TOPdesk maakt uitstekende ondersteuning voor uw hele organisatie een fluitje van een cent. Leun even achterover en ontdek hoe TOPdesk werkt.
In jouw organisatie wil je alles zo soepel mogelijk laten verlopen. Maar mensen hebben verzoeken en dingen kunnen stukgaan. Hoe beheer je dit? In TOPdesk loggen jouw gebruikers hun tickets in de Self-Service Portal. Jij beheert en verwerkt deze verzoeken in de Incident Management module. In deze korte video zie je hoe deze modules werken.
Ontdek meer over Incident ManagementWeet je hoe jouw IT-afdeling presteert? En of je voldoet aan je SLA’s? Als je geweldige diensten levert, wil je dat met cijfers kunnen aantonen. De dashboard en rapportage functies van TOPdesk helpen je om de prestaties van je afdeling inzichtelijk te maken. Je krijgt één duidelijk overzicht van je belangrijkste statistieken, zodat je actief je dienstverlening kunt verbeteren. In deze video laten we zien hoe deze functies werken.
Ontdek meer over het performance dashboardMet de CMDB van TOPdesk kun je alles registreren en bijhouden wat je ondersteunende afdelingen nodig hebben: objecttypes, softwarelicenties, leveranciers, financiële informatie en meer. Eén duidelijk overzicht van al je assets bespaart niet alleen tijd – het laat je ook snel potentiële problemen met je assets zien. In deze video laten we zien hoe je eenvoudig alle assets in jouw organisatie beheert in de CMDB van TOPdesk.
Ontdek meer over Asset ManagementOf het nu gaat om iets eenvoudigs als het vervangen van een computer, of iets uitgebreids als het introduceren van nieuwe software: jouw organisatie staat voortdurend voor veranderingen. Op zoek naar een manier om deze veranderingen beter te beheren? Hoe complex de taak ook is, de Change Management module van TOPdesk maakt het eenvoudig om de hele workflow te plannen – van aanvraag tot evaluatie. In deze video ontdek je hoe.
Ontdek meer over Change Management
