Change Management software

Komplekse changes bliver lettere

IT-afdelinger har ofte til opgave at implementere changes. Det inkluderer changes så simple som at udskifte en pc. Uanset opgavens kompleksitet gør Change Management det nemt at planlægge hele dit workflow - fra forespørgsel til evaluering.

Eller anmod om en personlig demo

TOPdesks IT Change Management

Automatiser dine workflows

Du behandler ofte de samme typer change forespørgsler. Så hvorfor blive ved med at genopfinde den dybe tallerken? Med Change Management-modulet kan du registrere dine tilbagevendende processer og procedurer i skabeloner. Standard changes kan implementeres på få sekunder. Og for at spare endnu mere tid kan du indstille afhængigheder mellem aktiviteter såvel som autorisationer. Projektmedlemmer kan se, hvornår de kan komme i gang, uden at en koordinator skal kontakte dem.

Alle de nødvendige oplysninger

Du ved nøjagtigt, hvilke oplysninger du har brug for, for at begynde at implementere en change. Men det gør dine medarbejdere ikke. Takket være vores formulardesigner kan du tilføje dine changeskabeloner i formularerne. Når en medarbejder anmoder om en ændring via serviceportalen, skal de blot udfylde formularen. Den nye change forespørgsel oprettes automatisk med alle de relevante detaljer.

Overvåg let din planlægning

Når så mange changes skal overvåges kan tingene blive hektiske for IT-lederne. Heldigvis tilbyder Change Exploreren klare oversigter over alle opgaver og workflows. Du kan på et øjeblik se igangværende changes, mulige problemer samt administrere deadlines – og endda godkende aktiviteter fra din indbakke. Du vil altid vide, om dit team arbejder planmæssigt.

Tydelige tidsplaner for omfattende changes

Changes kræver ofte aktiviteter fra flere personer. Takket være Change Management-modulet kan du nemt planlægge disse omfattende changes. Når en change er godkendt, giver den praktiske change planner dig mulighed for at oprette og redigere aktiviteter. Du vil altid vide, hvem der laver hvad – og du kan straks opdatere tidsplanerne, hvis det er nødvendigt.

Praktiske opgavelister

For at få tingene til at køre problemfrit, skal folk vide, hvad de skal gøre, og hvornår. Dine kollegaer kan kontrollere deres aktuelle aktiviteter på TOPdesks personlige opgavelister. De kan også straks lukke afsluttede aktiviteter og tilføje kommentarer.

Øjeblikkelig adgang til relevante oplysninger

Changes i dit IT Service Management kan være komplekse. Har du brug for at lave en stor opdatering? Du vil helst ikke forstyrre dine kollegaers arbejde længere end nødvendigt. Fremskynd din change-proces med TOPdesks Change Management. Det er integreret med Configuration Management, hvilket giver dig adgang til alle de nøjagtige, opdaterede oplysninger, du har brug for. Selv den største forandring bliver en leg.