"TOPdesk est personnalisable de manière conviviale. Les autres outils avec lesquels j'ai travaillé nécessitaient des connaissances techniques et spécialisées pour créer des files d'attente, des catégories et des portails différents."
Leroy de Bock
Van Neynsel
"Les employés de TOPdesk répondent toujours rapidement aux questions ou aux problèmes. Lorsque nous repensons notre système, ils ont de bonnes idées. Ils regorgent de compétences."
Thorsten Wiggers
Landkreis Verden
"Notre service d’assistance aide les utilisateurs beaucoup plus rapidement. C'est bien d'avoir une vue d'ensemble claire : combien d'appels arrivent, qui gère quel appel et quel est le statut."
Derek Galipeau
DSBN
"Les commentaires des utilisateurs ont été extrêmement positifs. Nos résultats en matière de service client sont toujours élevés et plus de 90 % des avis indiquent une expérience exceptionnelle."
Richard Lawrence
Kent Community Health
"Le logiciel est très bon, mais le support l’est encore plus. Ils répondront toujours au téléphone en quelques secondes ou répondront très rapidement à l'incident signalé en ligne. L'équipe est extrêmement sympathique, très compétente et connaîtra presque toujours la réponse immédiatement."
Rachel Wright
L'université Anglia Ruskin
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