Uanset om du vil spare tid på rutineopgaver med AI eller forbedre samarbejde ved at bruge én platform: TOPdesk hjælper dig med det. Så du kan være på forkant i stedet for at sakke bagud.
Med ITSM-software fra TOPdesk går du fra bunker af anmodninger til ubesværede IT-servicer. Incidents, changes og assets håndteres og SLA’er mødes med sikkerhed.
Udvid din Service Management til HR, Økonomi, Jura og andre afdelinger, så dine operatører kan tilbyde problemfri kundeservice over hele linjen.
Med Facility Management software fra TOPdesk kan du spore assets, planlægge vedligeholdelse og booke lokaler – uden at skulle navigere i forskellige værktøjer.
Lad AI håndtere gentagne opgaver, som sluger dit serviceteams arbejdsdag. Mere automatisering = mere tid til arbejde, der har brug for et menneske.
Videregiv opgaver til dine kolleger, samarbejd med andre teams, og hold dine kunder opdaterede – det hele i ét værktøj. Med TOPdesk får du hjælp til at levere fantastisk service.
Med Serviceportalen, live chat og AI-chatbotter kan folk hurtigt få hjælp – hele døgnet. Når kunder har brug for at indsende en anmodning, når den det rette team helt automatisk… og teamet kan spore status i realtid.
At være på forkant med cybersikkerhedstrusler kan være en konstant udfordring. Med TOPdesk kan du holde øje med sårbare assets, reagere hurtigt på incidents og håndtere sikkerhedsopgaver i ét overblik. Det har aldrig været nemmere at beskytte dine IT-servicer.
Giv studerende og medarbejdere ét sikkert sted til selv at løse problemer (farvel til spontane henvendelser!). Onboard tusindvis af elever uden at få sved på panden. Og spar mange timer ved at automatisere de evindelige nulstillinger af adgangskoder.
Hold styr på redningsudstyr. Brug automatisering til at behandle anmodninger og tickets på få minutter, ikke flere timer. Og giv dit lægehold en håndsrækning ved at få afstemt teams som f.eks. patientadministration og HR.
Hjælp dit lokalsamfund ved at yde bedre IT-service. Hvordan? Ved at lade dine medarbejdere selv løse problemer med en portal, forbedre teamwork på tværs af servicedeske og have én autoritativ datakilde. Farvel til regneark!
Med maskiner, software og droner på dit lager eller fabrik er det vigtigere end nogensinde. TOPdesk hjælper dig med at synkronisere det hele – fra tickets til ikke-planlagte kontrolbesøg – med mindre stress.
