwbare AI vanaf dag één

Ondersteunt je team – zonder het te vervangen

AI neemt het dagelijkse werk binnen TOPdesk voor zijn rekening. Het werkt op basis van je eigen tickets en kennis. Zo kan je vertrouwen op de beslissingen die het neemt.

  • Controleer de output van AI zelf, of stel grenzen met ingebouwde guardrails
  • Je data blijft standaard in jouw regio
  • Je ziet wanneer iets is gegenereerd met AI
  • Je data wordt nooit gebruikt om externe AI-modellen te trainen

Klaar om het zelf te zien?

Wat onze klanten zeggen

"TOPdesk stelt ons in staat om één centraal aanspreekpunt te bieden voor alle behoeften binnen onze organisatie. Of gebruikers nu een nieuwe laptop willen aanvragen, de koffie op is of de cv-ketel het heeft begeven, ze kunnen allemaal terecht in het portal."
Richard Shuttlewood
Moat
"Er is nu één centraal aanspreekpunt voor medewerkers en klanten, met één selfserviceportal voor toegang tot al deze teams. Alle binnenkomende tickets worden nu volledig gevolgd, met een complete audittrail."
Nathan Fletcher
Flagship Group
"De tool groeide organisch binnen de universiteit. Dankzij de samenwerking tussen afdelingen kregen studenten hun informatie veel sneller."
Sandra Gillham
Keele University
"Eén centrale oplossing voor het beheren van al deze verzoeken van verschillende afdelingen maakt het werk voor de servicedesk makkelijker, omdat mensen het platform gebruiken en weten hoe ze ermee moeten werken."
Jean-Rene Hotte
uOttawa
"Doordat we onze dienstverlening op één centrale plek samengebracht hebben, hebben we de silo’s tussen afdelingen doorbroken."
Mark Walker
KLM

Veelgestelde vragen

Is dit het echte TOPdesk-product of een video?

Het is een interactieve ervaring, gemaakt in een echte TOPdesk-omgeving. Je klikt er zelf doorheen, in je eigen tempo.

Hoe lang duurt de tour?

Dat hangt af van hoeveel tijd je er zelf aan wil besteden. Maar gemiddeld duurt de tour ongeveer 5-10 minuten.

Moet ik iets installeren om de tour te volgen?

Nee, dat hoeft niet, het is een volledig online ervaring. Wel heb je marketingcookies nodig om de tour te kunnen bekijken.

Kan ik daarna een volledige TOPdesk-demo boeken?

Zeker. We helpen je ontdekken of TOPdesk bij jouw organisatie past. Een persoonlijke demo is de volgende stap. Wil je een demo boeken? Klik op de knop aan het einde van de tour.

Kan ik de tour later volgen of nog een keer doorlopen?

Ja, dat kan. Je ontvangt de link naar de producttour via e-mail. Sla de link op en kom terug wanneer het jou uitkomt.

Kan ik de producttour delen met mijn collega’s?

Zeker weten. Stuur de e-mail met de link naar de tour gewoon door. Zij hebben dan ook toegang.