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TOPdesk präsentiert stolz neuen Bus, der speziell für die Mitarbeitergewinnung im Stadtgebiet designt wurde. Den Stadtbus der Stadtwerke Kaiserslautern nutzt das Unternehmen als rollende Stellenanzeige schon seit ca. neun Jahren. Das Besondere an dem neuen Bus ist, dass das Design von einem Mitarbeiter stammt. Die Figuren wurden eigenständig von Christoph Hemm, Teamleiter Customer Onboarding, skizziert. Zufrieden sagt er: „Neben meiner Kernaufgabe als Teamleiter bekomme ich immer wieder die Zeit und den Rahmen um Neues auszuprobieren und vertraute Pfade zu verlassen. Das schätze ich sehr an TOPdesk. Daher war es mir ein großes Vergnügen, Idee und Zeichnungen für den Bus zu liefern.” Mit diesem neuen Konzept möchte TOPdesk noch mehr Menschen erreichen und als Arbeitgeber regional überzeugen.

„Wir sind stolz darauf, dass das Design von einem unserer Mitarbeiter stammt und zeigen damit, dass wir Talente auch abseits des eigentlichen Jobs fördern“, sagt Michael Kraft, Geschäftsführer der TOPdesk Deutschland GmbH. “Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Kapital und das möchten wir den Menschen in der Stadt zeigen.”

TOPdesk ist ein Unternehmen, das sich auf Servicemanagement-Software spezialisiert hat und in elf Ländern weltweit tätig ist. Seit 2004 ist das Softwareunternehmen in Kaiserslautern ansässig und beschäftigt mittlerweile mehr als 140 Mitarbeiter und wurde zum wiederholten Mal von kununu als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet. TOPdesk ist stets auf der Suche nach talentierten Mitarbeitern, die das Team ergänzen und das Wachstum der Organisation vorantreiben möchten.

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TOPdesk wurde von TrustRadius zum dritten Mal in Folge mit dem Tech Cares Award 2022 ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen für ihr herausragendes Engagement im Bereich Corporate Social Responsibility (CSR).

„Für uns ist CSR kein Trend, sondern schlicht der richtige Weg, um der sozialen Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden“, freut sich Michael Kraft, Geschäftsführer der TOPdesk Deutschland GmbH.

Initiativen von TOPdesk

Seit der ersten Auszeichnung im Jahr 2020 sucht TOPdesk weiterhin nach Möglichkeiten einen positiven Einfluss auf das Leben seiner Mitarbeitenden, Kunden und Standorte zu nehmen. Das Unternehmen ermutigt seine Mitarbeitende, dasselbe zu tun. Um dieser Verpflichtung nachzukommen, hat TOPdesk im Jahr 2022 mehrere Initiativen ins Leben gerufen, darunter:

1. Ein neues Spendenprogramm, das Mitarbeitende dazu ermutigt, 2,5% ihrer jährlichen bezahlten Arbeitsstunden für ehrenamtliche Tätigkeiten zu verwenden
2. Verdopplung des durch einen Twitch-Stream gesammelten Betrags für eine Wohltätigkeitsorganisation, die Kindern, die längere Zeit im Krankenhaus liegen, Spiele zur Verfügung stellt
3. Der Kauf von Kunstwerken für das US-Büro von TOPdesk, die die lokale Black Lives Matter Bewegung und indigene Künstler unterstützen
4. Einführung von “Ten2Grow”, einer neuen Initiative zur Förderung des Mitarbeiterwachstums, bei der Mitarbeitende 10% ihrer Vertragszeit und ein Budget in Höhe von 10% ihres Jahresgehalts für persönliches Wachstum und Entwicklung aufwenden können

Einführung von “Ten2Grow”, einer neuen Initiative zur Förderung des Mitarbeiterwachstums, bei der Mitarbeitende 10% ihrer Vertragszeit und ein Budget in Höhe von 10% ihres Jahresgehalts für persönliches Wachstum und Entwicklung aufwenden können

Zu den Führungsgrundsätzen von TOPdesk gehört es, anderen in Not zu helfen. Die Leitprinzipien zufriedene Kunden, engagierte Mitarbeitende und nachhaltiges Wachstum zu schaffen und gleichzeitig ein verantwortungsbewusster Bürger zu bleiben, stehen im Mittelpunkt der Zielsetzung des Unternehmens. Freiwilligenarbeit, aktives Engagement in Wohltätigkeitsorganisationen sowie Vielfalt und Integration sind Teil der Standards und der Kultur des Unternehmens.

Für den Tech Cares Award kann jeder nominiert werden, auch diejenigen, die im nominierten Unternehmen arbeiten. Alle Nominierungen werden vom TrustRadius-Forschungsteam sorgfältig geprüft.

Gründe für die Auszeichnung

“TOPdesk hat den Tech Cares Award 2022 für sein starkes Engagement im Bereich der Corporate Social Responsibility erhalten”, sagt Megan Headley, Vizepräsidentin des Forschungsteams bei TrustRadius. “TOPdesk verkörpert mehrere Aspekte von CSR durch seine Bemühungen, Anreize für ehrenamtliche Arbeit der Mitarbeitenden zu schaffen. Dies geschieht durch die Unterstützung verschiedener Kulturen und Diversitätsgruppen sowie durch mehrere Spendenaktionen, die sich auf die Gesundheitsbranche und Studierende konzentrieren. TOPdesk fördert umweltfreundliches Handeln, indem es seinen Mitarbeitenden anbietet, die Kosten für öffentliche Verkehrsmittel zu übernehmen. Zudem achtet TOPdesk bei der Auswahl der Lieferanten, mit denen es zusammenarbeitet, auf Nachhaltigkeit statt auf Kosten.“

Weitere Informationen über die Auszeichnung und die Preisträger finden Sie unter: https://www.trustradius.com/vendor-blog/tech-cares-award

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Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem 1. FC Kaiserslautern. TOPdesk ist seit fast 20 Jahren in Kaiserslautern vertreten und als gebürtiger Lautrer ist die Partnerschaft für mich eine Herzensangelegenheit, gepaart mit dem Wunsch als Sponsor beim Aufschwung mitzuhelfen“, sagt Michael Kraft, Geschäftsführer von TOPdesk. „Außerdem ist es eine großartige Möglichkeit einen sehr beliebten Traditionsverein tatkräftig zu unterstützen und gleichzeitig regional als auch überregional mehr Sichtbarkeit für die Marke TOPdesk zu bekommen“, ergänzt Cengizhan Bulut Leiter Vertrieb & Marketing von TOPdesk.

„Es ist für uns immer ein sehr positives Zeichen, wenn wir neue Partner an unserer Seite begrüßen dürfen. Wir hoffen, mit TOPdesk als Unternehmen mit Sitz in Kaiserslautern, eine langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit starten zu können, die sich durch weit mehr als nur die regionale Verbundenheit auszeichnet“, freut sich FCK-Geschäftsführer Thomas Hengen auf die Partnerschaft.

„Wir freuen uns sehr, einen neuen Partner auf dem Betze und im Kreise unserer Betze-Partner willkommen zu heißen. Es ist schön, dass unser Partner TOPdesk das Stadionbild unseres Fritz-Walter-Stadions erweitert und wir blicken freudig auf die gemeinsame Saison“, ergänzt Thorsten Rittersberger, Senior Director Sportfive.

Weitere Informationen finden Sie hier.

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TOPdesk gaat een driejarig partnership aan met het succesvolle Delftse Brunel Solar Team. Als één van de vier Diamond Partners, zal TOPdesk betrokken zijn bij de innovaties en races van de zelfontwikkelde zonneauto van het Solar Team, Nuna 11s. Daarnaast levert TOPdesk haar software & diensten, om zo de onderlinge samenwerking van het team en de dienstverlening verder te professionaliseren.

Rik Prins, managing director van TOPdesk Nederland, over het partnerschap: “Ik ben ontzettend trots dat we Diamond Partner van het succesvolle Brunel Solar Team mogen zijn. De toewijding en ambitie van deze groep studenten en de drive die ze hebben om samen de diepte in te gaan, is ontzettend mooi om te zien. Het partnership sluit goed aan bij de cultuur en focus van TOPdesk om kwalitatieve relaties aan te gaan met zowel klanten als medewerkers en hun potentieel continu te ontwikkelen. Met Nuna 11s ademt het Solar Team letterlijk innovatie en duurzaamheid, twee waarden die ook bij TOPdesk heel hoog in het vaandel staan. We zijn continu op zoek naar manieren om onze verantwoordelijkheid te nemen voor de wereld om ons heen. Deze sponsoring is een hele mooie kans om hierin te investeren. We kijken ernaar uit om middels dit partnership actief ons steentje bij te dragen aan een duurzamere wereld en technologische innovaties.”

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If you need to reach out to TOPdesk Support during this disruption, please use our e-mail address, or one of the alternative phone numbers listed on https://page.topdesk.com/contact-support

For any updates, please check https://status.topdesk.com

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TOPdesk heeft recent een nieuw Business Management Team aangesteld. Ben je benieuwd naar hoe dit team is georganiseerd en wat de voor- en nadelen hiervan zijn? Hoe ze de balans bewaken bij medewerkers en naar de complexiteit van simpel? Rik Prins, Emile Timmers, Irene Kruijff en Sonny Westerhout van TOPdesk schoven aan bij Martine Hauwert in de studio van New Business Radio voor het radioprogramma Let’s talk business.

Je beluistert de uitzending op Spotify,  Soundcloud, Google Podcast, Apple Podcast of TuneIn.

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Delft – Service Management leverancier TOPdesk stelt een volledig nieuw Business Management Team (MT) aan. Het business team bestaat uit Max van den Bosch, Sonny Westerhout, Daniëlle van de Wal, Irene Kruijff en Emile Timmers. Allen waren hiervoor al in diverse functies werkzaam binnen TOPdesk. Vanaf begin dit jaar zijn zij vanuit verschillende rollen en expertises verantwoordelijk voor de langetermijnstrategievorming van TOPdesk Nederland en het aanpassen van de dienstverlening hierop, met als doel om voor klanten de beste service management leverancier te zijn. De gemiddelde leeftijd van het management team ligt op 35 jaar.

Naast het Business Management Team heeft het Nederlandse MT ook een Vestigings Management Team. Dit team richt zich op het positioneren van TOPdesk als beste werkgever. Beide teams worden aangestuurd door Rik Prins, de algemeen directeur van TOPdesk Nederland.

Agile transitie

Waar het vorige MT bestond uit afdelingshoofden, is het nieuwe MT opgedeeld op basis van verantwoordelijkheidsgebieden. Op deze manier zijn verschillende MT-leden samen verantwoordelijk voor de resultaten en het behalen van doelstellingen. Dit past bij de agile transitie die TOPdesk de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, waarin afscheid is genomen van het ‘klassieke businessmodel’ met één manager per afdeling. In plaats daarvan werkt de organisatie met business units, waarin verschillende disciplines samenwerken voor een specifieke groep klanten. De manier waarop het Business Management Team nu is ingericht, sluit beter aan op de functies uit de business units. Door deze nieuwe structuur wordt iedereen binnen de organisatie gehoord en vertegenwoordigd binnen het MT.

Customer intimacy en data gedreven werken

Sinds de start van het nieuwe MT is er hard gewerkt aan het bepalen van nieuwe doelen, KPI’s en het beleggen van verantwoordelijkheden. Een van de focuspunten van het nieuwe MT is om meer data gedreven te gaan werken. Bovendien gaat het nieuwe business team de komende jaren verder invulling geven aan customer intimacy, waarbij feedback en input vanuit klanten een grotere rol krijgt in de te maken keuzes.

Irene Kruijff, Service Delivery Manager bij TOPdesk:
“TOPdesk is de afgelopen jaren hard gegroeid en er zijn veel veranderingen doorgevoerd in de organisatie. Daarmee is het mogelijk geworden om op een schaalbare manier verder te groeien. Ons doel is om hiermee de nummer 1 keuze te worden voor ITSM, FMIS en ESM in Nederland. Mijn persoonlijke doelstelling daarin is om onze dienstverlening in consultancy en support, transparant te maken en verder te professionaliseren. Ik kijk ernaar uit om samen met het team te werken aan duurzame groei en excellente dienstverlening aan onze klanten.

Rik Prins, directeur bij TOPdesk Nederland:
“Ik ben erg blij om dit nieuwe management team te verwelkomen. Het is een energieke, daadkrachtige groep met kennis van en ervaring in verschillende deelgebieden. Ik heb er enorm veel vertrouwen in dat we samen mooie stappen gaan zetten voor onze klanten in Nederland.”

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Op 8, 9 en 10 juni 2022 is TOPdesk aanwezig op de 23e editie van de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer in Jaarbeurs Utrecht.

Wil jij weten hoe TOPdesk jou kan helpen bij het facilitair beheer binnen jouw organisatie? Kom dan naar de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Je vindt ons op stand 11.5.03.

Schrijf je nu gratis in!

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Je vindt TOPdesk op stand B105.

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