FERRAMENTA DE ITSM | CSC | ESM

TI eficiente: centralize serviços, processos e comunicação no service desk

Oferecer excelentes serviços de forma consistente deve ser fácil, mesmo quando você está ocupado. É por isso que criamos o TOPdesk: uma plataforma que simplifica a vida no service desk de TI, com ferramenta de ITSM, CSC e ESM, para que você tenha mais tempo para o trabalho que traz ainda mais impacto.

Rápida implantação baseada nas melhores práticas de ITIL;
Portal amigável com seu catálogo de serviços;
Relatórios personalizáveis e fácil sustentação para melhorias contínuas.

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Mais de 5.000 empresas evoluem seus serviços com TOPdesk

Supere a carga de trabalho excessiva. O TOPdesk te ajuda nessa.

Você não está mais se afogando em chamados. Os solicitantes estão maravilhados com seus serviços atendidos dentro do prazo. Você segue processos bem-estabelecidos e organizados. Não, não é uma fantasia. É o TOPdesk. Conheça nossa ferramenta de ITSM, CSC e ESM

Agente de service desk usando uma plataforma de service desk para responder a uma solicitação de TI de um novo notebook, deixando o usuário final satisfeito.

Agente de service desk usando a gestão de conhecimento para resolver um ticket mais rápido.

Gráficos de pizza e gráficos de barras em um painel que exibem o desempenho da equipe de TI.

Página inicial do portal de autoatendimento com botões para registrar chamados e solicitar serviços.

Profissional de TI cercado por ícones de diversos ativos utilizados na sua empresa.

Conheça o nosso software de ITSM

Pequenas melhorias, grandes sorrisos

Implementar grandes mudanças é tão 2020. Sem falar que é arriscado. O TOPdesk foi criado para ajudar as equipes de serviços de TI a experimentar ideias pequenas e viáveis – um passo de cada vez. Automatize redefinições de senha. Compartilhe FAQs. Implemente o autoatendimento. Veja o que funciona e o que não funciona. O resultado? Uma equipe de TI feliz que está pronta para impressionar.

Crie um portal compartilhado com outros departamentos de atendimento para uma experiência do cliente mais tranquila Conecte o TOPdesk com suas ferramentas favoritas graças às nossas infinitas integrações e API

Você vai adorar o TOPdesk se você valoriza…

Uma implementação rápida, guiada por especialistas

O TOPdesk é uma ferramenta de ITSM, CSC e ESM padrão flexível o suficiente para ser personalizado. Nossos especialistas usam nossos mais de 25 anos de experiência com boas práticas do mercado para que você comece a usar o software rapidamente – sucesso garantido, sem trabalho pesado.

Mais especificações do software

Fazer melhorias você mesmo

Uma vez configurado, o TOPdesk é fácil de usar e manter – sem esforço ou ajuda de consultores. Ajuste o software à medida que suas necessidades mudam, para que seu trabalho continue sendo realizado com excelência.

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Uma abordagem humana

Nossas orientações são feitas por pessoas reais e internas, que se preocupam com o seu sucesso de vendas. Tenha nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana. Você se juntará a uma comunidade de profissionais e especialistas que pensam como você e estão aqui para torcer por você e apoiar seu crescimento.

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