TOPDESK BLOG
01/12/2023
Waarom je maar beter pragmatisch omgaat met IT service management frameworks
Mij zul je nooit horen beweren dat IT service management frameworks zoals ITIL nutteloos
Nieuwste posts
01/12/2023
Waarom je maar beter pragmatisch omgaat met IT service management frameworks
Mij zul je nooit horen beweren dat IT service management frameworks zoals ITIL nutteloos
29/11/2023
Hoe je je servicedesk afstemt op de steeds hogere verwachtingen van je klant
Klanten worden steeds veeleisender en daar hebben ze allemaal hun eigen, goede redenen voor.
30/10/2023
3 best practices voor je IT-selfserviceportal
Het merendeel van je klanten verwacht tegenwoordig dat je een selfservice portaal hebt. Een
26/10/2023
5 stressvolle momenten die iedere IT’er herkent
Werken in IT-servicemanagement heeft veel mooie kanten. Je werkt nauw samen met je eindgebruikers,
25/10/2023
5 manieren om je klanttevredenheid te verhogen door je employee experience te verbeteren
In de huidige digitale economie is de customer experience een cruciale factor die bedrijven
28/08/2023
7 lifehacks voor je servicedesk
Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te…
23/06/2023
Waarom klanten steeds hogere eisen stellen en wat dit betekent voor jouw IT-afdeling
Klanten lijken steeds meer te verwachten van IT-diensten. Hoe ga je hier als IT-afdeling…
09/05/2023
Hoe Syntrophos met Service Automation werkt aan proactieve dienstverlening
In deze post lees je hoe Shared Service Center Syntrophos zorgde voor kortere doorlooptijden…
09/05/2023
Alles wat je moet weten over Service Automation
Wat is service automation precies en hoe profiteer je er met jouw team optimaal…
09/05/2023
Alles wat je moet weten over actiereeksen
In dit blog lees je hoe je diensten in TOPdesk kunt automatiseren met actiereeksen.…
Ontvang de nieuwste blogs direct in jouw inbox
Populair
22/06/2022
Wat is Agile? Antwoord op 4 veelgestelde vragen
Wat is agile? Ontdek de antwoorden op vier vaak gestelde vragen over agile werken…
09/07/2020
Wat is nu precies het verschil tussen Scrum en Agile?
Scrum en agile. Je hoort deze termen steeds vaker op de werkvloer: in de
18/05/2022
Maatschappelijk verantwoord ondernemen bij TOPdesk: wat we nog beter willen doen
Hoewel verantwoord ondernemen is ingebakken in het DNA van TOPdesk, realiseerden we ons dat