Erfahren Sie in diesem Video mehr darüber, was Shift-Left ist

Der erste Schritt in Richtung Shift-Left: BPKM

Shift-Left und Self Service zusammenbringen

Der zweite Schritt zu Shift-Left: das Self Service Portal

Wissensmanagement: der komplette Leitfaden

Hat Ihr Servicedesk mit vielen wiederkehrenden Anfragen zu tun? Neigen Ihre Mitarbeiter dazu, zu viele Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterzuleiten? Fragen Sie sich, wie Sie diesen Prozess effektiver gestalten können? Die Antwort ist: Wissensmanagement.

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Was sind die Vorteile von Shift-Left?

Shift-Left und Künstliche Intelligenz

In welchem Bezug steht Shift-Left zu ITSM?

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Das Geheimnis von Kostensenkung und Effizienzsteigerung? Self Service! Mit Self Service werden Ihre Melder selbstständiger. Ihr Servicedesk hat weniger Stress und mehr Zeit fürs Lösen komplexer Fragen. Eine Win-Win-Situation.

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