Servicekatalog

18/05/2022

Wie Sie „nein“ sagen: 4 Schritte für den Umgang mit Serviceanfragen

Eine der Herausforderung im Servicedesk: Nein zu Anfragen sagen und den Melder trotzdem zufrieden stellen.

13/10/2021

4 Tipps für einen erfolgreichen digitalen Servicekatalog

Ein digitaler Servicekatalog ermöglicht einen agileren Ansatz bei der Erstellung und Entwicklung Ihres Katalogs. Wir geben Ihnen 4 Tipps.

22/09/2021

So gestalten Sie Ihren Servicekatalog agiler

Ihr Servicekatalog ist nur nützlich, wenn er aktuell ist. Aber wie sorgen Sie dafür, dass er regelmäßig aktualisiert wird? Nutzen Sie Agile.

18/03/2019

5 Must-Haves für einen guten Servicekatalog

Bei der Erstellung des Servicekatalogs muss einiges beachtet werden. Lernen Sie die 5 Must-Haves für einen guten Servicekatalog kennen.

18/02/2019

Wie der perfekte IT-Servicekatalog aussieht

Wir geben wir Ihnen Tipps für die Erstellung des perfekten IT-Servicekatalogs. Egal, ob Sie bereits einen Katalog nutzen oder neu erstellen möchten.