Mit Wissensmanagement beginnen

Bunte Illustration von IT-Mitarbeitern um einen Bücherturm.

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Was ist Knowledge Centered Service

Ein Monitor, der ein Video zum Thema: Was ist KCS zeigt.

Die 2 wichtigsten Elemente bei KCS: Solve (lösen) und Evolve (sich weiterentwickeln).

Wissensmanagement: der komplette Leitfaden

Die Vorteile von KCS haben sie überzeugt? Dann wird es Zeit, anzufangen! Hier finden Sie eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung von KCS.

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Warum sollte ich in Wissensmanagement investieren?

Bunte Illustration zweier geneübersitzender IT-Mitarbeitern.

Bunte Illustration zweier geneübersitzender IT-Mitarbeitern, die Anfragen mit einer Wissensdatenbank selbst lösen.

Wie viel Zeit spare ich mit Wissensmanagement?

Your guide to Self Service

Das Geheimnis von Kostensenkung und Effizienzsteigerung? Self Service! Mit Self Service werden Ihren Melder selbstständiger. Ihr Servicedesk hat weniger Stress und mehr Zeit fürs Lösen komplexer Fragen. Eine Win-Win-Situation.

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