TOPDESK BLOG
30/10/2023
3 best practices voor je IT-selfserviceportal
Het merendeel van je klanten verwacht tegenwoordig dat je een selfservice portaal hebt. Een
Nieuwste posts
30/10/2023
3 best practices voor je IT-selfserviceportal
Het merendeel van je klanten verwacht tegenwoordig dat je een selfservice portaal hebt. Een
26/10/2023
5 stressvolle momenten die iedere IT’er herkent
Werken in IT-servicemanagement heeft veel mooie kanten. Je werkt nauw samen met je eindgebruikers,
25/10/2023
5 manieren om je klanttevredenheid te verhogen door je employee experience te verbeteren
In de huidige digitale economie is de customer experience een cruciale factor die bedrijven
28/08/2023
7 lifehacks voor je servicedesk
Het leven op een servicedesk is niet altijd makkelijk. Wordt het je weleens te…
23/06/2023
Waarom klanten steeds hogere eisen stellen en wat dit betekent voor jouw IT-afdeling
Klanten lijken steeds meer te verwachten van IT-diensten. Hoe ga je hier als IT-afdeling…
09/05/2023
Hoe Syntrophos met Service Automation werkt aan proactieve dienstverlening
In deze post lees je hoe Shared Service Center Syntrophos zorgde voor kortere doorlooptijden…
09/05/2023
Alles wat je moet weten over Service Automation
Wat is service automation precies en hoe profiteer je er met jouw team optimaal…
09/05/2023
Alles wat je moet weten over actiereeksen
In dit blog lees je hoe je diensten in TOPdesk kunt automatiseren met actiereeksen.…
02/04/2023
Servicedesk KPI’s: do’s en don’t’s
Waar moet je eigenlijk beginnen als je KPI's wil opstellen voor de servicedesk? In…
27/02/2023
Digitale selfservice op de servicedesk
Hoe voer je met succes digitale selfservice in op je servicedesk? Ontdek wat je…
Ontvang de nieuwste blogs direct in jouw inbox
Populair
05/10/2022
De juiste ITSM-partner kiezen: 5 vragen om te stellen wanneer je een shortlist maakt
Kunnen je IT-mensen alle binnenkomende meldingen niet meer aan? Is het delen van kennis
13/01/2022
Wat kost een ITSM-tool?
Wat kost een tool voor IT-servicemanagement (ITSM)? Omdat er veel factoren zijn om rekening
01/09/2020
26 IT service management termen die je moet kennen
In de IT service management (ITSM) wereld zijn buzzwoorden ons niet vreemd. Maar wat