Gartner® Magic Quadrant™ for ITSM, 2026

Erkend door Gartner®. Gebouwd voor hoe middelgrote teams echt werken.

TOPdesk is ontworpen voor de manier waarop serviceteams van organisaties met 500-5.000 medewerkers écht werken: eenvoudig te configureren, snel te implementeren en met voorspelbare totale kosten. En juist daarom zijn we volgens ons opgenomen in het Gartner® Magic Quadrant™ 2026.

Dit vind je in het rapport:

  • Een onafhankelijke Gartner®-evaluatie van meer dan 10 ITSM-leveranciers
  • Hoe je het Magic Quadrant™ gebruikt om een ITSM-tool te kiezen
  • De belangrijkste ITSM-markttrends voor 2026
  • De voordelen en uitdagingen van TOPdesk in de ITSM-markt

Wat het Gartner® Magic Quadrant™ laat zien

  1. Hoe Gartner® leveranciers beoordeelt

    Bekijk precies hoe Gartner® meer dan 10 ITSM-leveranciers heeft beoordeeld op twee criteria: Ability to Execute en Completeness of Vision. Zo kun je jouw longlist beter afstemmen op de behoeften van je organisatie.

  2. Wat midmarket-ITSM-oplossingen onderscheidt van enterprise-oplossingen

    Ontdek waarin ITSM-tools voor teams in middelgrote organisaties verschillen van oplossingen voor enterprise-omgevingen – en welke het beste aansluiten bij de manier waarop jouw organisatie werkt.

  3. Waarom Gartner® TOPdesk erkent in hun Magic Quadrant™

    Salesproces, geografische strategie, businessmodel, en meer — bekijk precies welke punten Gartner® bij ons heeft benoemd.

  4. De belangrijkste trends die de ITSM-markt in 2026 bepalen

    Ontdek hoe analisten kijken naar de ontwikkeling van ITSM in 2026 en kies een platform dat aansluit bij je langetermijnambities.

Waarom TOPdesk een goede match is voor middelgrote organisaties

Gebouwd voor organisaties met 500-5000 werknemers

Speciaal ontworpen voor hoe serviceteams in middelgrote organisaties écht werken: krachtig genoeg voor professionele ITSM-processen, en tegelijk snel te implementeren en eenvoudig aan te passen.

Transparante prijzen – zonder verrassingen

Weet vooraf precies waar je aan toe bent. Met voorspelbare TCO en geen onverwacht oplopende kosten na de implementatie.

Snelle implementatie met lokale ondersteuning

Binnen enkele weken live, niet pas na maanden – ondersteund door een eigen team dat jouw taal spreekt.

Bekijk het 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for ITSM-rapport

Disclaimer van Gartner®

Gartner® onderschrijft geen enkel bedrijf, geen enkele leverancier, product of dienst die in zijn publicaties wordt genoemd, en adviseert technologiegebruikers niet om uitsluitend leveranciers te kiezen met de hoogste beoordelingen of een andere classificatie. De publicaties van Gartner® bevatten de opvattingen van Gartner®’s organisatie voor business- en technologie-inzichten en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot deze publicatie af, waaronder garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

Gartner en Magic Quadrant zijn handelsmerken van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen.

Lees het rapport