IT Asset management software

Une CMDB. Un contrôle absolu.

La connaissance est la clé du pouvoir, mais aussi de l'efficacité. Le logiciel des asset et la CMDB de TOPdesk vous permettent d'enregistrer et de suivre tous vos biens en un seul aperçu. Voyez les ressources que possède votre organisation, qui les utilise, ce qu'elles ont à voir les unes avec les autres et quand elles doivent être remplacées. Une vue d'ensemble claire vous fait non seulement gagner du temps, mais elle vous permet aussi d'identifier rapidement les problèmes éventuels.

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Gestion des biens informatiques TOPdesk

Une gestion flexible de tous vos biens

La gestion des biens informatiques de TOPdesk est extrêmement flexible. Des modèles vous permettent de concevoir chaque fiche de bien de façon à récolter précisément les informations dont vous avez besoin. Il vous suffit pour cela d’ajouter les fonctionnalités qui correspondent le mieux à vos processus et de créer des champs pertinents pour vos biens spécifiques. Les champs vides et les informations redondantes sur vos fiches de bien font désormais partie du passé. De plus, vous pouvez intégrer notre API REST avec d’autres outils pour faciliter la gestion de vos biens.

Identifier les problèmes facilement

L’outil ITAM de TOPdesk fournit un aperçu graphique de tous les biens de votre organisation. Ainsi, même les configurations les plus complexes sont un jeu d’enfant. Les agents peuvent voir en un coup d’œil qui utilise quel ordinateur et à quel poste de travail. La représentation visuelle est aussi idéale pour l’analyse d’impact. Des problèmes ? Vérifiez aisément quelles sont les biens impliqués et découvrez la cause de chaque dysfonctionnement en un rien de temps.

Voir les liens entre les biens en une seule vue d'ensemble

Les relations entre les biens ne suivent pas toujours un même modèle. L’outil de gestion des biens informatiques de TOPdesk facilite l’enregistrement des biens qui dépendent les uns des autres. Panne de serveur ? Il y a donc de fortes chances que les applications liées ne fonctionnent pas non plus. Avec la gestion des biens, vos agents peuvent voir exactement quel serveur ne fonctionne plus et quels biens cela affecte. Le dépannage est maintenant plus facile que jamais.

Saviez-vous que vous pouvez facilement intégrer l’outil de gestion des biens de TOPdesk à diverses autres applications telles que Nagios, LANDesk, SCOM, CCM et SAP ?
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