Werken zonder gedoe? Met TOPdesk beheer je je IT-verzoeken op één plek. Minder stress, betere resultaten en meer tijd voor werk dat om een persoonlijke aanpak vraagt. Eindelijk.
Eén plek om verzoeken af te handelen in plaats van overal e-mails en chatberichten. Een chatbot voor herhaalde vragen. AI voor de saaie administratie. Een kennisbank om in één keer problemen op te lossen. Eindgebruikers krijgen info, jij gemoedsrust.
Tijd om de chaos te beëindigen. Volg verzoeken, prioriteer automatisch en wijs tickets toe aan de juiste behandelaar. Deel voortgang met geautomatiseerde e-mails.
Geef je eindgebruikers alles wat ze nodig hebben om verzoeken in te dienen, de status te controleren en zelf antwoorden op alledaagse vragen te vinden. Iedereen blij.
Documenteer en publiceer elke oplossing om betere en snellere support te bieden. Je team hoeft zo niet steeds opnieuw dezelfde problemen op te lossen.
Houd e-mail-, portal- en chatcommunicatie centraal op één platform om problemen beter te kunnen bijhouden, overzien en oplossen. Dag, versnipperde communicatie!
Activeer onze chatbot voor alles wat je kunt automatiseren, zoals het resetten van wachtwoorden. Zo krijgen eindgebruikers sneller antwoorden. Meer resultaat met minder werk.
Verwijder alle ruis en bespaar tijd voor belangrijke zaken met AI-ondersteunde incidentcategorisatie, incidentsamenvattingen en directe gegenereerde kennisitems.
Alleen behoefte aan eenvoudige ticketing? Dan zijn wij wellicht niet de juiste keuze. Wil je solide helpdeskfuncties binnen een met je meegroeiend platform? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Onze pakketten omvatten ook asset management, dashboards en rapportage, zodat je voorbereid bent op groeiende behoeften.
Koppel virtuele assistenten, netwerkscans en personeelsgegevens aan TOPdesk met meer dan 100 integraties in de TOPdesk Marketplace. Of bouw je eigen integratie met de API, zodat je je belangrijkste tools kunt blijven gebruiken.
TOPdesk is een flexibele standaardtool die je kunt personaliseren. Onze experts gebruiken ruim 30 jaar aan best practices om je op weg te helpen. Succes gegarandeerd, zonder het zware werk.
TOPdesk is eenvoudig in gebruik en onderhoud. Pas de software aan als je behoeften veranderen, zodat je dienstverlening op peil blijft – ook zonder codeerervaring of hulp van consultants.
Wij zijn er om te helpen. Onze lokale teams — van Sales tot 24/5 Support — staan voor je klaar. En met een hechte community van vakgenoten en experts is er altijd iemand die je aanmoedigt terwijl jij groeit.
Probeer TOPdesk eens uit! Ervaar zelf hoe TOPdesk werkt voor behandelaars én eindgebruikers.
