TOPDESK BLOG
17/04/2024
Få en succesfuld brugerkommunikation i serviceafdelingen
Har du styr på din brugerkommunikation? Hvis ikke, kan det have en væsentlig indvirkning...
Seneste indlæg
17/04/2024
Få en succesfuld brugerkommunikation i serviceafdelingen
Har du styr på din brugerkommunikation? Hvis ikke, kan det have en væsentlig indvirkning...
03/04/2024
Fordele ved at have en serviceportal i servicedesken
Vi vil alle have informationerne så hurtigt (og nemt) som muligt – både kunder...
19/03/2024
AI og dataetik: Det skal du være opmærksom på
Udbredelsen af kunststig intelligens er stigende. De nye teknologier kan skabe værdi for både...
06/03/2024
Sig farvel til brandslukning i servicedesken
Arbejdet i servicedesken kan være hektisk – og for mange er det svært at...
21/02/2024
Alt, du har brug for at vide om dataetik
I takt med teknologiens hastige udvikling – og anvendelsen heraf – skal du være...
06/02/2024
Udnyt den interne viden og undgå flaskehalse
Udnytter din servicedesk jeres fælles viden? Der er nemlig flere fordele ved at samle...
24/01/2024
Optimér din servicelevering med it automatiseringer
De fleste serviceafdelinger er på overarbejde. Så hvordan kan du forbedre din servicelevering, hvis...
10/01/2024
De 4 største ITSM-trends i 2024
Hvilke ITSM-tendenser kommer til at præge 2024? Og hvordan vil de påvirke den måde,...
09/01/2024
De 7 største fordele ved SPOC
Ved dine brugere, hvordan de skal kontakte de forskellige serviceafdelinger i organisationen? Dette kan...
20/12/2023
Hvad er fordelene ved Shift Left for ITSM?
Shift left er mere end blot et buzzword. Det er en måde for it-afdelingerne...
Få de nyeste blogindlæg sendt direkte til din indbakke
Populære indlæg
19/04/2023
LEAN: optimér arbejdsprocesserne i servicedesken
Der findes et hav af forskellige metodikker og filosofier, som kan hjælpe dig med...
28/09/2022
Derfor er din change-proces langsom – og sådan ændrer du det
Change-processen kan være lang og kedelig, hvilket bremser din organisation. Hvordan kan du gøre...
09/11/2022
Fordele ved at anvende digital selvbetjening i servicedesken
I takt med at den digitale transformation er ved at præge de fleste arbejdspladser,...