TOPdesk Services

Personlig - ekspertstøttet support

Vi er gode til mere end at bygge software. Uanset om du har brug for hjælp til at implementere TOPdesk, uddanne dit team eller løse et problem i værktøjet, forstår vores egne danske konsulenter og supportteam dine udfordringer, og hjælper dig fra start til slut.

30
års erfaring
95%
glade kunder
6000
implementeringer på verdensplan
99,9%
gennemsnitlig SaaS-oppetid
Implementeringsservices

Sådan kommer du godt i gang

  1. Analysér din situation

    Sammen evaluerer vi, hvordan TOPdesk kan hjælpe din organisation med at nå sine mål, og vi lægger en gensidig implementeringsplan.

  2. Konfigurér værktøjet

    Vi får dit team godt i gang så hurtigt som muligt. Vores konsulent arbejder sammen med dig om at konfigurere og optimere værktøjet.

  3. Gør dit team til eksperter

    Vi uddanner dit team, så de har den viden og best practices, som de skal have for at komme i gang. Og ved lancering støtter vores konsulent dine sagsbehandlere.

Uddannelse

Kom i gang med at bruge TOPdesk

Vi bruger en “train the trainer”-tilgang: Vores konsulenter hjælper dine sagsbehandlere til at lære andre det, de har selv lært. Med train the trainer undervisning og selvstudie lærer sagsbehandlerne at bruge TOPdesk på egen hånd – og formidle den viden til andre.

Vælg dit kursus

  • TOPdesk-brugeruddannelse: lær grundlæggende TOPdesk og hvordan vores moduler hænger sammen
  • TOPdesk application management: lær, hvordan softwaret administreres teknisk
  • Rapportering med TOPdesk: find ud af, hvordan du bruger værdifulde data til at oprette kvanticérbare rapporter
“TOPdesks konsulenter er venlige og hjælpsomme. De implementerede værktøjet hurtigere og lettere end forventet. Vi har aldrig haft en implementering, der gik så glat."
Derek Galipeau
District School Board of Niagara
Kundesupport

Find svaret på dit spørgsmål

  1. Søg i Vidensbasen

    Vores Vidensbase har alle svarene på tidligere stillede spørgsmål. Få dit svar nu

  2. Stil dit spørgsmål online

    Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så spørg gennem My TOPdesk. Du får snart et svar. Indsend en ticket

  3. Kontakt os direkte

    Er dit spørgsmål for svært eller presserende for at oprette en ticket? Kontakt vores supportteam.

Vil du se vores TOPdesk-miljø sammen med os? Kør fjernsupportprogrammet og ring til dit lokale supportteam.