Dashboard & Rapportering
Få et godt overblik over din performance
Hvis du har ansvaret for én eller flere afdelinger, bliver du konstant udfordret på kundetilfredsheden og omkostningerne - og du har brug for data, for at kunne måle og bevise dine performance. TOPdesks Dashboard gør det nemt at visualisere effektiviteten i din afdeling. Få et klar overblik over dine metrics og KPI’er, og bliv klogere på, hvor du skal optimere din service.
Eller book en personlig demo
Lav dit eget dashboard
TOPdesks Dashboard kan tilpasses efter behov. Opret nemt en oversigt over dine vigtigste rapporter og få øjeblikkelig indsigt i nøgledata som f.eks. servicedeskens svartid. Med de praktiske widgets kan du oprette rapporter og KPI’er – og drag-and-drop dem til dit dashboard. Du kan oprette dashboards til en specifik proces eller en dashboard-side, der dækker alle dine processer.
Opret hurtigt nye rapporter
Den brugervenlige rapportguide giver dig mulighed for at oprette nye rapporter ved hjælp af i fire nemme trin. Vælg data, operatørgrupper samt rapporttypen, og rapporten oprettes på ingen tid. Du kan vælge mellem klare oversigter, omfattende grafer eller farverige lagkagediagrammer, hvilket giver dig et perfekt overblik over dit teams performance.
Vidste du, at du nemt kan integrere TOPdesk med de mest anvendte Business Intelligence-værktøjer som Power BI og Odata?
