News

02 Dec 2019

TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 is nu beschikbaar

Vanaf 28 november 2019 is de TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 te downloaden via my.topdesk.com.

Nieuwe functionaliteiten

Meldingen delen: met deze functie houden je aanmelders hun collega’s op de hoogte van storingen in de dienstverlening, door de meldingen die ze registreren te delen. Mede-aanmelders ontvangen updates voor meldingen en kunnen zelfs meldingen updaten met informatie. Alle betrokkenen worden op de hoogte gehouden.

Je kunt deze functie aanzetten in de module-instellingen voor Meldingbeheer.

Wil je meer weten over het delen van meldingen? Lees de blogs Empower your users and let them share calls en de Sharing is caring om de voordelen van het delen van meldingen te ontdekken. ‘’

Meldingen en wijzigingen maken van middelen: wanneer je een melding of wijziging maakt van een middel, worden de gegevens van het middel automatisch ingevuld.

Alle nieuwe functionaliteiten zijn te vinden in de release notes. Deze kan je downloaden op my.topdesk.com.

Sanne
internal