News

Filter your news

  • Language

  • TOPdesk offices

  • Show all

13 Oct 2020

Announcing new partnership with Enterprise Bot

TOPdesk is excited to announce a new partnership with Enterprise Bot. Together, we’ve created 2 integrations that use AI to boost our customers’ productivity, automation and raise their ROI.

Read more

09 Sep 2020

Webinar TOPdesk and ROGER365.io

All communication touchpoints and customer information in one tool Ask Roger! developed a new platform named ROGER365.io. ROGER365.io ties all […]

Read more

12 Aug 2020

Livegang easypay-group

In juni is Easypay live gegaan met haar TOPdesk omgeving. Alle interne meldingen verlopen nu via TOPdesk. Een eerste proefperiode […]

Read more

12 Aug 2020

TOPdesk verkündet Zusammenarbeit mit iLert

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert eine Software für verlässliche Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Uptime Monitoring.

Read more

05 Aug 2020

Nieuwe webinarserie over Asset Management

Werk je nog met de module Configuratiebeheer? Dan weet je waarschijnlijk al dat je over moet stappen op de module Asset Management. Maak deze overstap zo eenvoudig mogelijk en volg in september of oktober de webinarserie ‘Migreren naar Asset Management’.

Read more

05 Aug 2020

New webinar series about Asset Management

Are you still working with the Configuration Management module? You probably know that you need to migrate to the new Asset Management. To make this process as easy as possible, you can follow the webinar series ‘Migrating to Asset Management’ in September or October.

Read more

27 Jul 2020

Webinar TOPdesk en ROGER365.io: al je communicatiekanalen en klantinformatie in één tool

Ask Roger! heeft met ROGER365.io een platform ontwikkeld, dat alle communicatiestromen integreert in Microsoft Teams. Van WhatsApp, social media, webchat […]

Read more

21 Jul 2020

TOPdesk favoriete leverancier voor bedrijven die FMIS zoeken

Met welke leveranciers van FMIS-systemen doen organisaties graag zaken? Als het aan de lezers van Facto ligt, kunnen wij met trots zeggen, dat dit TOPdesk is. Dit blijkt uit het Facto leveranciersoverzicht van 2020: Partner of Choice.

Read more

10 Jun 2020

Office App en TOPdesk – de perfecte combinatie van krachtige facility management software en een gebruiksvriendelijke mobiele ervaring voor eindgebruikers

Met plezier kunnen we vertellen dat Office App een geregistreerd partner is van TOPdesk. Office App is de meest veelzijdige […]

Read more

10 Jun 2020

Office App and TOPdesk –  the perfect combination of powerful facility management software and a user-friendly mobile experience for end users

TOPdesk is excited to announce a new global partnership with Office App. Office App is the most feature rich mobile […]

Read more

25 May 2020

Een papierloze buitendienst met Connect

De wereld om ons heen digitaliseert steeds meer. Ook dienstverlenende organisaties kunnen steeds makkelijker papierloos werken. Hoe? Digitaliseer je buitendienstproces […]

Read more

22 May 2020

TOPdesk krijgt TrustRadius TRUE Program Certification

TrustRadius heeft TOPdesk onlangs het nieuwe TRUE-certificaat toegekend. Met deze TRUE-certificering erkent TrustRadius technologieleveranciers die Transparant, Responsive, Unbiased en Ethical […]

Read more

06 May 2020

TOPdesk organiseert online event SEE: Digital transformation, a multiplayer game 

TOPdesk SEE richt zich op serviceorganisaties die nu massaal versnelde digitale transformatie doormaken  Digitale transformatie is voor veel organisaties onvermijdelijk. Met name serviceafdelingen – […]

Read more

04 May 2020

TOPdesk IDU-JML Change Process

Moeite met het regelen van zaken rondom de in- tot uitdiensttreding van je medewerkers en allen fases daartussenin? Ontdek TOPdesk IDU-JBL Change Process en regel voortaan alles automatisch.

Read more

02 Apr 2020

Selfserviceportal en TOPdesk Chat tijdelijk gratis vanwege COVID-19

Het nieuwe coronavirus (COVID-19) zorgt ervoor dat iedereen zoveel mogelijk thuiswerkt. Een grote aanpassing voor je eindgebruikers, maar waarschijnlijk ook […]

Read more

01 Apr 2020

Partnership TOPdesk en Signrequest

Verspil jij tijd aan contracten en NDA’s en andere documenten printen, tekenen, weer inscannen en handmatig koppelen aan je TOPdesk-incident? […]

Read more

30 Mar 2020

Hoe blijf je positief in coronatijden?

Corona, waarschijnlijk nu al het meest frustrerende woord van 2020 (mogelijks van het decennium). We gaan er geen doekjes om […]

Read more

25 Mar 2020

Selfserviceportal en TOPdesk Chat tijdelijk gratis vanwege COVID-19

Het nieuwe coronavirus (COVID-19) zorgt ervoor dat iedereen zoveel mogelijk thuiswerkt. Een grote aanpassing voor je eindgebruikers, maar waarschijnlijk ook voor jou als interne dienstverlener. Daarom TOPdesk biedt tijdelijk gratis de Selfserviceportal en TOPdesk Chat aan voor alle SaaS-klanten die deze functionaliteiten nog niet gebruiken, in ieder geval tot 4 oktober.

Read more

16 Mar 2020

TOPdesk Belgium: Update COVID-19

TOPdesk neemt extra maatregelen in verband met het coronavirus (COVID-19). Waarom? Om onze medewerkers en jou als klant te beschermen. […]

Read more

16 Mar 2020

TOPdesk UK: Update on COVID-19

Whilst the uncertainty of the Coronavirus COVID-19 pandemic has escalated globally, TOPdesk is maintaining its focus on the wellbeing and […]

Read more

12 Mar 2020

TOPdesk Releases Office Panic Poll

TOPdesk Canada has just released the findings of the first Office Panic Poll. This study of 1,500 Canadians dives into […]

Read more

03 Mar 2020

Presentatie Zorg & ICT: Niet in control? Krijg grip op je dienstverlening met het TOPdesk Maturity model

Wil je dat jouw dienstverlenende afdelingen meer waarde toevoegen aan je organisatie? Verschuif je focus dan van intern naar extern en je houding van reactief naar proactief! Hoe? Met het TOPdesk Maturity Model voor Service Excellence. Bezoek onze presentatie tijdens Zorg & ICT op 7 t/m 9 april.

Read more

26 Feb 2020

TOPdesk recognized by Gartner in the midsize context of the “Magic Quadrant for IT Service Management Tools”

Gartner’s research helps MSEs (midsized enterprises) make more sense of the complex ITSM vendor landscape and identify the solutions that […]

Read more

18 Feb 2020

TOPdesk Partners with Nearly One Quarter of All Universities in the UK

Because of the company’s long-term success supporting the education sector with its enterprise service management solution, TOPdesk UK announces that […]

Read more

17 Feb 2020

Axle-IT nieuwe partner voor asset management in TOPdesk

Met plezier kunnen we vertellen dat Axle-IT geregistreerd partner is van TOPdesk. Axle-IT biedt de Asset Intelligence Connector.
De Asset Intelligence Connector verlaagt het aantal handmatige acties bij inventarisatieprocessen. Hiermee verbeter je je productiviteit en efficiëntie.

Read more

13 Feb 2020

Discover Manchester’s Innovative IT and Tech Sector with TOPdesk

Digital Transformation, Cloud, and AI. Join TOPdesk in exploring these three ITSM hot topics at the 2020 Digital Transformation EXPO […]

Read more

05 Feb 2020

Ontmoet TOPdesk op Zorg & ICT

Op 7 t/m 9 april 2020 wordt wederom de Zorg & ICT georganiseerd in Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een presentatie over hoe je grip krijgt op je dienstverlening met het TOPdesk maturity model.

Read more

03 Feb 2020

TOPdesk aanwezig op World Workplace Europe in Amsterdam

Dit jaar is TOPdesk ook weer betrokken bij hét Europese facilitaire event van het jaar: World Workplace Europe.

Read more

29 Jan 2020

Room Management-samenwerking TOPdesk en GoBright

TOPdesk, expert in servicemanagement en GoBright, ontwikkelaar van software voor vergader-, werkplek-, en bezoekersbeheer, kondigen een partnership aan.

Read more

29 Jan 2020

Room Management partnership between TOPdesk and GoBright

TOPdesk, a service management expert, and GoBright, a software developer for room booking, desk booking and visitor management, announce a new partnership.

Read more

23 Jan 2020

TOPdesk in Capterra’s top 20 maintenance management solutions

TOPdesk has been named one of Capterra’s top 20 most popular maintenance management solutions! We’re especially proud of this result, because actual user reviews played a big part in our ranking.

Read more

15 Jan 2020

Ontdek integratie met Outlook op Vakbeurs Facilitair

Bezoek TOPdesk tussen 29 – 31 januari op stand C26 tijdens de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer en ervaar hoe eenvoudig het is om vergaderingen te synchroniseren tussen deze systemen.

Read more

02 Dec 2019

Gartner Peer Insights Customers’ Choice 2019

We zijn bijzonder trots om wederom bij 1 van de 7 Customers’ Choice wereldwijde leveranciers voor ITSM te horen op Gartner Peer Insights. Dit is gebaseerd op de online reviews van TOPdesk klanten.

Read more

02 Dec 2019

Forrester ESM Wave

Afgelopen oktober is TOPdesk wederom door een onafhankelijk internationaal onderzoeksbureau uitgeroepen tot “Strong Performer” en een van de top 15 belangrijkste wereldwijde leveranciers voor Enterprise Service Management (ESM).

Read more

02 Dec 2019

Het Extranet heet nu My TOPdesk

Als je afgelopen maand op het Extranet bent geweest, dan is het je waarschijnlijk opgevallen dat je terechtkomt op my.topdesk.com. Sinds 11 november hebben we niet alleen een nieuw design op onze Self-Service Portal, maar ook een nieuwe naam!

Read more

02 Dec 2019

TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 is nu beschikbaar

Vanaf 28 november 2019 is de TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 te downloaden via my.topdesk.com.

Read more

27 Nov 2019

TOPdesk Recognised As A November 2019 Gartner Peer Insights Customers’ Choice For IT Service Management Tools

TOPdesk, a leading provider of enterprise IT service management solutions, is honored to announce that it’s a November 2019 Gartner […]

Read more

25 Nov 2019

TOPdesk op de vakbeurs Facilitair 2020

TOPdesk is woensdag 29 tot en met vrijdag 31 januari 2020 aanwezig op de vakbeurs Facilitair in de Jaarbeurs in Utrecht. Langskomen? We staan op stand C26. Gratis inschrijven? Lees dan verder!

Read more

29 Oct 2019

IPsoft en Go2the.cloud bieden TOPdesk-gebruikers IT support via AI

IPsoft en Go2the.cloud AI zijn een samenwerking aangegaan om TOPdesk-gebruikers IT-ondersteuning te bieden via cognitieve artificial intelligence (AI). Amelia, de digitale AI-collega van […]

Read more

28 Oct 2019

TOPdesk wordt partner van Smart WorkPlace

Met trots kunnen we vertellen dat TOPdesk partner is geworden van Smart WorkPlace! Dit kennisplatform streeft net als TOPdesk naar […]

Read more

28 Oct 2019

TOPdesk aanwezig bij FM Symposium Defensie

Hoe levert samenwerking tussen Facility Management, Assetmanagement en Vastgoedmanagement Defensie toegevoegde waarde op tijdens de levenscyclus van gebouwen? Die vraag […]

Read more

28 Oct 2019

TOPdesk aanwezig bij Facility Matters

Op 21 november is TOPdesk aanwezig bij Facility Matters. TOPdesk agile coach Annemarie Wolfrat laat jou in haar kennissessie over […]

Read more

28 Oct 2019

Ontmoet TOPdesk op de SURF-onderwijsdagen

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 5 en 6 november in het congrescentrum 1931 in Den Bosch. Je vindt TOPdesk op de beursvloer op stand 11.

Read more

28 Oct 2019

Kom op 28 november naar het event over Skype for Business en Microsoft Teams

Op 28 november organiseren Ask Roger! en TOPdesk een event over de overgang van Skype for Business en Microsoft Teams. Tijdens het event ontdek je wat de visie van Microsoft is, waarom je gewoon nog Skype for Business kan gebruiken, en hoe je het beste overstapt naar Microsoft Teams.

Read more

21 Oct 2019

Nieuwe reseller voor TOPdesk België

Begin oktober is TOPdesk België een samenwerkingsverband met Qinexo B.V. aangegaan. We geloven dat in een verkoopcultuur die gebaseerd is op het aangaan van relaties, dit partnership van grote waarde zal zijn.

Read more

15 Oct 2019

TOPdesk named a “Strong Performer” by Independent Research Firm

TOPdesk today announces that it has been named a “strong performer” by analyst firm, Forrester. TOPdesk is profiled as one […]

Read more

02 Oct 2019

Eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020

Kom op donderdag 13 februari naar het eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020. Het onderwerp? Publieksvoorlichting met TOPdesk.
Schuif bij ons aan en ga met ons en anderen uit de tactische en strategische laag van de Rijksoverheid in gesprek.

Read more

01 Oct 2019

TOPdesk opent kantoor in Melbourne, Australië

TOPdesk heeft een nieuw kantoor geopend in Melbourne, Australië. Met deze toevoeging hebben we nu 15 kantoren in 11 landen, en is TOPdesk internationaler dan ooit.

Read more

26 Sep 2019

TOPdesk opens office in Melbourne, Australia

TOPdesk has opened a new office in Melbourne, Australia. With this addition, we now have 15 offices in 11 countries, making us more international than ever.

Read more

19 Sep 2019

Binnenkort uit TOPdesk Labs: Chat

Wil je efficiënter werken als service-organisatie, en beter voldoen aan de verwachtingen van je klant? Onze chat module helpt je op weg met betere communicatie. Probeer hem nog gratis tot 1 november 2019!

Read more

17 Sep 2019

TOPdesk on Tour returns for 2019

TOPdesk on Tour is back for 2019 and we’ll be taking over our respective UK homes of London and Manchester […]

Read more

16 Sep 2019

TOPdesk explore ‘The Science of Self Service’ at UITSCC&C in Australia

TOPdesk is expanding to Australia in October 2019. Ahead of the companies venture Down Under, UK Head of Consultancy Sumit […]

Read more

07 Aug 2019

TOPdesk exhibiting at SDI’s ITSM Tools Live Demo Day in Edinburgh

On Wednesday 28th August 2019, TOPdesk will be presenting at SDI’s upcoming ITSM Tools Live Demo Day in Edinburgh. The […]

Read more

02 Aug 2019

TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚

Een snel veranderende samenleving vraagt om een wendbare overheid en een grote mate van flexibiliteit van de organisatie en van […]

Read more

30 Jul 2019

Consultancy of training aanvragen via My TOPdesk? Geef digitaal akkoord!

Gebruik je My TOPdesk-extranet? Profiteer dan vanaf nu van een snellere manier om consultancydagen of een training aan te vragen: de optie ‘digitaal akkoord’.

Read more

21 Jun 2019

Het TOPdesk Summer Internship, de ideale studentenjob!

Op zoek naar een te gekke studentenjob voor deze zomer? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. TOPdesk […]

Read more

04 Jun 2019

TOPdesk presenting at DevOps 2019 London

On 25 June, TOPdesk will be present at the DevOps Enterprise Summit (DOES) in London. We’ll join our partner Cloudbees […]

Read more

15 May 2019

The Department for International Trade (DIT) supports TOPdesk’s continued presence, expansion and investment

TOPdesk has announced a further potential £2.3 million investment into its Manchester operations. It comes as the UK tops the […]

Read more

07 May 2019

TOPdesk listed in 2019 Gartner Peer Insights ‘Voice of the customer’: IT service management tools

TOPdesk is pleased to share that we’ve been listed in the 2019 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT […]

Read more

07 May 2019

Nieuw in de TOPdesk Marketplace: Chatbot integratie van OBI4wan

Er is een nieuwe integratie toegevoegd aan de TOPdesk Marketplace en wel een hele mooie: de Chatbotintegratie van OBI4wan.

Read more

01 May 2019

Webinar: De TOPdesk Connector

Op 13 juni host TOPdesk samen met haar partner The Backbone de webinar ‘De TOPdesk Connector: efficiënte opvolging van monitoring alerts’. Tijdens deze webinar staat de TOPdesk Connector centraal.

Read more

05 Apr 2019

TOPdesk genomineerd voor Datanews Awards

Voor het tweede jaar op rij is TOPdesk genomineerd voor een Datanews Awards for Excellence. Wij zijn heel trots ook […]

Read more

03 Apr 2019

Word jij de ‘King or Queen of Services’?

Op 1 april is TOPdesk de competitie ‘King or Queen of Services’ gestart. Heb jij jouw selfserviceportal het beste opgezet en ingericht? Stuur hem in, en maak kans op een aantrekkelijke prijs én de titel ‘King or Queen of Services’!

Read more

02 Apr 2019

TOPdesk partners with Sensorla to expand its global presence to Asia

TOPdesk announced today that it has partnered with Sensorla to expand its global presence to Asia. Through this strategic partnership, TOPdesk and Sensorla will provide Asian customers with localised implementations and proven best practices in the area of IT Service Management (ITSM) and Facilities Management (FM) software.

Read more

01 Apr 2019

Nieuwe webinar over ITIL 4

In februari is ITIL 4: ITIL Foundation gepubliceerd. Tijdens deze webinar behandelen we de 4 elementen waar ITIL 4 uit bestaat. En vertellen we je wat het verschil is tussen ITIL v3 en ITIL 4 en of wij denken dat het een verbetering is.

Read more

28 Mar 2019

Service Management Retail kennismiddag

Wil je je kennis, doelen en uitdagingen delen over TOPdesk en service management binnen de sector Retail? Kom donderdag 11 april naar de Retail middag op het hoofdkantoor van TOPdesk, in Delft. Deze middag staat in het thema van jullie doelen en uitdagingen.

Read more

28 Feb 2019

TOPdesk in top-5 ITSM- en ESM-leveranciers

TOPdesk is door de analisten van Research in Action benoemd als een van de beste 5 ITSM- en ESM-leveranciers wereldwijd. […]

Read more

22 Feb 2019

TOPdesk named in top 5 global ITSM and ESM vendors

TOPdesk is named as one of the best 5 ITSM and ESM vendors worldwide by analyst firm Research In Action. […]

Read more

21 Feb 2019

TOPdesk on Tour komt er weer aan

Net als voorgaande jaren komen we met TOPdesk on Tour weer naar jou toe! Dit jaar bezoeken we maar liefst 6 theaters, verspreid door het hele land. Volg interessante presentaties en zie in de how-to-sessies wat je meteen kunt toepassen in je dagelijkse werk

Read more

19 Feb 2019

TOPdesk attend IP EXPO 2019

In 2017 our TOPdesk colleagues were excited to attend the IP EXPO for the first time, and we’re even more […]

Read more

15 Feb 2019

Kom naar de ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT

Wil jij weten hoe kennisbeheer de kwaliteit van je dienstverlening verhoogt? En hoe het werk op de servicedesk hiermee leuker wordt? Kom dan naar de presentatie ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT.

Read more

15 Feb 2019

Maak kennis met het Collaboration Platform van TOPdesk

Omdat er zo veel animo was voor de webinar over het collaboration platform van TOPdesk van 5 februari jl. hebben we besloten om deze webinar nogmaals te organiseren op 4 april om 15.00 uur.

Read more

15 Feb 2019

Webinar TOPdesk product update

Wil je graag weten welke nieuwe functionaliteiten TOPdesk heeft opgeleverd en hoe deze functionaliteiten jouw gebruikers kunnen helpen? Volg dan de webinar ‘TOPdesk Product update’. Tijdens de webinar ontdek je onder andere meer over Open Knowledge, Artificial Intelligence en het Collaboration Platform.

Read more

15 Feb 2019

Webinar TOPdesk GO op 9 april

TOPdesk GO is een platform waarmee je B2B ondersteuning aan klanten biedt. Hoe? Je betrekt alle partijen direct in de meldingen.

Read more

15 Feb 2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de Outlook-integratie

Na het succes van de themasessie over de Outlook-integratie in november 2018 organiseert TOPdesk deze sessie nogmaals. Tijdens de themasessie leer je hoe je nog sneller ruimtes kunt reserveren met de TOPdesk-Outlook-integratie.

Read more

15 Feb 2019

Kom op 26 maart naar de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie

Op 26 maart organiseren TOPdesk en Scope4Mation samen een themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie. Wil jij eenvoudig je belastte uren van TOPdesk doorzetten voor facturatie? Of wil je lopende projecten, abonnementen en assets doorbelasten naar klanten? En werk je met AFAS en TOPdesk? Dan is de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie iets voor jou!

Read more

14 Feb 2019

Kom op 20 en 21 maart Infosecurity, Data en Cloud Expo 2019

Op 20 en 21 maart is TOPdesk aanwezig op de Infosecurity en Data & Cloud Expo. Benieuwd hoe wij jou […]

Read more

13 Feb 2019

TOPdesk aanwezig bij HRM in de Overheid

Op 11 april is TOPdesk aanwezig bij het jaarcongres HRM in de Overheid. TOPdesk-consultants Wes Heemskerk en Elkse van der Ende geven op dit congres de workshop Customer Journey Mapping.

Read more

04 Feb 2019

Help TOPdesk bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten

Met Artificial Intelligence (AI) til je je dienstverlening naar een hoger niveau. Ook bij TOPdesk onderzoeken we wat AI voor ons kan betekenen als het om nieuwe functionaliteiten gaat. Voor meer onderzoek naar nieuwe AI functionaliteiten heeft TOPdesk data nodig. TOPdesk zoekt klanten die met hun data mee willen werken aan de onderzoeken. Met de data test TOPdesk nieuwe functionaliteiten. Wil jij meewerken aan de onderzoeken van TOPdesk? Laat het ons weten!

Read more

04 Feb 2019

Kom op 27 & 28 maart naar Srvision & Trends in Tooling

Op 27 en 28 maart vindt SrVision & Trends in Tooling plaats in het Kinepolis in Utrecht. TOPdesk is een van de sponsoren en verzorgt op beide dagen een presentatie of workshop. Voor onze klanten hebben we ook dit jaar weer enkele kaarten beschikbaar.

Read more

28 Jan 2019

Inschrijving laatste TOPdesk Back2School-sessies geopend

Kan jouw kennis van TOPdesk wel een opfriscursus gebruiken? Binnenkort organiseren we 4 Back2School-sessies. Tijdens Back2School krijg je handige tips en tricks van ervaren consultants en over het gebruik van de nieuwste TOPdesk-versie. Schrijf je snel in!

Read more

28 Jan 2019

TOPdesk op World Workplace Europe meets Facility for Future

Van 20 tot 22 maart vindt World Workplace Europe meets Facility for Future plaats in de Kromhouthallen in Amsterdam. Tijdens dit evenement zijn er interactieve workshops, rondetafelgesprekken en presentaties van bijvoorbeeld Kay Sargent, Kate Vitasek en Nigel Risner. Ook verzorgt onze eigen Ron van Haasteren op donderdag 21 maart de presentatie ‘The secret ingredients to building a great service culture’.

Read more

24 Jan 2019

Webinar: Radical transparency in DevOps and ITSM for an excellent customer experience

The impact of DevOps on service delivery is more prominent now than ever before. In her webinar on BrightTALK, TOPdesk USA president Nancy Van Elsacker Louisnord shows you how you can achieve excellent customer experience by aligning DevOps and ITSM.

Read more

17 Jan 2019

Ontmoet TOPdesk op Zorg & ICT

Ook dit jaar bezoek je van 12 t/m 14 maart Zorg & ICT in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een interactieve presentatie over Kennisbeheer en Shift Left.

Read more

17 Jan 2019

TOPdesk e-learning nu beschikbaar

Hebben jouw medewerkers de juiste kennis in huis om het maximale uit TOPdesk te halen? Via de Service Management Academy bieden we de basisgebruikersopleiding voor TOPdesknu ook digitaal aan.

Read more

03 Jan 2019

Webinar Duration and Response Time Compliance Reports

Sinds de december release van TOPdesk zijn er nieuwe rapporten beschikbaar.  Wil jij weten hoe je de drie nieuwe rapporten het beste kunt gebruiken? Volg op 4 februari de webinar ‘Inzicht in je performance met duration and response time compliance reports’.

Read more

03 Jan 2019

Maak op 12 februari kennis met de Virtual Appliance van TOPdesk

Volg op 12 februari de webinar over Virtual Appliance van TOPdesk.

Read more

18 Dec 2018

Webinar: Maak kennis met het TOPdesk-integratieplatform

Wil je beter samenwerken met je leveranciers? Dan helpt het TOPdesk-integratieplatform je hoogstwaarschijnlijk op weg. Weten hoe dit werkt? Volg dan op 5 februari de webinar ‘Maak kennis met het integratieplatform van TOPdesk’.

Read more

17 Dec 2018

Workshop: Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken

Op 12 februari organiseren TOPdesk en Victa samen de workshop ‘Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken’. Tijdens deze workshop leer je hoe je met behulp van het TOPdesk Analytics Dashboard je data inzichtelijk kan maken middels Qlik Sense Enterprise.

Read more

13 Dec 2018

Feeling the Holiday Spirit? Support education in Africa!

For the past 12 years, TOPdesk has continued to support an amazing NGO: The Digital Education Africa Network (DEAN). At […]

Read more

05 Dec 2018

Holiday Style Kit for TOPdesk

Delight your customers with a new look-and-feel for your TOPdesk. With this style kit you can decorate your TOPdesk login-screen and Self Service Portal with a festive winter appearance.

Read more

05 Dec 2018

Feestdagen look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal naar een feestelijke winter uitstraling.

Read more

29 Nov 2018

Het Modern Service Management Event

TOPdesk is als partner van ISM op 11 december aanwezig op Het Modern Service Management Event. We geven onze visie op Modern Service Management tijdens de 10-minute Talks en gaan hier graag over in gesprek op onze stand.

Read more

29 Nov 2018

De November 2018 versie van TOPdesk On-Premise is beschikbaar.

Automatisch SLA-diensten koppelen: Laat je servicedesk tijd besparen en zorg dat de streefdatum zo accuraat mogelijk is. Als er slechts één dienst van toepassing is op een melding, dan wordt de dienst automatisch gekoppeld.

Read more

28 Nov 2018

Rondetafelgesprek BIM

BIM (Building Information Modeling) is een begrip dat je tegenwoordig overal hoort. Maar wat is de relatie tussen BIM en jouw FMIS? Kom op 24 januari naar het rondetafelgesprek over BIM en hoor het antwoord op deze vraag!

Read more

28 Nov 2018

Volg op 24 januari gratis de workshop Customer Journey Mapping

Wil jij aan de slag met Customer Journey Mapping? Maar weet je niet hoe en waar je moet beginnen? Kom dan op 24 januari naar het Media Plaza in Utrecht en volg gratis de workshop Customer Journey Mapping.

Read more

27 Nov 2018

TOPdesk is een 2018 Gartner Peer Insights Customers’ Choice voor IT Service Management

TOPdesk is uitgeroepen tot 2018 Gartner Peers Insights Customers’ Choice voor IT Service Management. We zijn vooral enthousiast om dit nieuws te delen, omdat deze erkenning is gebaseerd op reviews van jou – onze klanten die dol zijn op onze producten.

Read more

27 Nov 2018

TOPdesk named a 2018 Gartner Peer Insights Customers’ Choice for IT Service Management

TOPdesk has been named a 2018 Gartner Peers Insights Customers’ Choice for IT Service Management. We’re especially excited to share […]

Read more

27 Nov 2018

Our new corporate movie

You may have heard of our new tagline: Guides to service excellence. But what does it mean? To answer this question, we created this video. It shows a little bit of who we are. What we strive towards. And how we help you achieve service excellence.

Read more

27 Nov 2018

Onze nieuwe corporate video

Je kent onze nieuwe slogan vast al: your guides to service excellence. Maar wat betekent het? Om die vraag te […]

Read more

22 Nov 2018

Meet TOPdesk at IT in the Park 2018 in Edinburgh

This December, TOPdesk will be at IT in the Park in Edinburgh – The biggest conference of its kind in […]

Read more

13 Nov 2018

Sinterklaas look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een Sinterklaas look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Read more

06 Nov 2018

TOPdesk op de vakbeurs Facilitair 2019

Woensdag 23 tot en met vrijdag 25 januari 2019 is TOPdesk aanwezig op de vakbeurs Facilitair, in de Jaarbeurs in […]

Read more

01 Nov 2018

Breng jou TOPdesk in Sinterklaas-sferen

Verras je klanten met een Sinterklaas look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Read more

29 Oct 2018

TOPdesk supports Movember for the 7th year in a row

Have you ever heard of Movember? It’s that time of year again when men and women around the world grow […]

Read more

29 Oct 2018

Webinar: het nieuwe TOPdesk Analytics Dashboard van Victa

TOPdesk-partner Victa heeft een nieuw dashboard voor TOPdesk ontwikkeld, het TOPdesk Analytics Dashboard, gebaseerd op het Qlick platform. Het maakt […]

Read more

25 Oct 2018

TOPdesk Connector versie 3.2

The Backbone heeft onlangs de nieuwste versie van de TOPdesk Connector uitgebracht, versie 3.2. In de nieuwe versie is het […]

Read more

22 Oct 2018

TOPdesk steunt Movember voor 7e jaar op rij

TOPdesk doet voor de zevende keer op rij met een team enthousiaste collega’s mee met Movember. De afgelopen jaren is het TOPdesk team telkens groter gegroeid in deelnemers én donaties. Met een voorlopig hoogtepunt in 2017 van bijna € 8.000 aan donaties. Help jij ons dit jaar ook?

Read more

15 Oct 2018

Ontmoet ons op het Gartner Symposium/ITxpo

Van 4 tot en met 8 november is TOPdesk aanwezig op het Gartner Symposium/ITxpo in Barcelona, Spanje.

Read more

15 Oct 2018

100 klanten in lokale overheid voor TOPdesk Belgium

Een grote mijlpaal voor TOPdesk Belgium. Met Stad Denderdonde verwelkomen we onze 100e klant in de sector Lokale Overheid. Welkom […]

Read more

10 Oct 2018

Ontmoet TOPdesk op de SURF-onderwijsdagen

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 6 en 7 november in het congrescentrum 1931 in Den […]

Read more

09 Oct 2018

SEE 2018 was een groot succes

De Service Excellence Experience (SEE) 2018 was een daverend succes! Meer dan 600 beslissers en beïnvloeders van dienstverlenende organisaties zijn […]

Read more

09 Oct 2018

Proud! Independent Forrester research names TOPdesk a strong performer in Enterprise Service Management

The results are in. Leading global research and advisory firm, Forrester Research, named TOPdesk a strong performer in their latest […]

Read more

05 Oct 2018

Halloween look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een Halloween look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Read more

03 Oct 2018

Kom naar de themasessie over de TOPdesk-Outlook-integratie

Vind jij het ook zo vervelend dat je zowel in TOPdesk als Outlook een ruimte te reserveren? Dit is vanaf […]

Read more

20 Sep 2018

TOPdesk On-Premise september 2018 is beschikbaar

In deze release zijn er veel nieuwe features en belangrijke wijzigingen doorgevoerd. Hieronder vind je een samenvatting van de belangrijkste: […]

Read more

12 Sep 2018

Stel je eigen programma voor SEE 2018 samen!

Nog iets minder dan 3 weken, en dan openen we de deuren voor SEE 2018. Stel alvast jouw programma voor […]

Read more

06 Aug 2018

TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚

Woensdag 10 oktober is TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚ in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk verzorgt tijdens dit congres twee presentaties. […]

Read more

02 Aug 2018

New partner in the Caribbean

TOPdesk has already been working in the Caribbean with consultant Ronald Lieuw Sjong from Next Step Consulting. To support customers […]

Read more

31 Jul 2018

SEE 2018 belooft dé service excellence experience van het jaar te worden

Met presentaties van onder meer e-Estonia en Jim Stolze en een workshop customer journey mapping Service Excellence staat voor veel […]

Read more

30 Jul 2018

TOPdesk stapt volledig over op WebDAV

Eind 2018 wordt de SFTP officieel opgegeven. In plaats van SFTP kun je WebDAV gebruiken. Dit is standaard ingebouwd in […]

Read more

26 Jul 2018

Nieuwe partner in het Caribisch gebied

Op Curaçao werkt TOPdesk al samen met consultant Ronald Lieuw Sjong van Next Step Consulting. Om klanten in het Caribisch gebied nog beter van dienst te kunnen zijn, is TOPdesk in zee gegaan met Proffid International.

Read more

24 Jul 2018

SPOT op de werkomgeving

Donderdag 13 september is TOPdesk aanwezig op ‘SPOT op de werkomgeving’ in de Brabanthallen. Je vindt ons op de beursvloer, […]

Read more

03 Jul 2018

Scope4Mation introduceert Outlook-TOPdesk-koppeling

TOPdesk-partner Scope4Mation introduceert een integratie die afspraken in Outlook koppelt aan reserveringen in TOPdesk, en er ook voor zorgt dat veranderingen […]

Read more

21 Jun 2018

Wolter Smit: volgens Glassdoor de #2 CEO van Nederland

Wij zijn als organisatie ontzettend trots dat TOPdesk oprichter Wolter Smit als tweede is geëindigd in Best Beoordeelde CEO van […]

Read more

01 Jun 2018

Tickets voor SEE 2018 nu beschikbaar!

Je hebt het vast al gehoord, SEE komt dit jaar groots terug met SEE 2018 op 2 oktober in TivoliVredenburg. […]

Read more

01 Jun 2018

Wegens veel animo nieuwe TOPdesk Back2School-sessies!

Kom jij in de zomermaanden je TOPdesk-kennis vergroten? Wegens het grote animo, organiseren we extra Back2School-sessies. Kom op 12 juli, […]

Read more

23 May 2018

World Cup 2018 Stylekit

Het WK 2018 in Rusland staat voor de deur en vindt plaats van 14 juni tot 15 juli. Onze designers […]

Read more

08 May 2018

Ontmoet ons op Microsoft Inspire

Van 15 tot en met 19 juli is TOPdesk aanwezig op Microsoft Inspire in Las Vegas, Amerika. Uiteraard is er tijdens dit evenement voldoende ruimte om te netwerken, ook met TOPdesk. Wil je meer leren over actuele service management onderwerpen? Plan nu een afspraak met ons tijdens Microsoft Inspire.

Read more

07 May 2018

Wij zijn aanwezig op Managed Services and Hosting Summit

Op dinsdag 29 mei vindt voor de tweede keer het Managed Services and Hosting Summit in Nederland plaats.  Ook TOPdesk […]

Read more

04 May 2018

De eerste sprekers van SEE 2018 zijn bekend!

Op 2 oktober komt SEE 2018 terug naar Nederland en wel naar TivoliVredenburg in Utrecht! In 2016 trok SEE meer […]

Read more

03 May 2018

SEE Education – 19 juni 2018

Binnen onderwijsinstellingen heb je als dienstverlenende afdeling te maken met een grote en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en […]

Read more

02 May 2018

TOPdesk genomineerd voor 2 Datanews Awards

Met heel veel trots kunnen we u vertellen dat TOPdesk Belgium genomineerd is voor 2 Data News Awards for Exellence. […]

Read more

01 May 2018

Pizzasessie: ‘Van Self Service naar Service Automation’

De laatste tijd hebben veel van onze klanten een selfserviceportaal ingericht. Medewerkers in de organisatie raken steeds meer gewend aan […]

Read more

30 Apr 2018

TOPdesk Experience Day – 29 mei – communicatieloft Gent

Wenst u orde in de chaos te scheppen, eenvoudig meldingen te registreren en hier ook duidelijke rapporten over te kunnen […]

Read more

23 Apr 2018

Enquête – Service Management Connector

Wij hebben diverse integraties en koppelingen met IT-systemen. Uit de samenwerking tussen TOPdesk en The Backbone is een connector ontwikkeld […]

Read more

06 Mar 2018

Save the date: SEE 2018 – 2 oktober

Op 2 oktober is het zover. Dan vindt er weer een event plaats waarin alles draait om Service Excellence. De komende […]

Read more

01 Mar 2018

TOPdesk attends the IP EXPO Manchester 2018

In 2017 our TOPdesk colleagues were excited to attend the IP EXPO for the first time, and we’re even more […]

Read more

09 Feb 2018

Plandatis-tool O-Prognose en TOPdesk nu met elkaar geïntegreerd

Als resultaat van een jaar samenwerking tussen Plandatis en TOPdesk, is er nu een integratie tussen de pakketten van beide […]

Read more

08 Feb 2018

Wij zijn aanwezig op Zorg & ICT 2018

Bespaar jij al kosten met shift left en goed kennisbeheer? Ben jij al klaar voor de GDPR? Hoe waarborg jij […]

Read more

06 Feb 2018

TOPdesk aanwezig op Trends in Tooling en Service Manager Dag

Donderdag 22 maart vindt Trends in Tooling plaats in het Congrescentrum 1931 ’s-Hertogenbosch. Trends in Tooling is hét tooling congres […]

Read more

05 Feb 2018

Wij zijn benieuwd, hoe communiceer jij graag?

Hoe communiceer jij graag? En wat zijn de verschillen tussen Nederlanders, Duitsers en Brazilianen? TOPdesk is benieuwd naar de gewenste […]

Read more

02 Feb 2018

Vakbeurs Facilitair 2018 was een groot succes

Dit jaar heeft de TOPdesk-crew weer een groot succes gemaakt van de vakbeurs Facilitair. Dit jaar stonden wij hier voor […]

Read more

15 Jan 2018

Wij werken mee aan inspiratieoverklanttevredenheid.nl!

Vanaf vandaag werkt TOPdesk officieel mee aan het platform inspiratieoverklanttevredenheid.nl, een mooi initiatief van SEE en Delftware om meer kennis […]

Read more

11 Jan 2018

TOPdesk presenteert met trots nieuwe huisstijl

Wij gooien het over een andere boeg: vandaag presenteren wij onze nieuwe huisstijl. Deze rebranding laat beter zien wie TOPdesk […]

Read more

27 Dec 2017

Wij zijn verhuisd!

Wij konden niet wachten op 1 januari en zijn 2018 alvast fris gestart: wij zijn verhuisd! Ons nieuwe kantoor is groter […]

Read more

20 Dec 2017

Presentatie tijdens Vakbeurs Facilitair 2018

Hoe hou je grip op de groeiende invloed van FM-tools? Facility Management kiest steeds vaker voor een technische oplossing. Dat […]

Read more

04 Dec 2017

Kerst look-and-feel voor TOPdesk

Verras je klanten met een kerst look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Read more

04 Dec 2017

TOPdesk Nederland gaat verhuizen

TOPdesk groeit; in het aantal medewerkers en klanten. Om onze medewerkers een fijne werkomgeving te geven en onze klanten een […]

Read more

29 Nov 2017

Partnership tussen TOPdesk en TrustRadius

Vandaag de dag zijn reviews van producten en diensten van groot belang. Wij waarderen de mening van onze klanten en […]

Read more

23 Nov 2017

TOPdesk en Stichting Survuz tekenen een partner-overeenkomst

Stichting Survuz is de grondlegger van USM, Universeel Service Management. In USM komt het workflow denken en de ondersteuning van […]

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk Orlando update: hurricane Irma

TOPdesk’s USA office, located in Orlando, is currently closed due to hurricane Irma.

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk attends Microsoft Inspire event

TOPdesk will attend Microsoft Inspire from 9 to 13 July in Washington D.C., USA.

Read more

17 Nov 2017

Come visit TOPdesk at the EFMC

From 25 to 27 April, TOPdesk will be at the European Facility Management Conference in Madrid. This year’s theme: Consolidating the Global Scope of Facility Management.

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk attends Connect 2017

From 25 to 28 April, TOPdesk Canada will be attending Connect 2017: Canada’s learning and technology conference.

Read more

17 Nov 2017

New TOPdesk 5 release for On Premises customers

On 29 March 2017 we released the latest TOPdesk 5. The service release 5.7.SR6 contains multiple performance and security fixes.

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk opens office in Norway

In October a new TOPdesk office opened in Norway. With this addition, we now have offices in 10 countries, making us more international than ever.

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk publishes product road map

At TOPdesk we strive to be as transparent as possible. We believe that by sharing our ambition, vision and development goals with our users, we become a better partner for our customers.

Read more

17 Nov 2017

Outside the box op SEE the Cloud

SEE the Cloud komt steeds dichterbij. Graag uw speciale aandacht voor de twee toppers die de opening en afsluiting verzorgen.

Read more

17 Nov 2017

SEE the Cloud: Laatste kaarten

Over twee weken is het zover! Op 16 november is SEE the Cloud in het Aviodrome in Lelystad. Er staat een inspirerend programma voor u klaar.

Read more

17 Nov 2017

TOPdesk aanwezig op de vakbeurs Facilitair 2018

Van woensdag 24 tot en met vrijdag 26 januari 2018 is TOPdesk weer aanwezig op de vakbeurs Facilitair, in de Jaarbeurs in Utrecht. Tijdens de twintigste editie van de vakbeurs Facilitair is TOPdesk ook terug te vinden op de beursvloer. Dit jaar staat TOPdesk met de stand op C8. Je kan je gratis via ons inschrijven.

Read more

17 Nov 2017

Programma Servicedesk Event 2017 bekend

Op maandagmiddag 20 november organiseren ArrangeGroup, TOPdesk en Facto Magazine het Servicedesk Event 2017 bij Nyenrode Business Universiteit. Op deze bijzondere locatie worden diverse presentaties en workshops gegeven door facilitair professionals. Ook wordt de Servicedesk Award van 2017 uitgereikt.

Read more

17 Nov 2017

We zijn genomineerd voor Digitaal-Werven 2017

Trots! TOPdesk is een van de zes genomineerden voor Digitaal-Werven 2017. De jury zal de winnaar bekend maken op 2 november tijdens het Digitaal-Werven event in Utrecht.

Read more

17 Nov 2017

Servicedesk Awards 2017: dit zijn de genomineerden

De genomineerden voor de Servicedesk Awards 2017 zijn bekend! De servicedesks van achtereenvolgens Gemeente Deventer, Gemeente Etten-Leur, De Haagse Hogeschool en zorginstelling ZuidZorg gaan de strijd aan met elkaar voor de titel ‘Beste Servicedesk 2017’. De winnaar wordt bekendgemaakt tijdens het Servicedesk Event op 20 november aanstaande.

Read more

17 Nov 2017

Veelbelovend programma SEE the Cloud

Zoveel meningen, zoveel bronnen. Het is behoorlijk lastig om helder te krijgen wat de verschillende visies en strategieën zijn als het gaat om de cloud. Hoe weet je dat je alle informatie hebt om een gewogen beslissing te maken? Precies om deze redenen is SEE samen met Service Manager Dag in dit gat gesprongen. Graag nemen we u 16 november op SEE the Cloud mee in de wereld van de cloud.

Read more

17 Nov 2017

Ontmoet TOPdesk op de SURF Onderwijsdagen

Op 7 en 8 november organiseert SURF in het World Trade Center in Rotterdam de SURF Onderwijsdagen. Hier ontmoet u TOPdesk dagelijks op de beursvloer.

Read more

17 Nov 2017

Halloween look-and-feel voor uw TOPdesk?

Halloween staat weer voor de deur! Dit jaar heeft TOPdesk voor het eerst een look-and-feel ontworpen ter gelegenheid van deze steeds populairdere feestdag.

Read more
internal