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TOPdesk, ein führender Anbieter von IT-Servicemanagement (ITSM) Software, freut sich, die Partnerschaft mit der HENRICHSEN Group bekannt zu geben. Diese Vereinbarung markiert einen Meilenstein in der Zusammenarbeit zweier Innovatoren im Bereich der IT-Dienstleistungen. Die HENRICHSEN Group, ein langjähriger Kunde von TOPdesk, hat sich aufgrund der hohen Qualität der Produkte und des erstklassigen Kundenservice für eine

Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass TOPdesk eine Investition in Höhe von rund 200 Millionen Euro von der Investmentgesellschaft CVC Growth Funds erhalten hat. Dies ist ein entscheidender Moment in der Geschichte unseres Unternehmens und stellt die erste externe Kapitalzufuhr für TOPdesk dar, das bisher im Besitz seiner Gründer geblieben ist.

TOPdesk Deutschland hat seinen Standort vom Hertelsbrunnenring 24 in die Carl-Euler-Straße 8 verlegt und bekennt sich damit klar zum Standort Kaiserslautern. Die Entscheidung für den neuen Standort in unmittelbarer Nähe zur Universität und dem Business + Innovation Center (BIC) ist für TOPdesk nur ein Vorteil von vielen. Durch die räumliche Nähe zu diesen wichtigen Einrichtungen

Wirtschaftsforum: Wie hebt sich TOPdesk von den Marktbegleitern ab? Michael Kraft: Der Hauptunterschied liegt in der Art und Weise, wie wir mit den Kunden umgehen. Wir machen alles bis hin zur Implementierung und Wartung selbst. Probleme verlassen das Haus nie. Wir versprechen absolute Ehrlichkeit und halten unser Versprechen. Manchmal sind wir die Skeptiker und sind

TrustRadius hat die ITSM-Lösungen des Unternehmens TOPdesk zum siebten Mal in Folge als “Top Rated” ausgezeichnet. Als Basis der Auszeichnung dienten die auf der Website gesammelten Nutzerbewertungen. TrustRadius ist die vertrauenswürdigste Recherche- und Bewertungsplattform für Führungskräfte, um die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden und verlässt sich dabei auf verifizierte, auf Nutzern basierende Empfehlungen

Seien Sie dabei, wenn TOPdesk wieder auf Tour geht. Tauschen Sie sich mit anderen Kunden aus, lernen Sie von deren Erfahrungen, knüpfen Sie Kontakte und erfahren Sie Neues rund um TOPdesk. Alle Informationen zu den Tourtagen, der Agenda und zur Anmeldung finden Sie hier.  

TOPdesk präsentiert stolz neuen Bus, der speziell für die Mitarbeitergewinnung im Stadtgebiet designt wurde. Den Stadtbus der Stadtwerke Kaiserslautern nutzt das Unternehmen als rollende Stellenanzeige schon seit ca. neun Jahren. Das Besondere an dem neuen Bus ist, dass das Design von einem Mitarbeiter stammt.

TOPdesk wurde von TrustRadius zum dritten Mal in Folge mit dem Tech Cares Award 2022 ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen für ihr herausragendes Engagement im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR). „Für uns ist CSR kein Trend, sondern schlicht der richtige Weg, um der sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden“, freut sich Michael Kraft, Geschäftsführer

Als neuer Betze-Partner ist TOPdesk seit der aktuellen Spielzeit unter anderem mit zwei TV-relevanten Banden im Fritz-Walter-Stadion präsent. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem 1. FC Kaiserslautern. TOPdesk ist seit fast 20 Jahren in Kaiserslautern vertreten und als gebürtiger Lautrer ist die Partnerschaft für mich eine Herzensangelegenheit, gepaart mit dem Wunsch als Sponsor

Hochkarätige Speaker, entspannte Atmosphäre, wunderschöne Location: Am 9. November findet mit der Service Space in Wien eine neue Auflage von Österreichs größter Servicemanagement-Konferenz statt. TOPdesk ist als Partner des wichtigsten Events der österreichischen ITSM-Branche in der Orangerie des Schlosses Schönbrunn mit von der Partie. Zu der Veranstaltung werden mehr als 150 Entscheider und Servicemanagement-Experten der

Nachdem das Service Management Forum Schweiz im vergangenen Jahr coronabedingt nur virtuell abgehalten werden konnte, wird das SMFS in diesem Jahr wieder in Form einer Präsenzveranstaltung stattfinden − und macht dabei das Spannungsfeld zwischen virtuellem und persönlichem Kontakt selbst zum Thema. Denn auch wenn, so die Veranstalter, das Arbeiten während der Pandemie ohne eine leistungsstarke

TOPdesk, einer der führenden Software-Hersteller für Enterprise-Servicemanagement, ist Preisträger des Tech Cares Award 2021. Die Auszeichnung wird von der B2B-Software-Bewertungsplattform TrustRadius an Technologie-Unternehmen vergeben, die in herausragender Weise sozial verantwortungsvoll handeln — etwa im Hinblick auf die Förderung ehrenamtlichen Engagements ihrer Mitarbeiter, eine diverse und inklusive Arbeitskultur oder Initiativen für mehr ökologische Nachhaltigkeit. „Wir sind

Das Software-Unternehmen TOPdesk wurde bei der diesjährigen „Vendor-Selection-Matrix™“-Studie der Research In Action GmbH in mehreren Kategorien als einer der besten ESM-Anbieter für Unternehmen im DACH-Bereich ausgezeichnet. Unter anderem erhielt TOPdesk bei der im März veröffentlichten Umfrage unter rund 750 Branchenexperten die besten Bewertungen für Weiterempfehlung und Kundentreue mit 99 % und 98 %. Die Studie

Das Software-Unternehmen TOPdesk veranstaltet am 15. Juni ein kostenloses Live-Online-Event für Service-Experten, die „TOPdesk Service Excellence Experience“ – kurz TOPdesk SEE. Wie im vergangenen Jahr findet die Veranstaltung online statt und bietet Fachvorträge, Experten-Panels und Raum für den direkten Austausch mit anderen internationalen Service-Profis. Im Fokus steht die Customer Experience und damit die Kundenzufriedenheit im

Beim diesjährigen „Professional User Rating: IT Operations“ des IT-Markt-Analyse-Unternehmens techconsult wurde der Software-Hersteller TOPdesk mit einem Award als „High-Performer“ unter den Anbietern für IT-Servicedesk-Lösungen ausgezeichnet. Das Unternehmen erreichte beim Rating überdurchschnittlich gute Bewertungen in allen Kategorien. Die Ergebnisse basieren auf einer Befragung von über 2.000 Anwendern der verschiedenen Software-Lösungen. Nutzer sehen TOPdesk als Top-Anbieter Das

Vor 2 Jahren startete der Softwarehersteller TOPdesk seinen Blog zu den Themen Servicemanagement und Service Excellence. Seit dem Start hat sich einiges getan. Bereits 110 Artikel hat das Unternehmen auf seinem Blog veröffentlicht. Dem Leser werden hierbei Inhalte zu den Kategorien Prozesse, Serviceerlebnis, Knowledge Management, Agile-Servicemanagement, KPIs & Reports, Enterprise-Servicemanagement und Self Service vorgestellt. Die

TOPdesk, einer der führenden Softwarehersteller für Enterprise-Servicemanagement und Experte für Service Excellence, erhält von TrustRadius den Tech Cares Award 2020. Die Auszeichnung wird an Unternehmen verliehen, die sich während der COVID-19 Krise für ihre Gemeinden, Kunden sowie Mitarbeiter eingesetzt haben und dabei über sich hinausgewachsen sind. Laut TrustRadius zeigt das Tech Cares Award-Programm, wie B2B-Technologieunternehmen

TOPdesk, einer der führenden globalen Anbieter einer Enterprise-Servicemanagement-Lösung, fühlt sich geehrt, bekannt geben zu können, dass seine Servicemanagement-Lösung eine „ehrenvolle Erwähnung“ im Gartner Magic Quadrant für IT Service Management Tools (ITSM) 2020-Bericht erhalten hat. TOPdesk war einer von fünf Anbietern aus mehr als 400, deren Lösungen entsprechend klassifiziert wurden. Wie in der Studie vermerkt, bewertet

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen Derdack den zweiten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit der Integration von SIGNL4 und TOPdesk werden Abläufe von Support-Teams um umsetzbare Echtzeit-Alarme erweitert. Bei technischen Störungen, dringenden Wartungsaufträgen oder Notfällen sichert SIGNL4 die Alarmierung der richtigen Personen. Es fügt Diensten, Systemen und Prozessen in kürzester Zeit modernste mobile Alarmierung

TOPdesk begrüßt mit dem Unternehmen iLert den ersten deutschen Lösungsanbieter auf dem internen Marketplace. Mit seiner SaaS-Lösung bietet iLert eine Software für verlässliche Alarmierung, Rufbereitschaftsmanagement und Uptime Monitoring.