Chatbots til servicedesken: Øg dit ITSMs effektivitet og tilfredshed 12 februar 2025 Lær om fordelene ved at integrere en chatbot i din servicedesk, herunder automatiseret ticketing, øjeblikkelige svar og 24/7 support....
Automatisering: 5 it-opgaver du bør automatisere 13 november 2024 Automatisering er en stor trend inden for it, men hvordan kan du anvende det i din it-afdeling? Vi giver dig…
AI og dataetik: Det skal du være opmærksom på 19 marts 2024 Kunstig intelligens (AI) og dataetik? Hvis du ønsker at anvende en AI-løsning i din servicedesk, er der flere ting, du…
Alt, du har brug for at vide om dataetik 21 februar 2024 Har du styr på din dataetik? I takt med teknologiens hastige udvikling skal du have endnu mere fokus på dine…
Optimér din servicelevering med it automatiseringer 24 januar 2024 Ønsker du at effektivisere arbejdet i din serviceafdeling? IT automatisering er nøglen! Få indblik i de smarte løsninger, du kan anvende…
Fylder sager med nustilling af adgangskoder også for meget i din it-afdeling? 21 juni 2023 Bruger din it-afdeling også alt for meget tid på at nulstille medarbejdernes adgangskoder? Så kan du med fordel anvende automatisering....
Alt, du har brug for at vide om Action Sequences 09 maj 2023 Service automation kan forbedre kundeoplevelsen, reducere antallet af opkald og gentagne manuelle opgaver. Oplev værdien af Action Sequences....
Derfor vil mennesker aldrig blive erstattet af maskiner 26 april 2023 Hvordan kommer den kunstige intelligens (AI) til at påvirke arbejdet i servicedesken? Og vil det på sigt overtage arbejdsstyrken?...
Hvad er agile? Svar på 4 ofte stillede spørgsmål 15 marts 2023 Agile er et velkendt buzzword. Men hvad indebærer agilt arbejde helt præcist? Lær hvordan du kan arbejde agilt i din…
Et kig på fremtidens servicedesk 21 september 2022 Har du også tænkt på, hvordan servicedesken ser ud i fremtiden? AI, chatbots og kundeoplevelser er nogle af de ting,…
4 måder du kan anvende automatisering på i servicedesken 10 januar 2022 Hvordan kan du bedst muligt anvende automatisering i servicedesken? Få svaret her....
3 gode grunde til at anvende AI i servicedesken 01 juni 2021 Øg effektiviteten med AI i servicedesken! Lær mere om værdien af chatbots, automatisering og Natural Language Processing and Understanding....
