Gestion des changements

Les demandes de changement sont monnaie courante dans tous les centres de services informatiques. Qu’il s’agisse d’un changement complexe ou simple, vous devez mettre en place un processus pour vous aider à maîtriser les risques et à limiter au maximum les perturbations de vos services. C’est là que la gestion des changements entre en jeu. Elle aide votre organisation à demander, prioriser, autoriser, approuver, planifier et mettre en œuvre des changements.

31/05/2019

4 questions à se poser avant une gestion des changements

Nous aimons tous les changements, surtout quand ils nous permettent de nous améliorer. Vous...