Solicitantes autossuficientes

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As funcionalidades necessárias para o melhor resultado no service desk

  • Construa uma base de conhecimento para agentes de primeiro nível responderem perguntas difíceis sem problemas;
  • Forneça respostas automáticas aos solicitantes utilizando um pouco de IA em chatbots;
  • Com o dashboard de relatórios e KPIs, acompanhe métricas em tempo real para identificar problemas e agir proativamente;
  • Conecte-se com assistentes virtuais, soluções de Business IntelligencemonitoramentoBPM, varreduras de rede sem dificuldades, com uma solução flexível com +90 integrações. Ou se preferir, crie sua própria com a API.
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Departamentos colaborativos como você sempre sonhou

O TOPdesk permite que vários departamentos da sua empresa trabalhem com uma ferramenta única, tornando o compartilhamento de conhecimento e o acompanhamento de tarefas mais simples. Com todos na mesma página, seus serviços serão mais simples de gerenciar e seus usuários ficarão satisfeitos por terem um único contato para resolver qualquer problema.

O TOPdesk é mais que apenas software de service desk . Nós apoiamos você para implementar a solução dos seus sonhos e continuarmos ao seu lado enquanto você evolui.

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