Ügyfélszolgálat Automatizáció: A jövőbeli sikerhez vezető út 07 szeptember 2023 Az ügyfélszolgálat automatizálás kulcsfontosságú a jövőbeli vállalkozási sikerhez az ITSM területén. Hogyan ? A…
Hogyan használja a Ferranti a szolgáltatás-automatizálást, hogy időt spóroljon? 08 június 2023 Mi az a szolgáltatás-automatizáció? Mik az automatikus műveletsorozatok? Egy felhasználó tapasztalatai segítenek a megértésben....
Minden, amit az automatikus Műveletsorozatokról tudni érdemes 09 május 2023 A szolgáltatásautomatizáció javíthajta az ügyfélélményt, csökkentheti az ügyfélszolgálatra érkező hívások számát, valamint az ismétlődő…
Minden, amit a szolgáltatás-automatizációról tudni érdemes 09 május 2023 Mi az a szolgáltatás-automatizáció? Hogyan tudja csapatod a legtöbbet kihozni belőle? Ebben a blogban…
Mit tehetnek a chatbotok az ön bejelentőportáljáért? 23 december 2022 Az ön ügyfélszolgálati munkatársai fenyegetésként tekintenek a chatbotokra? Ez a blog segíthet megnyugtatni őket....
5 informatikai feladat, amelyet automatizálnia kellene 29 november 2022 Ismerd meg az 5 IT feladatot, amit érdemes automatizálnod, hogy növeld a hatékonyságot és…
A robotizáció, mint a humanizált szolgáltatásnyújtás szövetségese 06 június 2021 Hogyan lehet egyensúlyt találni a robotok használata és az emberközpontú szolgáltatások között? Tudd meg,…
Hogyan tudják a chatbotok támogatni az ügyfélszolgálatot? 04 december 2019 Tudd meg, hogyan támogatják a chatbotok az ügyfélszolgálatot, és mely feladatokat érdemes automatizálni velük!...
Önkiszolgálás és automatizálás – válasz néhány gyakori kérdésre 27 június 2018 Fedezd fel, hogyan alakítja át az önkiszolgálás az ügyfélszolgálat munkáját, és hogyan nyithat új…