News

Het kabinet heeft het einde van de lockdown aangekondigd, en vrijwel alle coronabeperkingen opgeheven. Werkenden, voor wie het thuiswerkregime gold, […]

TrustRadius, een reviewsite voor zakelijke technologie, heeft TOPdesk bekroond met een 2021 Top Rated award in IT service management. Ze […]

We’re excited to announce that Martello just launched a free version of its TOPdesk Event Management add-on, Martello iQ for […]

We’re excited to announce that TrustRadius, a review site for business technology, has awarded TOPdesk with a 2021 Top Rated […]

Research In Action, een onderzoeksbureau op het gebied van IT-services en automatisering, noemt TOPdesk een leider in de 2021 Vendor […]

Research In Action, a global IT services and automation research firm, named TOPdesk a leader in the 2021 Vendor Selection […]

Does your organization also lose productivity by manually answering recurring customer questions? Automate this process in TOPdesk with the help […]

Verliest jouw organisatie ook productiviteit doordat ze terugkerende klantvragen handmatig moeten beantwoorden? Automatiseer dit proces in TOPdesk met behulp van […]

We’re excited to announce that TOPdesk has been named a Customers’ Choice in the 2021 Gartner Peer Insights “Voice of […]

24 maart 2021 was Renske van der Heide vanuit TOPdesk aanwezig op het online Hybride werken congres van HR Academy. […]

Das Software-Unternehmen TOPdesk wurde bei der diesjährigen „Vendor-Selection-Matrix™“-Studie der Research In Action GmbH in mehreren Kategorien als einer der besten […]

The classic method of signing documents is time-consuming and costly. The solution? Digital signing with Sign in TOPdesk. You no longer need a pen, printer or scanner!

Onderteken jij documenten nog op de ouderwetse manier met pen en papier? Stap over op digitaal ondertekenen met Sign in TOPdesk en bespaar je organisatie veel tijd, materiaal en geld.

TOPdesk is certified as a TRUE software vendor for a second time because it remains committed to ethical review management. […]

Das Software-Unternehmen TOPdesk veranstaltet am 15. Juni ein kostenloses Live-Online-Event für Service-Experten, die „TOPdesk Service Excellence Experience“ – kurz TOPdesk […]

Social media plays a very important role in today’s life. But it’s also very important for customer contact. Want to […]

Social media is niet meer weg te denken – ook niet uit klantcontact. Wil je de beste klantervaring bieden? Communiceer […]

Beim diesjährigen „Professional User Rating: IT Operations“ des IT-Markt-Analyse-Unternehmens techconsult wurde der Software-Hersteller TOPdesk mit einem Award als „High-Performer“ unter […]

Vor 2 Jahren startete der Softwarehersteller TOPdesk seinen Blog zu den Themen Servicemanagement und Service Excellence. Seit dem Start hat […]

Een goed begin van 2021! TrustRadius heeft TOPdesk erkend voor het leveren van uitstekende klantondersteuning met awards voor Best Customer […]

Dit jaar is TOPdesk weer betrokken bij hét Europese facilitaire event van het jaar: World Workplace Europe. World Workplace Europe […]

A great start to 2021! TrustRadius recognized TOPdesk for providing outstanding customer support with awards for Best Customer Support and […]

Ontdek hoe Gemeente Evergem met TOPdesk werkt en hoe zij onze softwareoplossing ervaren. Michèle Durieux (Accountmanager bij TOPdesk Belgium) gaat […]

TOPdesk, einer der führenden Softwarehersteller für Enterprise-Servicemanagement und Experte für Service Excellence, erhält von TrustRadius den Tech Cares Award 2020. […]

TOPdesk is recognized for supporting its clients, communities served, and employees locally and globally throughout the COVID-19 pandemic.

TOPdesk en SMT zijn een partnerschap aangegaan. Het doel? Een koppeling tussen Splunk en TOPdesk die ervoor zorgt dat organisaties […]

TOPdesk is happy to announce a partnership with Avisi Apps, part of Avisi. The Avisi Apps team develops applications and […]

TOPdesk heeft samen met Audittrail, een gespecialiseerd adviesbureau op het gebied van compliance management, een oplossing ontwikkeld waarmee je de […]

TOPdesk, einer der führenden globalen Anbieter einer Enterprise-Servicemanagement-Lösung, fühlt sich geehrt, bekannt geben zu können, dass seine Servicemanagement-Lösung eine „ehrenvolle […]

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen Derdack den zweiten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit der Integration von SIGNL4 und […]

TOPdesk’s ITSM tool has been awarded an “honorable mention” in Gartner’s Magic Quadrant for ITSM tools 2020.

De ITSM-tool van TOPdesk heeft een “honorable mention” gekregen in Gartners Magic Quadrant for ITSM tools 2020. TOPdesk bevindt zich hiermee in het kleine en fijne gezelschap van slechts 5 van de ruim 400 ITSM-softwareleveranciers wereldwijd. Een prestatie waarop we trots zijn!

TOPdesk is excited to announce a new partnership with Enterprise Bot. Together, we’ve created 2 integrations that use AI to boost our customers’ productivity, automation and raise their ROI.

All communication touchpoints and customer information in one tool Ask Roger! developed a new platform named ROGER365.io. ROGER365.io ties all […]

In juni is Easypay live gegaan met haar TOPdesk omgeving. Alle interne meldingen verlopen nu via TOPdesk. Een eerste proefperiode […]

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert eine Software für verlässliche Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Uptime Monitoring.

Werk je nog met de module Configuratiebeheer? Dan weet je waarschijnlijk al dat je over moet stappen op de module Asset Management. Maak deze overstap zo eenvoudig mogelijk en volg in september of oktober de webinarserie ‘Migreren naar Asset Management’.

Are you still working with the Configuration Management module? You probably know that you need to migrate to the new Asset Management. To make this process as easy as possible, you can follow the webinar series ‘Migrating to Asset Management’ in September or October.

Ask Roger! heeft met ROGER365.io een platform ontwikkeld, dat alle communicatiestromen integreert in Microsoft Teams. Van WhatsApp, social media, webchat […]

Met welke leveranciers van FMIS-systemen doen organisaties graag zaken? Als het aan de lezers van Facto ligt, kunnen wij met trots zeggen, dat dit TOPdesk is. Dit blijkt uit het Facto leveranciersoverzicht van 2020: Partner of Choice.

Met plezier kunnen we vertellen dat Office App een geregistreerd partner is van TOPdesk. Office App is de meest veelzijdige […]

TOPdesk is excited to announce a new global partnership with Office App. Office App is the most feature rich mobile […]

De wereld om ons heen digitaliseert steeds meer. Ook dienstverlenende organisaties kunnen steeds makkelijker papierloos werken. Hoe? Digitaliseer je buitendienstproces […]

TrustRadius heeft TOPdesk onlangs het nieuwe TRUE-certificaat toegekend. Met deze TRUE-certificering erkent TrustRadius technologieleveranciers die Transparant, Responsive, Unbiased en Ethical […]

TOPdesk SEE richt zich op serviceorganisaties die nu massaal versnelde digitale transformatie doormaken  Digitale transformatie is voor veel organisaties onvermijdelijk. Met name serviceafdelingen – […]

Moeite met het regelen van zaken rondom de in- tot uitdiensttreding van je medewerkers en allen fases daartussenin? Ontdek TOPdesk IDU-JBL Change Process en regel voortaan alles automatisch.

Het nieuwe coronavirus (COVID-19) zorgt ervoor dat iedereen zoveel mogelijk thuiswerkt. Een grote aanpassing voor je eindgebruikers, maar waarschijnlijk ook […]

Verspil jij tijd aan contracten en NDA’s en andere documenten printen, tekenen, weer inscannen en handmatig koppelen aan je TOPdesk-incident? […]

Corona, waarschijnlijk nu al het meest frustrerende woord van 2020 (mogelijks van het decennium). We gaan er geen doekjes om […]

Het nieuwe coronavirus (COVID-19) zorgt ervoor dat iedereen zoveel mogelijk thuiswerkt. Een grote aanpassing voor je eindgebruikers, maar waarschijnlijk ook voor jou als interne dienstverlener. Daarom TOPdesk biedt tijdelijk gratis de Selfserviceportal en TOPdesk Chat aan voor alle SaaS-klanten die deze functionaliteiten nog niet gebruiken, in ieder geval tot 4 oktober.

TOPdesk neemt extra maatregelen in verband met het coronavirus (COVID-19). Waarom? Om onze medewerkers en jou als klant te beschermen. […]

Whilst the uncertainty of the Coronavirus COVID-19 pandemic has escalated globally, TOPdesk is maintaining its focus on the wellbeing and […]

TOPdesk Canada has just released the findings of the first Office Panic Poll. This study of 1,500 Canadians dives into […]

Wil je dat jouw dienstverlenende afdelingen meer waarde toevoegen aan je organisatie? Verschuif je focus dan van intern naar extern en je houding van reactief naar proactief! Hoe? Met het TOPdesk Maturity Model voor Service Excellence. Bezoek onze presentatie tijdens Zorg & ICT op 7 t/m 9 april.

Gartner’s research helps MSEs (midsized enterprises) make more sense of the complex ITSM vendor landscape and identify the solutions that […]

Because of the company’s long-term success supporting the education sector with its enterprise service management solution, TOPdesk UK announces that […]

Met plezier kunnen we vertellen dat Axle-IT geregistreerd partner is van TOPdesk. Axle-IT biedt de Asset Intelligence Connector.
De Asset Intelligence Connector verlaagt het aantal handmatige acties bij inventarisatieprocessen. Hiermee verbeter je je productiviteit en efficiëntie.

Digital Transformation, Cloud, and AI. Join TOPdesk in exploring these three ITSM hot topics at the 2020 Digital Transformation EXPO […]

Op 7 t/m 9 april 2020 wordt wederom de Zorg & ICT georganiseerd in Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een presentatie over hoe je grip krijgt op je dienstverlening met het TOPdesk maturity model.

Dit jaar is TOPdesk ook weer betrokken bij hét Europese facilitaire event van het jaar: World Workplace Europe.

TOPdesk, expert in servicemanagement en GoBright, ontwikkelaar van software voor vergader-, werkplek-, en bezoekersbeheer, kondigen een partnership aan.

TOPdesk, a service management expert, and GoBright, a software developer for room booking, desk booking and visitor management, announce a new partnership.

TOPdesk has been named one of Capterra’s top 20 most popular maintenance management solutions! We’re especially proud of this result, because actual user reviews played a big part in our ranking.

Bezoek TOPdesk tussen 29 – 31 januari op stand C26 tijdens de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer en ervaar hoe eenvoudig het is om vergaderingen te synchroniseren tussen deze systemen.

We zijn bijzonder trots om wederom bij 1 van de 7 Customers’ Choice wereldwijde leveranciers voor ITSM te horen op Gartner Peer Insights. Dit is gebaseerd op de online reviews van TOPdesk klanten.

Afgelopen oktober is TOPdesk wederom door een onafhankelijk internationaal onderzoeksbureau uitgeroepen tot “Strong Performer” en een van de top 15 belangrijkste wereldwijde leveranciers voor Enterprise Service Management (ESM).

Als je afgelopen maand op het Extranet bent geweest, dan is het je waarschijnlijk opgevallen dat je terechtkomt op my.topdesk.com. Sinds 11 november hebben we niet alleen een nieuw design op onze Self-Service Portal, maar ook een nieuwe naam!

Vanaf 28 november 2019 is de TOPdesk On-Premises 2019 Release 5 te downloaden via my.topdesk.com.

TOPdesk, a leading provider of enterprise IT service management solutions, is honored to announce that it’s a November 2019 Gartner […]

TOPdesk is woensdag 29 tot en met vrijdag 31 januari 2020 aanwezig op de vakbeurs Facilitair in de Jaarbeurs in Utrecht. Langskomen? We staan op stand C26. Gratis inschrijven? Lees dan verder!

IPsoft en Go2the.cloud AI zijn een samenwerking aangegaan om TOPdesk-gebruikers IT-ondersteuning te bieden via cognitieve artificial intelligence (AI). Amelia, de digitale AI-collega van […]

Met trots kunnen we vertellen dat TOPdesk partner is geworden van Smart WorkPlace! Dit kennisplatform streeft net als TOPdesk naar […]

Hoe levert samenwerking tussen Facility Management, Assetmanagement en Vastgoedmanagement Defensie toegevoegde waarde op tijdens de levenscyclus van gebouwen? Die vraag […]

Op 21 november is TOPdesk aanwezig bij Facility Matters. TOPdesk agile coach Annemarie Wolfrat laat jou in haar kennissessie over […]

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 5 en 6 november in het congrescentrum 1931 in Den Bosch. Je vindt TOPdesk op de beursvloer op stand 11.

Op 28 november organiseren Ask Roger! en TOPdesk een event over de overgang van Skype for Business en Microsoft Teams. Tijdens het event ontdek je wat de visie van Microsoft is, waarom je gewoon nog Skype for Business kan gebruiken, en hoe je het beste overstapt naar Microsoft Teams.

Begin oktober is TOPdesk België een samenwerkingsverband met Qinexo B.V. aangegaan. We geloven dat in een verkoopcultuur die gebaseerd is op het aangaan van relaties, dit partnership van grote waarde zal zijn.

TOPdesk today announces that it has been named a “strong performer” by analyst firm, Forrester. TOPdesk is profiled as one […]

Kom op donderdag 13 februari naar het eerste TOPdeskcafé voor de Rijksoverheid van 2020. Het onderwerp? Publieksvoorlichting met TOPdesk.
Schuif bij ons aan en ga met ons en anderen uit de tactische en strategische laag van de Rijksoverheid in gesprek.

TOPdesk heeft een nieuw kantoor geopend in Melbourne, Australië. Met deze toevoeging hebben we nu 15 kantoren in 11 landen, en is TOPdesk internationaler dan ooit.

TOPdesk has opened a new office in Melbourne, Australia. With this addition, we now have 15 offices in 11 countries, making us more international than ever.

Wil je efficiënter werken als service-organisatie, en beter voldoen aan de verwachtingen van je klant? Onze chat module helpt je op weg met betere communicatie. Probeer hem nog gratis tot 1 november 2019!

TOPdesk on Tour is back for 2019 and we’ll be taking over our respective UK homes of London and Manchester […]

TOPdesk is expanding to Australia in October 2019. Ahead of the companies venture Down Under, UK Head of Consultancy Sumit […]

On Wednesday 28th August 2019, TOPdesk will be presenting at SDI’s upcoming ITSM Tools Live Demo Day in Edinburgh. The […]

Een snel veranderende samenleving vraagt om een wendbare overheid en een grote mate van flexibiliteit van de organisatie en van […]

Gebruik je My TOPdesk-extranet? Profiteer dan vanaf nu van een snellere manier om consultancydagen of een training aan te vragen: de optie ‘digitaal akkoord’.

Op zoek naar een te gekke studentenjob voor deze zomer? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. TOPdesk […]

On 25 June, TOPdesk will be present at the DevOps Enterprise Summit (DOES) in London. We’ll join our partner Cloudbees […]

TOPdesk has announced a further potential £2.3 million investment into its Manchester operations. It comes as the UK tops the […]

TOPdesk is pleased to share that we’ve been listed in the 2019 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: IT […]

Er is een nieuwe integratie toegevoegd aan de TOPdesk Marketplace en wel een hele mooie: de Chatbotintegratie van OBI4wan.

Op 13 juni host TOPdesk samen met haar partner The Backbone de webinar ‘De TOPdesk Connector: efficiënte opvolging van monitoring alerts’. Tijdens deze webinar staat de TOPdesk Connector centraal.

Voor het tweede jaar op rij is TOPdesk genomineerd voor een Datanews Awards for Excellence. Wij zijn heel trots ook […]

Op 1 april is TOPdesk de competitie ‘King or Queen of Services’ gestart. Heb jij jouw selfserviceportal het beste opgezet en ingericht? Stuur hem in, en maak kans op een aantrekkelijke prijs én de titel ‘King or Queen of Services’!

TOPdesk announced today that it has partnered with Sensorla to expand its global presence to Asia. Through this strategic partnership, TOPdesk and Sensorla will provide Asian customers with localised implementations and proven best practices in the area of IT Service Management (ITSM) and Facilities Management (FM) software.

In februari is ITIL 4: ITIL Foundation gepubliceerd. Tijdens deze webinar behandelen we de 4 elementen waar ITIL 4 uit bestaat. En vertellen we je wat het verschil is tussen ITIL v3 en ITIL 4 en of wij denken dat het een verbetering is.

Wil je je kennis, doelen en uitdagingen delen over TOPdesk en service management binnen de sector Retail? Kom donderdag 11 april naar de Retail middag op het hoofdkantoor van TOPdesk, in Delft. Deze middag staat in het thema van jullie doelen en uitdagingen.

TOPdesk is door de analisten van Research in Action benoemd als een van de beste 5 ITSM- en ESM-leveranciers wereldwijd. […]

TOPdesk is named as one of the best 5 ITSM and ESM vendors worldwide by analyst firm Research In Action. […]

Net als voorgaande jaren komen we met TOPdesk on Tour weer naar jou toe! Dit jaar bezoeken we maar liefst 6 theaters, verspreid door het hele land. Volg interessante presentaties en zie in de how-to-sessies wat je meteen kunt toepassen in je dagelijkse werk

In 2017 our TOPdesk colleagues were excited to attend the IP EXPO for the first time, and we’re even more […]

Wil jij weten hoe kennisbeheer de kwaliteit van je dienstverlening verhoogt? En hoe het werk op de servicedesk hiermee leuker wordt? Kom dan naar de presentatie ‘Hoe beheer je je kennis-quiz’ tijdens Zorg & ICT.

Omdat er zo veel animo was voor de webinar over het collaboration platform van TOPdesk van 5 februari jl. hebben we besloten om deze webinar nogmaals te organiseren op 4 april om 15.00 uur.

Wil je graag weten welke nieuwe functionaliteiten TOPdesk heeft opgeleverd en hoe deze functionaliteiten jouw gebruikers kunnen helpen? Volg dan de webinar ‘TOPdesk Product update’. Tijdens de webinar ontdek je onder andere meer over Open Knowledge, Artificial Intelligence en het Collaboration Platform.

TOPdesk GO is een platform waarmee je B2B ondersteuning aan klanten biedt. Hoe? Je betrekt alle partijen direct in de meldingen.

Na het succes van de themasessie over de Outlook-integratie in november 2018 organiseert TOPdesk deze sessie nogmaals. Tijdens de themasessie leer je hoe je nog sneller ruimtes kunt reserveren met de TOPdesk-Outlook-integratie.

Op 26 maart organiseren TOPdesk en Scope4Mation samen een themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie. Wil jij eenvoudig je belastte uren van TOPdesk doorzetten voor facturatie? Of wil je lopende projecten, abonnementen en assets doorbelasten naar klanten? En werk je met AFAS en TOPdesk? Dan is de themasessie over de TOPdesk-AFAS-integratie iets voor jou!

Op 20 en 21 maart is TOPdesk aanwezig op de Infosecurity en Data & Cloud Expo. Benieuwd hoe wij jou […]

Op 11 april is TOPdesk aanwezig bij het jaarcongres HRM in de Overheid. TOPdesk-consultants Wes Heemskerk en Elkse van der Ende geven op dit congres de workshop Customer Journey Mapping.

Met Artificial Intelligence (AI) til je je dienstverlening naar een hoger niveau. Ook bij TOPdesk onderzoeken we wat AI voor ons kan betekenen als het om nieuwe functionaliteiten gaat. Voor meer onderzoek naar nieuwe AI functionaliteiten heeft TOPdesk data nodig. TOPdesk zoekt klanten die met hun data mee willen werken aan de onderzoeken. Met de data test TOPdesk nieuwe functionaliteiten. Wil jij meewerken aan de onderzoeken van TOPdesk? Laat het ons weten!

Op 27 en 28 maart vindt SrVision & Trends in Tooling plaats in het Kinepolis in Utrecht. TOPdesk is een van de sponsoren en verzorgt op beide dagen een presentatie of workshop. Voor onze klanten hebben we ook dit jaar weer enkele kaarten beschikbaar.

Kan jouw kennis van TOPdesk wel een opfriscursus gebruiken? Binnenkort organiseren we 4 Back2School-sessies. Tijdens Back2School krijg je handige tips en tricks van ervaren consultants en over het gebruik van de nieuwste TOPdesk-versie. Schrijf je snel in!

Van 20 tot 22 maart vindt World Workplace Europe meets Facility for Future plaats in de Kromhouthallen in Amsterdam. Tijdens dit evenement zijn er interactieve workshops, rondetafelgesprekken en presentaties van bijvoorbeeld Kay Sargent, Kate Vitasek en Nigel Risner. Ook verzorgt onze eigen Ron van Haasteren op donderdag 21 maart de presentatie ‘The secret ingredients to building a great service culture’.

The impact of DevOps on service delivery is more prominent now than ever before. In her webinar on BrightTALK, TOPdesk USA president Nancy Van Elsacker Louisnord shows you how you can achieve excellent customer experience by aligning DevOps and ITSM.

Ook dit jaar bezoek je van 12 t/m 14 maart Zorg & ICT in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk is aanwezig en geeft dagelijks een interactieve presentatie over Kennisbeheer en Shift Left.

Hebben jouw medewerkers de juiste kennis in huis om het maximale uit TOPdesk te halen? Via de Service Management Academy bieden we de basisgebruikersopleiding voor TOPdesknu ook digitaal aan.

Sinds de december release van TOPdesk zijn er nieuwe rapporten beschikbaar.  Wil jij weten hoe je de drie nieuwe rapporten het beste kunt gebruiken? Volg op 4 februari de webinar ‘Inzicht in je performance met duration and response time compliance reports’.

Volg op 12 februari de webinar over Virtual Appliance van TOPdesk.

Wil je beter samenwerken met je leveranciers? Dan helpt het TOPdesk-integratieplatform je hoogstwaarschijnlijk op weg. Weten hoe dit werkt? Volg dan op 5 februari de webinar ‘Maak kennis met het integratieplatform van TOPdesk’.

Op 12 februari organiseren TOPdesk en Victa samen de workshop ‘Zelf aan de slag om TOPdesk-data inzichtelijk te maken’. Tijdens deze workshop leer je hoe je met behulp van het TOPdesk Analytics Dashboard je data inzichtelijk kan maken middels Qlik Sense Enterprise.

For the past 12 years, TOPdesk has continued to support an amazing NGO: The Digital Education Africa Network (DEAN). At […]

Delight your customers with a new look-and-feel for your TOPdesk. With this style kit you can decorate your TOPdesk login-screen and Self Service Portal with a festive winter appearance.

Verras je klanten met een look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en Selfserviceportal naar een feestelijke winter uitstraling.

TOPdesk is als partner van ISM op 11 december aanwezig op Het Modern Service Management Event. We geven onze visie op Modern Service Management tijdens de 10-minute Talks en gaan hier graag over in gesprek op onze stand.

Automatisch SLA-diensten koppelen: Laat je servicedesk tijd besparen en zorg dat de streefdatum zo accuraat mogelijk is. Als er slechts één dienst van toepassing is op een melding, dan wordt de dienst automatisch gekoppeld.

BIM (Building Information Modeling) is een begrip dat je tegenwoordig overal hoort. Maar wat is de relatie tussen BIM en jouw FMIS? Kom op 24 januari naar het rondetafelgesprek over BIM en hoor het antwoord op deze vraag!

Wil jij aan de slag met Customer Journey Mapping? Maar weet je niet hoe en waar je moet beginnen? Kom dan op 24 januari naar het Media Plaza in Utrecht en volg gratis de workshop Customer Journey Mapping.

TOPdesk is uitgeroepen tot 2018 Gartner Peers Insights Customers’ Choice voor IT Service Management. We zijn vooral enthousiast om dit nieuws te delen, omdat deze erkenning is gebaseerd op reviews van jou – onze klanten die dol zijn op onze producten.

TOPdesk has been named a 2018 Gartner Peers Insights Customers’ Choice for IT Service Management. We’re especially excited to share […]

You may have heard of our new tagline: Guides to service excellence. But what does it mean? To answer this question, we created this video. It shows a little bit of who we are. What we strive towards. And how we help you achieve service excellence.

Je kent onze nieuwe slogan vast al: your guides to service excellence. Maar wat betekent het? Om die vraag te […]

This December, TOPdesk will be at IT in the Park in Edinburgh – The biggest conference of its kind in […]

Verras je klanten met een Sinterklaas look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Woensdag 23 tot en met vrijdag 25 januari 2019 is TOPdesk aanwezig op de vakbeurs Facilitair, in de Jaarbeurs in […]

Verras je klanten met een Sinterklaas look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Have you ever heard of Movember? It’s that time of year again when men and women around the world grow […]

TOPdesk-partner Victa heeft een nieuw dashboard voor TOPdesk ontwikkeld, het TOPdesk Analytics Dashboard, gebaseerd op het Qlick platform. Het maakt […]

The Backbone heeft onlangs de nieuwste versie van de TOPdesk Connector uitgebracht, versie 3.2. In de nieuwe versie is het […]

TOPdesk doet voor de zevende keer op rij met een team enthousiaste collega’s mee met Movember. De afgelopen jaren is het TOPdesk team telkens groter gegroeid in deelnemers én donaties. Met een voorlopig hoogtepunt in 2017 van bijna € 8.000 aan donaties. Help jij ons dit jaar ook?

Van 4 tot en met 8 november is TOPdesk aanwezig op het Gartner Symposium/ITxpo in Barcelona, Spanje.

Een grote mijlpaal voor TOPdesk Belgium. Met Stad Denderdonde verwelkomen we onze 100e klant in de sector Lokale Overheid. Welkom […]

TOPdesk is dit jaar wederom aanwezig op de SURF-onderwijsdagen op 6 en 7 november in het congrescentrum 1931 in Den […]

De Service Excellence Experience (SEE) 2018 was een daverend succes! Meer dan 600 beslissers en beïnvloeders van dienstverlenende organisaties zijn […]

The results are in. Leading global research and advisory firm, Forrester Research, named TOPdesk a strong performer in their latest […]

Verras je klanten met een Halloween look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

Vind jij het ook zo vervelend dat je zowel in TOPdesk als Outlook een ruimte te reserveren? Dit is vanaf […]

In deze release zijn er veel nieuwe features en belangrijke wijzigingen doorgevoerd. Hieronder vind je een samenvatting van de belangrijkste: […]

Nog iets minder dan 3 weken, en dan openen we de deuren voor SEE 2018. Stel alvast jouw programma voor […]

Woensdag 10 oktober is TOPdesk aanwezig op Overheid 360˚ in de Jaarbeurs Utrecht. TOPdesk verzorgt tijdens dit congres twee presentaties. […]

TOPdesk has already been working in the Caribbean with consultant Ronald Lieuw Sjong from Next Step Consulting. To support customers […]

Met presentaties van onder meer e-Estonia en Jim Stolze en een workshop customer journey mapping Service Excellence staat voor veel […]

Eind 2018 wordt de SFTP officieel opgegeven. In plaats van SFTP kun je WebDAV gebruiken. Dit is standaard ingebouwd in […]

Op Curaçao werkt TOPdesk al samen met consultant Ronald Lieuw Sjong van Next Step Consulting. Om klanten in het Caribisch gebied nog beter van dienst te kunnen zijn, is TOPdesk in zee gegaan met Proffid International.

Donderdag 13 september is TOPdesk aanwezig op ‘SPOT op de werkomgeving’ in de Brabanthallen. Je vindt ons op de beursvloer, […]

TOPdesk-partner Scope4Mation introduceert een integratie die afspraken in Outlook koppelt aan reserveringen in TOPdesk, en er ook voor zorgt dat veranderingen […]

Wij zijn als organisatie ontzettend trots dat TOPdesk oprichter Wolter Smit als tweede is geëindigd in Best Beoordeelde CEO van […]

Je hebt het vast al gehoord, SEE komt dit jaar groots terug met SEE 2018 op 2 oktober in TivoliVredenburg. […]

Kom jij in de zomermaanden je TOPdesk-kennis vergroten? Wegens het grote animo, organiseren we extra Back2School-sessies. Kom op 12 juli, […]

Het WK 2018 in Rusland staat voor de deur en vindt plaats van 14 juni tot 15 juli. Onze designers […]

Van 15 tot en met 19 juli is TOPdesk aanwezig op Microsoft Inspire in Las Vegas, Amerika. Uiteraard is er tijdens dit evenement voldoende ruimte om te netwerken, ook met TOPdesk. Wil je meer leren over actuele service management onderwerpen? Plan nu een afspraak met ons tijdens Microsoft Inspire.

Op dinsdag 29 mei vindt voor de tweede keer het Managed Services and Hosting Summit in Nederland plaats.  Ook TOPdesk […]

Op 2 oktober komt SEE 2018 terug naar Nederland en wel naar TivoliVredenburg in Utrecht! In 2016 trok SEE meer […]

Binnen onderwijsinstellingen heb je als dienstverlenende afdeling te maken met een grote en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en […]

Met heel veel trots kunnen we u vertellen dat TOPdesk Belgium genomineerd is voor 2 Data News Awards for Exellence. […]

De laatste tijd hebben veel van onze klanten een selfserviceportaal ingericht. Medewerkers in de organisatie raken steeds meer gewend aan […]

Wenst u orde in de chaos te scheppen, eenvoudig meldingen te registreren en hier ook duidelijke rapporten over te kunnen […]

Wij hebben diverse integraties en koppelingen met IT-systemen. Uit de samenwerking tussen TOPdesk en The Backbone is een connector ontwikkeld […]

Op 2 oktober is het zover. Dan vindt er weer een event plaats waarin alles draait om Service Excellence. De komende […]

In 2017 our TOPdesk colleagues were excited to attend the IP EXPO for the first time, and we’re even more […]

Als resultaat van een jaar samenwerking tussen Plandatis en TOPdesk, is er nu een integratie tussen de pakketten van beide […]

Bespaar jij al kosten met shift left en goed kennisbeheer? Ben jij al klaar voor de GDPR? Hoe waarborg jij […]

Donderdag 22 maart vindt Trends in Tooling plaats in het Congrescentrum 1931 ’s-Hertogenbosch. Trends in Tooling is hét tooling congres […]

Hoe communiceer jij graag? En wat zijn de verschillen tussen Nederlanders, Duitsers en Brazilianen? TOPdesk is benieuwd naar de gewenste […]

Dit jaar heeft de TOPdesk-crew weer een groot succes gemaakt van de vakbeurs Facilitair. Dit jaar stonden wij hier voor […]

Vanaf vandaag werkt TOPdesk officieel mee aan het platform inspiratieoverklanttevredenheid.nl, een mooi initiatief van SEE en Delftware om meer kennis […]

Wij gooien het over een andere boeg: vandaag presenteren wij onze nieuwe huisstijl. Deze rebranding laat beter zien wie TOPdesk […]

Wij konden niet wachten op 1 januari en zijn 2018 alvast fris gestart: wij zijn verhuisd! Ons nieuwe kantoor is groter […]

Hoe hou je grip op de groeiende invloed van FM-tools? Facility Management kiest steeds vaker voor een technische oplossing. Dat […]

Verras je klanten met een kerst look-and-feel voor jouw TOPdesk. Met deze gratis look-and-feel pimp je eenvoudig de TOPdesk-inlogpagina en […]

TOPdesk groeit; in het aantal medewerkers en klanten. Om onze medewerkers een fijne werkomgeving te geven en onze klanten een […]

Vandaag de dag zijn reviews van producten en diensten van groot belang. Wij waarderen de mening van onze klanten en […]

Stichting Survuz is de grondlegger van USM, Universeel Service Management. In USM komt het workflow denken en de ondersteuning van […]

TOPdesk’s USA office, located in Orlando, is currently closed due to hurricane Irma.

TOPdesk will attend Microsoft Inspire from 9 to 13 July in Washington D.C., USA.

From 25 to 27 April, TOPdesk will be at the European Facility Management Conference in Madrid. This year’s theme: Consolidating the Global Scope of Facility Management.

From 25 to 28 April, TOPdesk Canada will be attending Connect 2017: Canada’s learning and technology conference.

On 29 March 2017 we released the latest TOPdesk 5. The service release 5.7.SR6 contains multiple performance and security fixes.

In October a new TOPdesk office opened in Norway. With this addition, we now have offices in 10 countries, making us more international than ever.

At TOPdesk we strive to be as transparent as possible. We believe that by sharing our ambition, vision and development goals with our users, we become a better partner for our customers.

SEE the Cloud komt steeds dichterbij. Graag uw speciale aandacht voor de twee toppers die de opening en afsluiting verzorgen.

Over twee weken is het zover! Op 16 november is SEE the Cloud in het Aviodrome in Lelystad. Er staat een inspirerend programma voor u klaar.

Van woensdag 24 tot en met vrijdag 26 januari 2018 is TOPdesk weer aanwezig op de vakbeurs Facilitair, in de Jaarbeurs in Utrecht. Tijdens de twintigste editie van de vakbeurs Facilitair is TOPdesk ook terug te vinden op de beursvloer. Dit jaar staat TOPdesk met de stand op C8. Je kan je gratis via ons inschrijven.

Op maandagmiddag 20 november organiseren ArrangeGroup, TOPdesk en Facto Magazine het Servicedesk Event 2017 bij Nyenrode Business Universiteit. Op deze bijzondere locatie worden diverse presentaties en workshops gegeven door facilitair professionals. Ook wordt de Servicedesk Award van 2017 uitgereikt.

Trots! TOPdesk is een van de zes genomineerden voor Digitaal-Werven 2017. De jury zal de winnaar bekend maken op 2 november tijdens het Digitaal-Werven event in Utrecht.

De genomineerden voor de Servicedesk Awards 2017 zijn bekend! De servicedesks van achtereenvolgens Gemeente Deventer, Gemeente Etten-Leur, De Haagse Hogeschool en zorginstelling ZuidZorg gaan de strijd aan met elkaar voor de titel ‘Beste Servicedesk 2017’. De winnaar wordt bekendgemaakt tijdens het Servicedesk Event op 20 november aanstaande.

Zoveel meningen, zoveel bronnen. Het is behoorlijk lastig om helder te krijgen wat de verschillende visies en strategieën zijn als het gaat om de cloud. Hoe weet je dat je alle informatie hebt om een gewogen beslissing te maken? Precies om deze redenen is SEE samen met Service Manager Dag in dit gat gesprongen. Graag nemen we u 16 november op SEE the Cloud mee in de wereld van de cloud.

Op 7 en 8 november organiseert SURF in het World Trade Center in Rotterdam de SURF Onderwijsdagen. Hier ontmoet u TOPdesk dagelijks op de beursvloer.

Halloween staat weer voor de deur! Dit jaar heeft TOPdesk voor het eerst een look-and-feel ontworpen ter gelegenheid van deze steeds populairdere feestdag.