Lys. Demo. Action.

I din organisation vil du holde alt kørende så smidigt som muligt. Men folk har forespørgsler, og ting går i stykker. Hvordan håndterer du disse forespørgsler og fejl? I TOPdesk logger dine brugere deres sager i serviceportalen. Du styrer og behandler disse forespørgsler i Incident Management. I denne korte video kan du se, hvordan disse features fungerer.

Ved du, hvordan din it-afdeling perfomer? Og om du opfylder dine SLA’er? Hvis du leverer fremragende services, har du brug for tallene til at bevise det. TOPdesks Dashboard og Rapportering feature hjælper dig med at visualisere afdelingens performance. Du får et klart overblik over dine key metrics, der hjælper dig med aktivt at forbedre din servicelevering. I denne video viser vi dig, hvordan denne feature fungerer.

TOPdesks CMDB lader dig registrere og holde styr på alt, hvad dine supportafdelinger har brug for: objekttyper, softwarelicenser, leverandører, finansiel information og mere. Et klart overblik over alle dine assets sparer ikke kun tid – det gør det også muligt hurtigt at spotte potentielle problemer med dine assets. I denne video viser vi dig, hvor let du administrerer alle assets i din organisation med TOPdesks CMDB.

Uanset om det er noget så simpelt som at udskifte en computer, eller så omfattende som at indføre et nyt stykke software: din organisation står konstant over for ændringer. Leder du efter en måde at administrere disse ændringer bedre på? Uanset hvor kompleks opgaven er, gør TOPdesk Change Management feature det nemt at planlægge hele arbejdsgangen – fra anmodning til evaluering. I denne video opdager du hvordan.