De 7 største fordele ved SPOC 09 januar 2024 Ved dine brugere, hvordan de skal kontakte de forskellige serviceafdelinger i din organisation? Det kan oprettelsen af en SPOC hjælpe…
En shared service-model – den næste ESM-evolution 03 december 2021 Er du godt i gang med at anvende ESM i din organisation? Næste skridt - en indførsel af en shared…
Sådan ser en perfekt shared service manager ud 23 februar 2021 Anvender din organisation shared services - og har du overvejet at ansætte en shared service manager? Læs mere om fordelene…
Lancering af Enterprise Service Management i organisationen 24 september 2020 Har du overvejet at implementere Enterprise Service Management? Her er 3 forskellige ruter, du kan tage, på din ESM-rejse. Sæt…
Værdien af Enterprise Service Management i din organisation 03 september 2020 Overvejer du at implementere Enterprise Service Management i din organisation? Læs mere om værdien af ESM og eksempler på anvendelse…
Derfor har ESM brug for et single point of contact (SPOC) 08 august 2020 Har du installeret et single point of contact i din organisation? Vores ekspert forklarer fordelene ved SPOC. Lær hvordan du…
