Software specifikationer
Byggestenene til en gladere arbejdsplads
Opdag hvad du får – og hvordan – hvis du beslutter dig for at blive TOPdesk-kunde.
Vælg din ideelle TOPdesk pakke
Uanset om du ønsker at supportere Facility Management, IT eller andre serviceafdelinger, tilbyder vores Enterprise Service Management-løsning features til enhver opgave.
De features, du starter med
Uanset hvilken pakke du vælger, får du altid det samme brugervenlige framework, herunder Incident Management, Asset Management, Serviceportal og standard features som en vidensbase, et link til Active Directory, single sign-on og en event manager.
En skalerbar løsning, der vokser i dit tempo
Intet forbliver det samme, heller ikke dine servicebehov. Ønsker du flere features? Vores pakker findes i tre varianter med valgfrie tilføjelser. Vælg den pakke, du har brug for nu, og opgradér eller nedgradér let, mens du vokser – og det er alt, hvad du betaler for.
Opdag alle TOPdesk featuresNemme Integrationer
TOPdesk er dit go-to-tool til service management, men vi ved også, at du bruger andre værktøjer til at levere gode services. Med mere end 90 integrationer at vælge imellem og et åbent API til at lave dine egne integrationer, kan du fortsætte med at bruge dine foretrukne værktøjer.
Se alle integrationerMod fremtiden med TOPdesk
Når du først er vores kunde, kan du hjælpe med at forme vores produkt fremadrettet.
TOPdesk Innovation Platform
Føler du, at du mangler vigtige features? Eller har du feedback om vores nuværende? TOPdesk innovation platform giver kunderne mulighed for at blive hørt.
Labs
Nye features skal testes. Vil du hjælpe os? Du er altid inviteret til at opleve de nyeste features inden udgivelsen. Vi bruger din feedback til at bringe features til det næste niveau.
Standardiseret software, klar til brug
Baseret på ITIL og gennemprøvet best practices, har vi allerede gennemtænkt meget for dig. Vores standardiserede software giver mange fordele.
Let at implementere
Out-of-the-box software betyder, at det er nemt at implementere. Det giver dig den bedste værdi for pengene, og du behøver ikke at få nogle udviklere til at indstille de mere komplicerede ting.
En personlig opsætning
Med lidt hjælp fra vores konsulenter, er det let at få TOPdesk til at fungere for din afdeling. Og det er der en god grund til: Vi ønsker, at du får mest muligt ud af vores software. Hvordan? Med en pragmatisk trin-for-trin implementering, der imødekommer dine behov.
Tilpas de små ting
Du kan nemt selv justere tingene ved hjælp af få klik, såsom formularer, obligatoriske felter og din serviceportal – du behøver ikke at rode med softwarekoden.
Vil du se hvordan TOPdesk fungerer?
De nyeste features leveres kontinuerligt
TOPdesk leverer Software as a Service. På den måde arbejder du altid med den nyeste og mest sikre TOPdesk-version. Vores opdateringer leveres gennem continuous deployment. Det betyder, at du får automatisk opdateringerne, når de er testet og klar til brug. Er SaaS ikke noget for dig? TOPdesk leveres også som On Premise.
SaaS fakta & tal
Over 10 millioner aktive brugere fra alle slags brancher drager dagligt fordel af vores Software as a Service.
Vores SaaS-miljøer har en gennemsnitlig oppetid på 99,95%. Tjek status for at se, hvad der sker med dit miljø.
Med et stærkt fokus på GDPR og vores SOC 2-certificering kan du være sikker på, at vi tager datasikkerheden alvorligt.
Med SaaS har du ikke uventede vedligeholdelsesomkostninger, og du behøver ikke at håndtere den nedetid, der følger med de store opdateringspakker.
Du kan vælge, hvor dine data gemmes, med hosting placeringer i USA, Canada, Storbritannien, Holland og Australien.
Din guide til service excellence
Hjælp fra vores eksperter
Da vi har næsten 30 års erfaring med at arbejde med organisationer som din, har vores TOPdesk konsulenter kendskab til masser af best practices. De deler gerne deres ekspertise for at gøre din servicelevering mere succesfuld – både nu og i fremtiden.
Opdag vores servicesDedikerede supporthelte
TOPdesk-kunder kan forvente det bedste af det bedste. Vores lokale supporthelte sidder klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, som du har om vores produkt.
Se vores supportside