TOPDESK BLOG
06/12/2023
KCS, ESM und mehr: Schlüsselbegriffe in der Welt des ITSM
Schlüsselbegriffe in der Welt des ITSMs gibts viele, aber was bedeuten Sie eigentlich? Wir stellen Ihnen fünf wichtige Trends näher vor.
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Steigende Serviceerwartungen: Wie Technik die Spielregeln ändert
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Mit KCS Anfragen reduzieren und Zeit sparen
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08/11/2023
Was einen perfekten Shared-Services-Manager ausmacht – Teil 2
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ITSM-Trends: VeriSM
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Halloween: Diese 5 Alpträume zur IT-Sicherheit halten Sie wach
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Was ist ESM und welchen Mehrwert bietet es Ihrer Organisation?
Enterprise-Servicemanagement: Ein oft genanntes Schlagwort in der Servicemanagement-Welt. Sie erwägen, ESM ebenfalls einzuführen? Zunächst