It Change Management software

Få let styr på komplekse changes

It-afdelinger har ofte til opgave at implementere it-changes. Det inkluderer simple changes som at udskifte en PC. Uanset opgavens kompleksitet gør TOPdesks Change Management platform det nemt at planlægge hele dit workflow - fra forespørgsel til evaluering.

Eller anmod om en personlig demo

TOPdesks IT Change Management

Automatisér dine workflows

Hvorfor blive ved med at behandle de samme typer af changeforespørgsler? Med vores Change Management kan du nemt registrere dine tilbagevendende processer og procedurer i vores smarte skabeloner. Standard changes kan implementeres sekunder. Og for at spare endnu mere tid kan du indstille afhængigheder mellem aktiviteter vel som autorisationer. Medlemmer af projektet får automatisk besked, når de kan i gang med deres opgave – uden at en projektkoordinator behøver at blive involveret.

Alle de nødvendige oplysninger

Du ved, hvilke informationer du har brug for, for at begynde implementeringen af en change. Men det gør dine kollegaer nødvendigvis ikke. Ved hjælp af vores formulardesigner kan du nemt tilføje dine changeskabeloner i de forskellige kontaktformularer. Når en medarbejder laver en anmodning via serviceportalen, skal de blot udfylde en formular. Herefter oprettes en ny changeforespørgsel automatisk, der indeholder alle de detaljer, du har brug for. 

Gør planlægningen lettere

Det kan være svært at danne sig et overblik over alle changes. Heldigvis tilbyder vores platform en Change Explorer, der kan give dig en oversigt over alle opgaver og workflows. Du kan med få klik se igangværende changes, mulige problemer samt administrere deadlines – og endda godkende aktiviteter direkte fra din indbakke!

Se tidsplaner for komplekse changes

Changes indeholder ofte aktiviteter for flere forskellige personer. Med vores Change Management værktøj kan du nemt planlægge disse komplekse changes. Når en change er godkendt, giver Change Planneren dig mulighed for at oprette og redigere aktiviteter. Du vil altid vide, hvem der laver hvadog du kan straks opdatere tidsplanerne, hvis det er nødvendigt.

En praktisk opgaveliste

For at tingene til at køre problemfrit, skal folk vide, hvad de skal gøre, og hvornår. Dine kollegaer kan kontrollere deres aktuelle aktiviteter de personlige opgavelister. Her kan de også lukke aktiviteter og tilføje kommentarer.

Få adgang til relevante oplysninger

Changes kan være komplekse. Skal du foretage en større opdatering, og vil du helst ikke vil forstyrre dine kollegaer i længere end nødvendigt? Så kan du nemt fremskynde din change-proces med TOPdesks Change Management. I form af integrationen til Asset Management, får du adgang til alle de oplysninger, du har brug for.