Incident Management-processen

Hvad er Incident Management?

Hvad er fordelene?

Hvad er et incident?

Incident Management Software

Med så mange spørgsmål til din IT-afdeling, er din administrering af oplysningerne meget vigtigt. TOPdesks sagsstyringssystem giver dig mulighed for nemt at registrere alle indgående sager. Du skal blot åbne et incident kort, indtaste de vigtigste detaljer og gemme den. Har du løst et incident? Så får dine kunder automatisk besked.

Oplev Incident Management

Hvordan adskiller et incident sig fra en change eller et problem?

Registrér en sag med Incident Management

Hvordan relaterer det sig til ITIL?

5 best practices inden for Incident Management

Din guide til selvbetjening

Hvad er hemmeligheden bag en omkostningsreducering og en forbedret effektivitet? Selvbetjening! Med selvbetjening gør du din kunder mere selvstændige. Og med selvstændige kunder har din servicedesk mere tid til at løse de komplicerede sager. En win-win-situation.

Download e-bogen