Pour en savoir plus sur Shift Left, regardez cette vidéo

La première étape pour Shift Left : BPKM

Qu'est-ce que Shift Left et le libre-service numérique ?

La deuxième étape pour Shift Left : le portail utilisateurs

La gestion des connaissances : le guide complet

Votre centre de services doit-il gérer de nombreuses notifications récurrentes simples ? Vos employés envoient-ils inutilement des messages à la deuxième ligne ? Et vous vous demandez comment vous pouvez gérer cela plus facilement ? La réponse : la gestion des connaissances.

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Quels sont les avantages de Shift Left ?

Shift Left et l'IA

Quel est le lien entre Shift Left et ITSM ?

Votre guide vers le libre -service

Le secret pour réduire les coûts et améliorer votre efficacité ? Optez pour le libre-service ! Grâce au libre-service, vous rendez votre client plus autonome. Et avec un client autonome, le centre de services a plus de temps pour résoudre des questions plus difficiles. Une situation gagnant-gagnant.

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