TOPdesk Platform

Grundlaget for at levere service

Én platform til alle dine servicebehov: IT, Facility, HR m.m. TOPdesk er klar til brug, har alt det grundlæggende, og kan integreres med ethvert værktøj, som du har brug for.

Book en demo

10 millioner+ brugere forbedrer deres services med TOPdesk

Nogle funktioner til at gøre din servicelevering stressfri. Alt på én platform.

Log tickets fra enhver kanal, send dem til den rette person, og spor alt fra ét sted.

Få styr poå hvad du har, hvor det er, og hvem, der bruger det – fra bærbare computere til skriveborde.

Giv folk en portal, hvor de kan finde svar og logge anmodninger uden at oversvømme din indbakke.

Opbyg en vidensbase, som automatisk vokser. AI gør tickets til artikler, så du ikke skal svare på de samme spørgsmål igen og igen.

Bygget på best practice, og så gjort til helt din egen

TOPdesk er baseret på ITIL og 30 års erfaring og er klar til brug. Vi hjælper dig med at konfigurere platformen, så den passer til dine behov, så det er nemt for dig selv at justere formularer og workflow – uden hjælp fra udviklere.
Begynd i det små, skalér, når du er klar

Ingen komplekse udruldninger eller store big bang-implementeringer. Begynd med det, der har størst betydning, få hurtig gevinst, og føj derefter flere features eller afdelinger til, når du er klar.
Den eneste løsning, som du kan stole på

Vi efterlader dig ikke alene med dit software. Vores eksperter hjælper dig med at blive klar, og vores danske team tilbyder hjælp fra rigtige mennesker, som forstår dine udfordringer.

Vælg din ideelle TOPdesk-pakke

Vi har tre pakker med mange forskellige features, der passer til dine behov, fra grundlæggende ticketing til avancerede workflows. Samme stærke framework, med valgfri tilføjelser undervejs.

Book en demo

Beviset er i resultatet

“Softwaren er virkelig god, men supporten er i en helt anden liga. De tager altid telefonen inden for få sekunder eller reagerer meget hurtigt på en indsendt sag online. Teamet er utroligt imødekommende, meget vidende og har næsten altid svaret med det samme."

Rachel Wright

Anglia Ruskin University

“Medarbejderne hos TOPdesk svarer altid hurtigt på spørgsmål eller problemer. Når vi igen justerer vores system, kommer de med gode ideer. De fremstår simpelthen så kompetente."

Thorsten Wiggers

Landkreis Verden

“Vores servicedesk hjælper slutbrugerne meget hurtigere. Det er fantastisk at have alt samlet i ét klart overblik: hvor mange sager der kommer ind, hvem der håndterer hvilken sag og få en status."

Derek Galipeau

District School Board of Niagara

“Brugerfeedbacken har været overvældende positiv. Vores kundeservicerapporter ligger altid højt, med over 90 % der rapporterer om en god oplevelse."

Richard Lawrence

Kent Community Health

“TOPdesk kan tilpasses på en brugervenlig måde. Andre værktøjer, jeg har arbejdet med, krævede teknisk viden på ekspertniveau for at lave forskellige køer, portaler og kategorier."

Leroy de Bock

Van Neynsel