Hey, vi er din guide til service excellence
Vi er på en mission
Hos TOPdesk har vi et enkelt mål: at hjælpe organisationer som din med at skabe ekstraordinære kundeoplevelser.
For over 25 år siden lancerede vi et simpelt værktøj til IT-helpdesks. I dag udvikler vi stadig software til sagshåndtering – og alt andet, du har brug for til Enterprise Service Management.
Men det er vores medarbejdere, der tilføjer det ekstra lag: de hjælper vores kunder med at tilbyde gode kundeoplevelser, ved at have et gennemgående samarbejde i deres organisation.
Vi håber, at folk i fremtiden ikke engang vil vide, at vi kun startede som et ticketing tool. I stedet kender de TOPdesk som deres guider til service excellence.
Medarbejdere er klar til at hjælpe dig
TOPdesk kontorer over hele verden
Aktive brugere på SaaS
Score på Gartner Peer Insights
Medarbejdere er klar til at hjælpe dig
TOPdesk kontorer over hele verden
Aktive brugere på SaaS
Score på Gartner Peer Insights
Sådan startede vores historie
I halvfemserne arbejdede de to hollandske universitetsstuderende Frank Droogsma og Wolter Smit som helpdesk operatører. De oplevede mange ting, som de følte, burde kunne gøres mere effektivt ved hjælp af en software.
Så de rullede ærmerne op og begyndte at kode på et loft i Delft. Deres mål? Hjælpe andre virksomheder med at gøre deres service bedre, enklere og smartere.
Derfor er vores kultur nøglen
Hos TOPdesk mener vi, at kulturen er den vigtigste grund til, at nogle organisationer fejler, mens andre blomstrer. Derfor sætter vi stor pris på medarbejderinddragelse. Vi byggede vores egen forretning på tillid, frihed og ansvar fra første dag. Resten – fra at levere god service til et kreativt arbejdsmiljø – kommer naturligt.
