Jouw voorproefje van TOPdesk

Kleine verbeteringen maken een groot verschil. Bekijk in drie korte TOPdesk-demo’s hoe je verzoeken duidelijker afhandelt, repetitief werk vermindert en alles in beweging houdt – zonder je processen te complex te maken.

Je moet om deze video te bekijken.

Bekijk de TOPdesk-demo’s

10 miljoen+ gebruikers krijgen dingen gedaan met TOPdesk

Wat je kunt verwachten

Geen fratsen, geen wollige uitleg. Ontdek wat TOPdesk écht te bieden heeft, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

  • Een duidelijk beeld van hoe TOPdesk in de praktijk werkt
  • Concrete voorbeelden die je kunt vergelijken met je huidige setup
  • Ideeën om repetitief werk en handmatige follow-ups te verminderen
  • Een realistische indruk van hoe je team er van dag tot dag mee zou werken

Praktische functies. Echte impact.

Tickets afhandelen zonder gedoe

Verzamelen e-mails, telefoontjes en verzoeken in TOPdesk. Bekijk de gespreksgeschiedenis, oplossingen en notities in één overzicht, zodat je direct aan de slag kunt in plaats van eerst te zoeken naar informatie.

Verlies je waardevolle spullen nooit uit het oog

Laptops, licenties, bedrijfswagens. Weet wie wat heeft, waar het is en wat niet meer werkt als er iets kapot gaat. Want chaos kost geld.

Self-service die mensen daadwerkelijk gebruiken

Creëer één plek waar medewerkers alles kunnen vinden: IT-aanvragen, facilitaire kwesties, HR-formulieren en directe antwoorden. Pas het gaandeweg aan en merk hoe je telefoon niet meer overgaat.

Met TOPdesk krijg je...

  1. Een snelle start, ondersteund door experts

    TOPdesk is een standaardtool die flexibel genoeg is om te personaliseren. Onze experts gebruiken meer dan 30 jaar aan best practices om je snel op weg te helpen. Succes gegarandeerd, waarbij wij het zware werk doen.

  2. Een platform dat met je meegroeit

    TOPdesk is eenvoudig te gebruiken en te onderhouden. Pas de software aan als je behoeften veranderen, zodat je dienstverlening op peil blijft zonder codeerervaring of de hulp van consultants.

  3. Persoonlijke ondersteuning wanneer je die nodig hebt

    Wij zijn er om te helpen. Onze lokale teams — van Sales tot 24/5 Support — staan voor je klaar. En met een hechte gemeenschap van vakgenoten en experts is er altijd iemand die je aanmoedigt terwijl je groeit.

De resultaten spreken voor zich

>90%
Klantentevredenheid
NHS Kent Community Health
"TOPdesk is op een heel gebruiksvriendelijke manier in te richten. Voor andere tools die ik heb gebruikt, had ik diepgaande technische kennis nodig om andere doorlooptijden, portalen en categorieën aan te maken."
Leroy de Bock
Van Neynsel
99%
Tickets geregistreerd via Self-Service Portal
EKC Group
"We vergeleken TOPdesk met andere leveranciers, maar die vonden we te omslachtig en te duur."
Willem van Sutphen
KLM
€50k
Jaarlijks bespaard
Boels Rental B.V.
"Voordat we TOPdesk implementeerden, kon de werkdruk overweldigend zijn. Nu is er traceerbaarheid en verantwoordelijkheid voor iedereen."
Eliot Buckby
Hörmann
"We kregen de eerste weken nauwelijks vragen. De applicatie is heel eenvoudig, dus iedereen kon vanaf dag één aan de slag gaan."
Janneke Luyten-Koenraadt
TU Delft

Zie hoe TOPdesk werkt

Bekijk de demo

Veelgestelde vragen

Wat is TOPdesk?

TOPdesk is niet alleen de naam van ons bedrijf, maar ook de naam van onze ITSM-software. Bij TOPdesk willen we mensen helpen om het werk te doen waar ze van houden en het beste in zijn.

We doen dit met een oplossing voor servicemanagement die een kant-en-klare tool combineert met gespecialiseerde inhouse experts.

We maken niet alleen software voor consistente goede dienstverlening. We zorgen er ook voor dat je, stap voor stap, je doelen kunt bereiken. Of je je nu wilt richten op selfservice of je krachten wilt bundelen met andere serviceteams, onze mensen hebben heel wat best practices te delen. En omdat onze software zo gemakkelijk is aan te passen, kun je je dienstverlening voortdurend blijven verbeteren.

Welke problemen kan TOPdesk het beste oplossen?

TOPdesk helpt bij het oplossen van problemen die te maken hebben met inefficiënties in servicemanagement. Dit omvat ook incident management, change management, problem management en asset management.

En we beperken ons niet tot het leveren van een product: we zijn er trots op dat we onze klanten ook opleiden, zodat ze kunnen profiteren van optimale schaalbaarheid en een lerende mindset.

Wat kost TOPdesk?

De prijzen voor TOPdesk variëren op basis van de grootte van je bedrijf en je specifieke wensen en behoeften. Bekijk de prijzen en abonnementen van TOPdesk op onze website voor meer informatie.

Welke ROI kan ik verwachten als ik gebruik ga maken van TOPdesk?

De verwachte ROI bij implementatie van TOPdesk is afhankelijk van factoren zoals de grootte van je organisatie en de manier waarop je de software gebruikt. Veel van onze klanten vertellen enthousiaste verhalen over hogere efficiëntie, lagere kosten en meer klanttevredenheid.

Welke features heeft TOPdesk?

TOPdesk biedt een breed scala aan features, waaronder incident management, problem management, change management, asset management en kennisbeheer. Bovendien bieden we geavanceerde tools voor analyse en rapportage.

Kan TOPdesk worden geïntegreerd met externe apps?

Ja, TOPdesk kan met een groot aantal externe applicaties worden geïntegreerd tot een complete, uniforme oplossing voor servicemanagement.

Heeft TOPdesk een mobiele app?

Ja, TOPdesk biedt ook een mobiele app voor zowel iOS als Android, zodat je je diensten altijd en overal kunt beheren.

Biedt TOPdesk ook lokale support?

Jazeker! We bieden lokale ondersteuning in het Nederlands.

Hoe veilig is TOPdesk?

TOPdesk streeft naar een maximaal beveiligingsniveau. We nemen een groot aantal beveiligingsmaatregelen, zoals gegevensversleuteling, regelmatige audits en strikte toegangscontrole.

Waar worden de gegevens opgeslagen?

De gegevens van TOPdesk worden gehost in streng beveiligde datacenters binnen de Europese Unie. Deze datacenters voldoen aan strikte internationale beveiligingsnormen.